Lapaire est une société panafricaine de soins oculaires qui vise à rendre les lunettes abordables en Afrique pour aider les gens à mieux voir et à mieux vivre.
Nous pensons que tout le monde devrait être capable de bien voir. Malheureusement, ce n’est pas le cas en Afrique en raison du coût et du processus fastidieux pour obtenir des lunettes de vue.
Nous changeons cela grâce à notre nouveau concept : être une marque de lunettes offrant des lunettes abordables et des services d’opticiens sur mesure.
Avec des services tels que le chat en ligne 24h/24 et 7j/7, des cliniques mobiles proposant des tests de vision gratuits, une boutique en ligne, une livraison gratuite et des paiements échelonnés, notre objectif est de rendre la vie de nos clients vraiment plus facile.
Nous sommes présents au Kenya, en Ouganda, en Côte d’Ivoire, au Burkina Faso, au Mali, au Bénin et au Togo.
Descriptif du poste
Localisation: < Lomé > – poste à pourvoir dès que possible
Le/La commercial(e) développe les ventes de la boutique Lapaire, en accueillant les clients en boutique et en répondant aux appels entrants. Il/elle travaille au quotidien avec les Opticiens de la boutique et travaillera sous la direction du Directeur de boutique et du Directeur Pays.
Sa mission se décompose en 3 volets:
Accueillir les visiteurs de la boutique et répondre aux appels entrants
- Sensibiliser les potentiels clients à la bonne vision
- Utiliser ses connaissances pour expliquer les bienfaits des lunettes de vue
- Ecouter, regarder et conseiller les clients dans leur choix de montures et de verres
Assurer la croissance des ventes de lunettes
- Faire le suivi des personnes intéressées par téléphone, répondre à leurs questions concernant le prix, le mode de paiement et la livraison
- Présenter clairement les prix et options de paiement aux clients potentiels
- S’assurer du versement des dépôts et paiements finaux des clients afin d’éviter tout retard
Assurer de bonnes conditions de livraison aux clients
- Maintenir la relation client jusqu’à la livraison des lunettes
Profil recherché
Une expérience en vente ou service client est fortement appréciée, cependant les débutants motivés et ayant l’envie d’apprendre et d’évoluer rapidement sont les bienvenus.
Le/La candidat(e) doit être très à l’aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette !
Qualités personnelles pour réussir dans ce poste
- Altruisme: L’argent est important mais aider les autres vous donne plus de satisfaction
- Vous aimez parler mais aussi écouter ce que vos clients ont à vous dire et ce qu’ils veulent
- Dynamique: Vous ne manquez jamais d’énergie pour accueillir un nouveau client
- Positif: Vous ne montrez pas vos émotions et restez positif et engagé avec vos clients
- Très motivé et passionné: Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs
- Commercial dans l’âme: Vous êtes motivé par la performance et l’envie de convaincre
- Esprit d’équipe: Vous partagez votre expérience et vos connaissances avec votre équipe
- Toujours à l’heure !
