Le groupe TOGOCOM est né de la fusion de l’opérateur historique Togocellulaire et Togo Telecom. Par sa filiale mobile, TOGOCOM à travers le réseau TOGOCEL est non seulement le premier réseau 4G+ au Togo, mais le plus étendu et le plus dense du pays.
Poste 1 : Chargé.e Data & Device Management
Le groupe TOGOCOM, dans le cadre du renforcement de son équipe Marketing, recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e Chargé.e Data & Device Management.
Sous la supervision du Manager Produits et Services, le.la Chargé.e Data & Device Management est chargé.e de mettre en place une stratégie permettant de renforcer la pénétration Data de l’entreprise (tarifs, produits, promotion, expression de besoins, brief communication…) sur le marché. Pour ce faire, il aura à définir une roadmap pour driver la vente des devices et assurer une performance du portefeuille de produits Data.
Le.la Chargé.e Data & Device Management aura pour principales missions de :
- Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie et du plan d’actions Data
- Exécuter le plan d’actions défini et proposer des actions correctives selon l’évolution du marché
- Elaborer des business case permettant d’évaluer la rentabilité des actions proposées ainsi que les éventuels risques de cannibalisation du revenu
- Analyser, en amont et en aval, les opportunités et risques de l’ensemble des composantes des offres data et usages clients.
- Effectuer régulièrement un suivi du mix marketing sur la Data
- Proposer un planning mensuel pour les campagnes par profil, segment et localité pour les produits Data
- Analyser les actions de la concurrence sur le comportement des utilisateurs de la Data
- Identifier les possibilités d’innovation au travers de toutes sources disponibles (rapport de veille, études marketing et techniques, ressources Groupe, etc.)
- Proposer l’introduction de nouveaux produits Data selon les besoins du marché
- Coordonner avec l’ensemble des contributeurs internes et externes le lancement des nouveaux produits Data
- Participer à la rédaction des cahiers de charges pour l’acquisition de nouveaux devices
- Participer à l’élaboration du pricing de l’ensemble des produits devices et initier les décisions de fixation des prix de vente ordinaire ou des prix promotionnels
- Paramétrer les nouveaux articles et leur prix de vente ainsi que les campagnes de promotion dans le système de gestion commerciale
- Rédiger les expressions de besoins relatives aux nouveaux concepts/projets
- Effectuer le suivi du stock et proposer des actions de déstockage si possible.
- Assurer un reporting régulier à la hiérarchie sur son activité (résultats, risques, actions en cours et à mener)
Profil
Détenteur.trice d’un diplôme de niveau BAC+3 en Marketing, Statistique, Informatique, Gestion Commerciale ou Économie.
Vous justifiez d’un minimum de 3 ans d’expérience dans un service marketing, de préférence dans le secteur des télécommunications.
- Vous savez élaborer des Business Case
- Vous disposez de compétences analytiques
- Vous avez une connaissance des techniques de segmentation, de modélisation, ainsi que de gestion commerciale et financières
- Vous maîtrisez le pack Office
Vous savez gérer le stress ; en plus d’être rigoureux.se, organisé.e et Méthodique, vous faites preuve d’initiative
Comment Postuler
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.
Email :[email protected]
Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Chargé.e Data & Device Management »
Poste 2 : Chef.fe de Produit Grand Public TMoney
Poste : Chef.fe de Produit Grand Public TMoney
Direction TMoney
Localisation : Lomé, Togo
Type de contrat : CDI
Le groupe TOGOCOM, dans le cadre du renforcement de son équipe Marketing TMoney, recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e Chef.fe de Produit Grand Public TMoney
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision du Responsable Marketing, le.la Chef.fe de Produit Grand Public TMoney assure la gestion, l’animation et le suivi du portefeuille de produits et services « Grand Public » TMoney
Le.la Chef.fe de Produit Grand Public TMoney aura pour principales missions de :
- Elaborer une stratégie et un marketing mix pour le marché afin de développer, de manière rentable et durable, le chiffre d’affaires TMoney
- Concevoir et gérer la gamme de produits grand public
- Piloter le développement de l’offre produit pour optimiser les performances des résultats (CA, PDM, marges et rentabilité, notoriété, image)
- Piloter les actions de conquête de nouveaux clients et de soutien des usages sur les segments assignés
- Définir et mettre en œuvre pour chaque segment une politique de soutien des usages suivant les objectifs de chiffre d’affaires
- Réaliser les études de marché, suivre et analyser les offres des concurrents
- Piloter l’envoi des broadcasts et tenir un tableau de pilotage
- Proposer et piloter l’organisation des tombolas, le tirage et la remise des lots
- Mettre en place des outils (tableaux de bord, reporting, etc.) pour suivre les revenus et les animations journaliers, hebdomadaires, mensuels et annuels
- Participer à côté des équipes techniques aux tests concernant l’implémentation ou l’évolution des offres
- Concevoir et mettre en œuvre les outils et procédures nécessaires à la gestion d’événements exceptionnels tels que la saturation brusque du réseau, etc.
- Participer à l’élaboration des opérations promotionnelles,
- Assurer un reporting régulier à la hiérarchie sur son activité
Profil
- Vous avez diplôme de niveau BAC +4/5 en Marketing, Gestion Commerciale, Stratégie d’entreprise, Statistiques, Informatique, Télécoms avec une expérience professionnelle réussie de trois ans minimum à un poste similaire dont une dans le domaine des télécoms
- Vous savez assurer une gestion optimale du portefeuille de produits et services « Grand public », animer et suivre les actions opérationnelles, suivre et analyser les KPIs.
- Vous avez une parfaite maitrise des techniques marketing-produit et marketing opérationnel. Vous avez une aptitude d’analyse et de synthèse des informations des tableaux de bord. Vous avez une bonne connaissance de l’écosystème Mobile Money.
- Vous utilisez avec aisance les principales applications bureautiques notamment, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet …
- Autonome et créatif.ve, vous êtes connu.e pour votre esprit d’équipe et de coopération dans l’action et vous êtes capable de travailler sous pression.
Comment Postuler
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.
Email : [email protected]
Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Chef.fe de Produit Grand Public TMoney »
Poste 3 : Manager des Ventes Grands Comptes
Dans le cadre du renforcement de son équipe commerciale, recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e Manager des Ventes Grands Comptes
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision du Senior Manager Ventes B2B, le.la Manager des Ventes Grands Comptes contribue à travers l’encadrement d’une équipe de commerciaux, au développement du chiffre d’affaires de TOGOCOM par la vente des produits et services aux clients Grands Comptes.
Missions Principales : (Liste non exhaustive)
Le.la Manager des Ventes Grands Comptes aura pour principales missions de :
- Coordonner et animer une équipe de vendeurs Grands Comptes
- Contribuer à la définition d’offre globale à proposer aux clients
- Développer et mettre en œuvre les tactiques de ventes et de rétention des clients
- Assurer et maintenir un contrôle élevé de la communication vers les clients
- Construire et maintien un niveau de relationnel très élevé avec les décideurs des clients clés et stratégiques
- Contribuer directement à la prospection et au développement du chiffre d’affaires par une orientation ciblée des vendeurs du segment Grands Comptes et une présence en clientèle
- S’engager sur de bons niveaux d’objectifs et de résultats, et maîtrise la part variable des vendeurs
- Notifier et décliner les objectifs des commerciaux, Contrôler les résultats de la Force de ventes et mettre en œuvre le cas échéant les actions correctives
- Animer et fédérer les équipes de ventes aux objectifs généraux de l’entreprise et de la direction B2B
- Piloter l’activité et les résultats pour son équipe, pour chaque vendeur
- Développer en permanence les compétences professionnelles des vendeurs de son équipe : plans de développement individuel et coaching
- S’assurer de leur inculquer les postures appropriées à l’égard des clients
- Assurer une fluidité dans la coopération entre les équipes de ventes et les équipes avant-ventes, marketing et les différentes entités des autres directions
- Collaborer étroitement au recouvrement des créances clients et à l’assainissement des comptes clients
- Collaborer étroitement avec le service client, les équipes techniques à assurer un niveau élevé de qualité de service et travailler étroitement et de manière proactive à la réduction du churn.
- Assurer le suivi et le reporting complet et périodique de son activité commerciale et de ses résultats
- Faire part de l’évolution du marché à la Direction B2B (remontées terrain)
Profil
- Vous avez un diplôme de niveau Bac+4/5 en Gestion Commerciale, Force de Vente, Communication, IT-Telecom ou dans un domaine connexe avec une expérience réussie de cinq (5) ans minimum sur un poste similaire, dont trois (3) ans dans le management d’équipe de ventes de préférence dans le secteur des télécommunications.
- Vous êtes une commerciale B2B confirmée.
- Vous avez une capacité d’adaptation aux nouvelles technologies (logiciel et matériels) et de bonnes aptitudes dans la gestion de projet.
- Vous avez un bon niveau en Français et en Anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
En outre, rigourieux.se, ouvert.e, organisé.e, vous êtes méthodique, avec de bonnes capacités de négociation. Orienté.e résultat, vous disposez d’une capacité d’écoute, de synthèse, de l’organisation et de gestion du temps.
Comment Postuler
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.
Email : [email protected]
Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Manager Grands Comptes »
Poste 4 : Responsable Reporting, Planning Ventes et Distribution
Dans le cadre du renforcement de son équipe Ventes et Distribution, Togocom recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e Responsable Reporting et Planning Ventes et Distribution.
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision du Directeur Ventes et Distribution, le.la Responsable Reporting et Planning Ventes et Distribution est garant.e de la disponibilité, de la fiabilité et de la pertinence des outils d’aide à la prise de décision.
Le.la Responsable Reporting et Planning Ventes et Distribution aura pour principales missions :
Préparation du principal Outil d’Aide à la Décision
- Elaborer et déployer des outils de reporting liés à la vente directe et indirecte de sa direction : recharges, Gross Additions (GA), téléphones, lignes fixes (FTTH) etc.
- Développer et réaliser des rapports de capillarité et géocluster
- Identifier et optimiser le zonage et les itinéraires (routings) des commerciaux et partenaires sur le terrain
- Analyser les résultats et proposer des rapports servant d’outils d’aide à la décision
- Assurer et organiser les réunions de reporting
- Mettre en place le Network Operations Center (NoC) du réseau de ventes et distribution
- Automatiser des reportings liés à l’activité
Collaboration et Suivi des Dossiers Projets Support Ventes et Distribution
- Gérer et suivre les différents projets
- Partager des données (inputs) liées à l’activité
- Coordonner des actions avec les responsables d’opérations
- Faire l’interface auprès des équipes de conception (DSI, géomarketing …etc)
- Améliorer les indicateurs de performance (KPI)
Profil
Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en Statistique et Data Mining, Informatique, Télécom avec une expérience réussie de (trois) 3 ans minimum à un poste similaire dans la distribution, de préférence dans le secteur des télécommunications et vous avez un anglais professionnel.
Vous êtes à l’aise dans l’analyse des business cases, Retour sur Investissement (ROI) et vous avez des connaissances en techniques de vente et de distribution.
Enfin, vous avez des capacités organisationnelles, d’analyse et de synthèse et vous avez le sens de la confidentialité.
Comment Postuler
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM .
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Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Responsable Reporting et Planning Ventes et Distribution»
