Depuis 1984, Togo Equipements, membre du Réseau JA Delmas, représente la marque CATERPILLAR au Togo. JA Delmas, basé à Bordeaux avec un réseau 11 pays ouest africains, représente la marque CATERPILLAR depuis 1932.
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE recrute pour plusieurs poste (07 Août 2023)
Poste : 𝐏𝐚𝐫𝐭𝐬 𝐚𝐧𝐝 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜es 𝐒𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐑𝐞𝐩𝐫𝐞𝐬𝐞𝐧𝐭𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞 (𝗣𝗦𝗦𝗥).
Rattaché au Responsable Ventes Pièces & Services, le PSSR aura pour objectif d’optimiser les
Opportunités de commercialisation de tous les produits, pièces et services proposés par Togo Equipements. Travailler en collaboration avec les commerciaux et autres collaborateurs impliqués
MISSIONS
– Être l’interlocuteur privilégié des clients et développer le partenariat pour optimiser le Service Après-Vente ;
– Développer de nouvelles opportunités commerciales ;
– Promouvoir et vendre l’ensemble des solutions technologiques et la gamme de produits, pièces et services ;
– Assurer la gestion complète de la relation client ;
– Assurer une satisfaction client continue ;
– Rendre compte au client de toute action entreprise et de l’avancée du dossier, tout en s’assurant que le travail est réalisé en total accord avec les demandes du client.
– Rédiger et suivre les propositions commerciales selon les standards ;
– Mettre à jour la base de données CRM ;
– Assurer la veille concurrentielle ;
– Gérer les inspections de l’équipement ;
– Documenter les besoins et problèmes potentiels afin de présenter les conclusions et premières recommandations appropriées au client ;
– Être la « Voix du Client » auprès des différents départements et communiquer en retour au client toutes les offres de services, solutions de support technique et/ou fonctionnel appropriées :
Customer Service Agreement, disponibilité pièces, Product Support, etc.
CONDITIONS
-Avoir au minimum un diplôme de niveau 3 : BTS/DUT/Licence dans un domaine technique
-une expérience souhaitée de 5 ans minimum dans un environnement technique et fonctionnel en tant que Technicien / Ingénieur
– Avoir une bonne connaissance du marché Togolais
– Une connaissance de l’univers Caterpillar et une qualification/certification dans un domaine Commercial seront des atouts.
QUALITES :
– un sens du service et de la recherche de solution,
– une bonne capacité de communication et un bon sens de l’écoute,
– une capacité à travailler sous pression et avec des deadlines courtes,
– une capacité à travailler en équipe et dans un environnement multiculturel,
– être force de proposition, dynamique, créatif (ve) ; rigoureux et disponible.
CANDIDATURE
Candidature à l’adresse : 𝗿𝗲𝗰𝗿𝘂𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁@𝘁𝗼𝗴𝗼𝗲𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀.𝗰𝗼𝗺 au plus 𝘁𝗮𝗿𝗱 𝗹𝗲 Mardi 22 août 𝟮𝟬𝟮3
