Stanbic IBTC Holdings PLC est un groupe de services financiers à service complet qui se concentre clairement sur trois piliers commerciaux principaux : la banque de financement et d’investissement, la banque de particuliers et d’entreprises et la gestion de patrimoine. La Stanbic IBTC Bank est légalement devenue une partie du groupe Standard Bank le 24 août 2007.
Résumé:
Assurer la mise en œuvre de la proposition de valeur Prestige / Executive Banking et de ses objectifs financiers et non financiers en alignement avec les exigences globales des clients fortunés grâce à une équipe de Prestige / Executive Bankers.
Fonctions essentielles:
- Responsable de la gestion globale des risques et du respect de toutes les normes de gouvernance pour la pérennité de Prestige / Executive Banking.
- Analyse les inefficacités internes et leur impact sur les clients et les membres du personnel qui servent le client et met en place des plans d’action appropriés.
- Fournit continuellement des commentaires pour s’assurer que les produits et services de la banque répondent aux besoins du client.
- Favorise l’efficacité opérationnelle et l’optimisation des coûts dans l’ensemble du portefeuille.
- Dirige les éléments respectifs du compte de résultat pour atteindre le ROE et le CTI souhaités pour Prestige / Executive Banking.
- Mener des audits satisfaisants et s’assurer qu’il n’y a pas de résultats insatisfaisants répétés, mesurés par les pertes opérationnelles.
- Permet des méthodes de travail et de collaboration intégrées tout au long de la chaîne de valeur pour offrir au client.
- Assure l’alignement sur les normes de personnes et de culture en ce qui concerne toutes les questions liées aux employés.
- Assure la rentabilité du portefeuille Prestige / Executive Banking par l’identification d’opportunités, la gestion active de la migration des clients entre segments et sous-segments, etc.
- Assure la rétention réussie des clients existants pour renforcer et développer les relations.
- S’assure que les exigences des clients (par exemple, produits, services ou valeur ajoutée) sont satisfaites en consultation avec les parties prenantes internes (par exemple, produit, distribution, numérique, etc.).
- S’assure que les risques sont atténués et que des plans de redressement et de résolution appropriés et proactifs sont en place pour protéger Prestige / Executive Banking de tout événement indésirable.
- Assure la livraison d’expériences client multi-produits transparentes pour faire face aux événements de la vie, distribuées via des plateformes d’engagement client.
- Identifie les tendances défavorables et les opportunités sur le marché et met en place des plans d’action appropriés.
- Identifie les besoins actuels et potentiels en matière de compétences des employés en consultation avec la fonction Personnes et culture.
- Responsable de la gestion globale des risques et du respect de toutes les normes de gouvernance pour la pérennité de Prestige / Executive Banking.
- Analyse les inefficacités internes et leur impact sur les clients et les membres du personnel qui servent le client et met en place des plans d’action appropriés.
- Fournit continuellement des commentaires pour s’assurer que les produits et services de la banque répondent aux besoins du client.
- Favorise l’efficacité opérationnelle et l’optimisation des coûts dans l’ensemble du portefeuille.
- Dirige les éléments respectifs du compte de résultat pour atteindre le ROE et le CTI souhaités pour Prestige / Executive Banking.
- Mener des audits satisfaisants et s’assurer qu’il n’y a pas de résultats insatisfaisants répétés, mesurés par les pertes opérationnelles.
- Permet des méthodes de travail et de collaboration intégrées tout au long de la chaîne de valeur pour offrir au client.
- Assure l’alignement sur les normes de personnes et de culture en ce qui concerne toutes les questions liées aux employés.
- Assure la rentabilité du portefeuille Prestige / Executive Banking par l’identification d’opportunités, la gestion active de la migration des clients entre segments et sous-segments, etc.
- Assure la rétention réussie des clients existants pour renforcer et développer les relations.
- S’assure que les exigences des clients (par exemple, produits, services ou valeur ajoutée) sont satisfaites en consultation avec les parties prenantes internes (par exemple, produit, distribution, numérique, etc.).
- S’assure que les risques sont atténués et que des plans de redressement et de résolution appropriés et proactifs sont en place pour protéger Prestige / Executive Banking de tout événement indésirable.
- Assure la livraison d’expériences client multi-produits transparentes pour faire face aux événements de la vie, distribuées via des plateformes d’engagement client.
- Identifie les tendances défavorables et les opportunités sur le marché et met en place des plans d’action appropriés.
- Identifie les besoins actuels et potentiels en matière de compétences des employés en consultation avec la fonction Personnes et culture.
QUALIFICATIONS
- Baccalauréat minimum en commerce des affaires ou tout autre cours connexe
- Nombre total de 5 à 10 ans d’expérience dans le secteur des services financiers
- Minimum de 1 à 2 ans d’exposition au développement, à la conception et à la mise en œuvre de propositions de valeur de segment. Compréhension des intégrations numériques, bancaires ouvertes et de plateforme.
- Minimum de 3 à 4 ans d’expérience dans les services bancaires aux particuliers, y compris la gestion d’une équipe de banquiers. Connaissance et expérience des consommateurs de prestige, de leurs besoins et de leurs marchés acquises grâce à l’expérience de l’industrie. Expérience dans la gestion d’un compte de résultat et d’un bilan.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Compétences comportementales – Essentiel
- Développer des stratégies
- Accepter le changement
- Autonomisation des individus
- Établir un rapport
- Générer des idées
Compétences techniques
- Compréhension du client (Banque grand public)
- Gestion du capital économique
- Rapports sur les risques, réflexion sur les risques/récompenses
- Rédiger des communications efficaces.
