Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
POSTE 1 : Chargé de Recouvrement Commercial PME – (26000021)
Description
MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES
Assurer le recouvrement des créances de son portefeuille clients conformément aux procédures
- Gérer les impayés
- Relancer les clients par écrit et par téléphone
- Suspendre les lignes
- Rétablir les lignes suite aux paiements de facture
- Accueillir les clients
- Elaborer le planning hebdomadaire de visite
- Préparer le dossier de visites
- Se déplacer chez le client
- Rédiger le compte rendu de visite
- Tenir à jour le reporting quotidien de son activité
- Gérer les moratoires
- Traiter les retours de factures
Maitriser le risque et sécuriser le chiffre d’affaire sur le bas de marché
- Anticiper sur la créance et piloter les cautions clients
- Piloter le taux de reconnexion de son portefeuille et alerter en cas de baisse critique
- Piloter le taux d’encaissement 30 et 60 jours de son portefeuille afin de maitriser la bad debt
- Suivre l’encaissement des chèques et des virements
- Enregistrer des paiements distants (versement, virement)
- Lettrer les virements sur les mois et offres concernées par la créance
Qualifications
Profil requis :
Formation-type : Bac +3 diplôme de gestion équivalent
Expérience minimum : 2 ans à un poste similaire
POSTE 2 : Chef Secteur – BAFOUSSAM – (2600001K)
Description
MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES
Développer les Parts de Marché (Telco & Orange Money) au niveau des détaillants
- Assure la réalisation des objectifs commerciaux (activations SIMS, C2S, Devices, Orange Money…) de son secteur
- Réalise des animations et challenges auprès des détaillants pour les stimuler
- Contrôle le bon déploiement de la PLV/ILV auprès des détaillants
- Effectue des statistiques croisées (avec les produits de la concurrence) des stocks et ventes auprès des détaillants
- Déploie les plans d’action nationaux dans son secteur (commandos notamment)
Superviser l’activité des commerciaux Partners de son secteur
- Consolide les rapports de visites terrain des commerciaux ;
- Débriefing chaque semaine avec les commerciaux sur leur activité ;
- Effectue des accompagnements terrains des commerciaux dans leurs routes de distribution;
- Effectue des contrôles inopinés dans différentes routes de distribution
Assurer la veille concurrentielle terrain dans son secteur de distribution
- Remonte en central les feedbacks de la concurrence (reporting et analyse) terrain de son secteur
- Initie des actions en riposte aux actions déployées par la concurrence
- Suit et partage les KPIs de son secteur, qualitativement et quantitativement selon les indicateurs clés définis au niveau national
Co-Construire le business plan de son secteur en étroite collaboration avec le distributeur
- Identifie les problématiques du secteur et propose des plans d’action
- Evalue l’implémentation des plans d’action
Assurer le reporting et l’analyse de la performance de l’activité dans son secteur
- Remonter en central les feedback (reporting et analyse) terrain de sa zone
- Suivre et partager la performance de sa zone géographique, qualitativement et quantitativement selon les indicateurs clés définis au niveau national
Qualifications
PROFIL REQUIS
Formation-type : Bac +2/3 en commerce, ventes, distribution, Marketing ou gestion
Expérience minimum : 2 ans dans la vente de produits grand public
POSTE 3 : Chef Secteur – NYONG & SOO – (2600001L)
Description
MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES
Développer les Parts de Marché (Telco & Orange Money) au niveau des détaillants
- Assure la réalisation des objectifs commerciaux (activations SIMS, C2S, Devices, Orange Money…) de son secteur
- Réalise des animations et challenges auprès des détaillants pour les stimuler
- Contrôle le bon déploiement de la PLV/ILV auprès des détaillants
- Effectue des statistiques croisées (avec les produits de la concurrence) des stocks et ventes auprès des détaillants
- Déploie les plans d’action nationaux dans son secteur (commandos notamment)
Superviser l’activité des commerciaux Partners de son secteur
- Consolide les rapports de visites terrain des commerciaux ;
- Débriefing chaque semaine avec les commerciaux sur leur activité ;
- Effectue des accompagnements terrains des commerciaux dans leurs routes de distribution;
- Effectue des contrôles inopinés dans différentes routes de distribution
Assurer la veille concurrentielle terrain dans son secteur de distribution
- Remonte en central les feedbacks de la concurrence (reporting et analyse) terrain de son secteur
- Initie des actions en riposte aux actions déployées par la concurrence
- Suit et partage les KPIs de son secteur, qualitativement et quantitativement selon les indicateurs clés définis au niveau national
Co-Construire le business plan de son secteur en étroite collaboration avec le distributeur
- Identifie les problématiques du secteur et propose des plans d’action
- Evalue l’implémentation des plans d’action
Assurer le reporting et l’analyse de la performance de l’activité dans son secteur
- Remonter en central les feedback (reporting et analyse) terrain de sa zone
- Suivre et partager la performance de sa zone géographique, qualitativement et quantitativement selon les indicateurs clés définis au niveau national
Qualifications
PROFIL REQUIS
Formation-type : Bac +2/3 en commerce, ventes, distribution, Marketing ou gestion
Expérience minimum : 2 ans dans la vente de produits grand public.
