Encadrement et gestion du personnel

• Responsable du respect et de la priorisation des tâches, objectifs et échéances assignés.
• Responsable de son propre apprentissage et de son développement, avec l’aide du responsable.
• Assurer une collaboration harmonieuse avec les autres membres de l’équipe
• Fournir au responsable des informations sur les réalisations professionnelles et les défis individuels/d’équipe
• Examiner les tableaux de bord des indicateurs de performance établis pour différents indicateurs et fournir des commentaires au responsable.
•  Apporter un soutien aux activités de planification, d’affaires et de réseau régionalRéunion ad hoc et opérationnelle
• Participer et apporter sa contribution aux réunions opérationnelles selon les besoins 
• Organiser et gérer des réunions ponctuelles pour les besoins opérationnels quotidiens, selon les besoins.
• Rapport au niveau des processus et des fonctionsEscalades
• Signaler les problèmes qui, s’ils ne sont pas résolus, auront un impact significatif sur le temps, le périmètre, les employés/clients ou les coûts.
• Fournir des solutions aux problèmes qui nécessitent une résolution formellePerformance
• Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes et la résolution des problèmes opérationnels
• Améliorer la productivité et la qualité grâce à des initiatives de bonnes pratiquesSignalement
• Rapport sur les contrôles quotidiens (nœuds principaux CS&PS) 
• Identifier les principaux risques, problèmes et dépendances et proposer des mesures d’atténuation
• Veuillez formuler des suggestions concernant les changements opérationnels.

Livraison opérationnelle 

• Participer au dépannage, à l’assistance à distance/sur site et aux activités de récupération d’urgence au niveau du réseau principal (commutateur de circuits, commutateur de paquets).
• Participer à la vérification du système/des fonctions, au projet pilote et aux activités de support.
• Fournir un support technique dans le domaine du réseau central (commutateur de circuits, commutateur de paquets) au service marketing, au service client et aux autres départements.
• Réaliser des tests en laboratoire sur les nouveaux produits, qualifier l’environnement client et assurer leur intégration.
• Assurer la maintenance efficace des éléments de réseau PS et CS et la mise en œuvre des exigences et spécifications du réseau pour soutenir les services et produits stratégiques de l’entreprise.
• Assurer la liaison avec les ingénieurs commerciaux et les autres membres du personnel technique pour résoudre les problèmes du réseau mondial.
• Effectuer quotidiennement des tests complets du système, selon les besoins.
• Développer et maintenir une base de connaissances sur les technologies réseau essentielles.
• Préparer et fournir un soutien consultatif à l’équipe de projet selon les besoins.
• Installations de suivi et maintenance préventive sur les nœuds Ericsson (MSC, MSS, lames MSC-S, SGSN-MME, GGSN/EPG, BSC, RNC, MGW, SBG HLR-FE, HSS-FE, EIR-FE, CUDB, IMS, vSBG, IPWORKS) et les nœuds Huawei (BSC, RNC, CloudMSE, CloudPCRF, SBC, etc.).
• Superviser les mises à niveau logicielles des nœuds principaux (PNF, VNF et CNF).
• Gérer et coordonner les configurations d’itinérance et les tests de routine
• Coordonner les tests et les rapports de reprise après sinistre
• Préparer des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour la direction et les fonctions concernées du Groupe.
• Assurer la liaison entre le fournisseur de services de gestion de réseau (MS) et l’équipe informatique et/ou le fournisseur de services de gestion de réseau informatique.

FORMATION ET QUALIFICATIONS

• Licence en génie électrique/électronique ou en télécommunications.
• Un master en télécommunications ou équivalent serait un atout.
• Au moins 4 ans d’expérience professionnelle dans une entreprise de télécommunications de taille moyenne à grande
• Expérience en dépannage TCP/IP avec des analyseurs de protocole, Wireshark, opérations de réseau Core héritées, systèmes itinérants basés sur le cloud, etc.
• Une expérience des équipements de base d’Ericsson et de Huawei sera souhaitable.ENTRAÎNEMENT
• Configuration de fonctionnement et de service de la base de données utilisateur centralisée Ericsson (CUDB) 13B
• Formation de base sur le réseau central mobile Huawei et sur l’exploitation et la maintenance de l’UPCC
• Étude des systèmes GSM et GPRS
• Exigences relatives au système de management de la qualité ISO 9001:2015 / Cadres ITIL V3
• Toute autre information pertinenteCONNAISSANCE
• Compréhension des normes 3GPP, ITU-T et ANSI.
• Protocoles de communication à commutation de circuits et de paquets tels que SS7 (y compris SCCP, TCAP, MAP et CAMEL phases 1 à 4), SCTP (SIGTRAN), Diameter, y compris la capacité de concevoir et de configurer des flux de voix, de données et de messagerie. 
• Les technologies de convergence vocale SIP/RTP, ISUP et de convergence vocale, y compris IMS (y compris VoLTE et VoWiFi).
• Système de facturation en ligne (OCS) et CAMEL dans la facturation et le contrôle des appels.
• Virtualisation et cloudification du réseau centralCOMPÉTENCES
• Une connaissance de base des technologies clés des réseaux de télécommunications est préférable.
• Une bonne connaissance des normes 3GPP et ITU-T, ainsi que des réseaux et flux centraux, est préférable.
• Les technologies de convergence vocale SIP/RTP, ISUP et de convergence vocale, y compris IMS (y compris VoLTE et VoWiFi).
• Prise en main des analyseurs de données, de Wireshark et du mode avancé des outils de test.
• Une expérience des réseaux mobiles (2G/3G/4G/5G), de la signalisation internationale et des interconnexions internationales est un atout majeur.
• Vaste expérience en matière d’interopérabilité de signalisation complexe au sein des réseaux intelligents de nouvelle génération.
• Résolveur de problèmes 
• Souci de la qualité et de l’efficacité, esprit analytique.
• Apprentissage rapide, goût du défi, capacité à s’épanouir dans un environnement dynamique et sous haute pression.QUALITÉS COMPORTEMENTALES
• Résolveur de problèmes décisif 
• Souci du détail 
• Très organisé 
• Proactif et créatif 
• Gère le temps 
• ouvert d’esprit 
• Ouvert et digne de confiance
• Forte orientation vers les besoins des clients