Vous rejoindrez la Direction des Ressources Humaines Afrique de l’Ouest de Société Générale, dont le périmètre d’action est celui des filiales de la région AFO. Vous évoluez au sein d’une équipe multiculturelle.
Ce poste est basé à Abidjan, rattaché à la filiale ivoirienne du Groupe Société Générale – SGCI.
POSTE 1
HRBP Régional
Missions du poste
Le HRBP Régional est responsable de la gestion individuelle ou collective sur son périmètre. Il est au cœur de la stratégie de l’entité AFO pour laquelle il travaille et accompagne les managers des filiales dans leur rôle de RH tout au long du cycle managérial, dans le respect des règles de l’entité et du Groupe.
Le responsabilités principales sont les suivantes:
- Mettre en œuvre le plan d’actions RH permettant de mettre à disposition les ressources nécessaires à court et moyen termes pour accompagner les enjeux du business
- Assurer une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences sur son périmètre
- Conseiller les managers et contribuer au développement de leur rôle et de la culture managériale
- S’assurer du respect du droit du travail et du droit social et jouer un rôle d’alerte en prévenant des risques sociaux
- Avec les managers, piloter le développement des Talents stratégiques et des Experts de son périmètre, identifier les postes clés et préparer les plans de succession
- Garantir la bonne gestion de la performance, et en collaboration avec les Experts rémunération et Avantages sociaux, co-construire la politique de rémunération de son périmètre
- Connaître les collaborateurs de son périmètre et contribuer au développement de leurs compétences ainsi qu’à leur employabilité
- Animer et mobiliser les réseaux d’experts et RH lorsque cela est nécessaire pour apporter une réponse adaptée aux collaborateurs et aux managers
- Organiser, piloter et mettre en œuvre les grands processus de gestion et projets RH
Principaux indicateurs de performance:
- Maîtrise budgétaire
- Nombre de missions clôturées et délais
- Feedback des Managers/DRH sur la qualité des projets menés, des missions et de accompagnement
Profil recherché
Niveau d’études : Bac+5 (Master, DESS, Ingénieur, …)
Expérience professionnelle requise : 2ème poste après un premier poste réussi, idéalement d’au moins 5 ans dans une fonction de HRPB, traitant de sujets liés à la gestion individuelle et au développement RH.
Savoirs
– Connaissance des processus et cycles RH
– Maîtrise du droit social
– Connaissance du secteur bancaire
– Connaissance des métiers de son périmètre et des Benchmarks
Savoir faire
– Maîtrise des différents outils et techniques d’entretien de gestion et de recrutement
– Gestion de projet
– Animation et coordination d’experts
– Gestion de conflit
– Gestion du risque
– Maîtrise de la langue anglaise (dimension internationale)
Savoir être
– Coopération et esprit d’équipe
– Adaptabilité dans un environnement complexe/matriciel
– Posture d’écoute et de conseil
– Rigueur
– Assertivité
– Anticipation
– Influence
– Confidentialité
Particularités du poste
- Gère des informations confidentielles
- Environnement multiculturel et international
- Adaptabilité dans un environnement complexe/matriciel
- Possibilité de missions dans les filiales de la région
Candidater
Pour faire acte de candidature, veuillez envoyer votre CV actualisé
Délai : 16 août 2022
NB: Seules les candidatures sélectionnées seront contactées.
POSTE 2
Expert Domaine Acquisition Marchand (H/F)
Banque de référence au Sénégal, Société Générale Sénégal exerce depuis 1962 à travers son réseau d’agences qui fait d’elle une banque de proximité.
Elle intervient dans tous les secteurs de l’économie sénégalaise, se positionnant ainsi en acteur majeur du développement.
Grâce à un modèle de banque universelle, elle offre un large spectre de produits et de services. L’innovation commerciale et technologique est au cœur de sa stratégie de développement, et elle met à disposition des investisseurs des solutions appropriées afin de les accompagner pleinement dans leurs projets d’internationalisation.
Dans le cadre du renforcement de son équipe, Société Général Sénégal recherche pour le compte du Centre des Services Mutualisés Paiement et Mobile (CSM PM), 01 Expert domaine acquisition marchand (H/F).
L’Expert Domaine Acquisition Marchand joue un rôle d’interlocuteur reconnu pour sa connaissance des processus et/ou des produits sur la filière Acquisition Banque pour les régions AFS.
L’Expert est force de proposition, animateur et facilitateur sur ses thèmes d’expertise (processus, produits,). A ce titre, il joue un rôle proactif en matière de veille et exerce un rôle d’influence à l’échelle des filiales.
Dans le cadre de son activité, il ou elle s’attache à mener à bien les missions suivantes:
Opérationnel
- Avoir une maîtrise d’ouvrage fonctionnelle des équipements TPE
- S’assurer de la mise à jour et de l’application des processus monétiques de la filière acquisition Banque (CSM PM et filiales)
- Contribuer à l’élaboration des besoins et KPI/KRI contractuels avec les fournisseurs
- Contribuer au pilotage de la filière acquisition marchands : mise à disposition des données analytique business
- Réaliser, périodiquement, un diagnostic de l’activité en filiale ou une étude de rentabilité et suivre les plans d’action qui en découlent
- Etre Contributeur ou sponsor sur un projet IT Monétique
- Gérer un projet business (chef de projet)
- Sous la direction du responsable Domaine, l’expert va être en charge d’accompagner les filiales dans la mise en place des normes, procédures définies dans le cadre de gouvernance
- Piloter / superviser l’application des procédures au sein de la filiale
- Piloter la filière commerçant sur les filiales qui lui sont attribuées
Etude de nouvelles solutions, produits et services Acquisition Marchand :
- Réalise la veille monétique du marché AFS et une veille des produits monétiques existants en filiale
- Proposer des études d’opportunité à lancer au Hub Marketing ou au Comité d’offre monétique AFS ou contribuer à des études d’opportunités lancées par le Hub Marketing
- Participer / alimenter la sélection des études d’opportunité à lancer (Comité Trimestriel Monétique)
- Contribuer à l’élaboration de l’étude d’opportunité et du business case, initié par le Hub Marketing
- Alimenter le Comité Trimestriel Monétique pour:
- La décision de lancement d’Expression Besoins
- Le choix des périmètres et dispositifs de commercialisation
- Contribuer à la rédaction de l’EDB bancaires, initié par le Hub Marketing
- Réaliser le cadrage la demande de fabrication / traduction de l’Edb bancaire en spécifications techniques
- Assurer la relation partenaires de l’offre
- Contribuer à l’instruction Dossier Nv Pdt Régional, sous l’impulsion du Hub Marketing
Outillage conduite du changement et mise sur marché
- Fournir les informations nécessaires au Hub Marketing pour l’Analyse d’impact inputs business § Contribuer à la déclinaison locale de l’analyse d’impact, réalisée par les filiales § Participer à la définition au Plan Media Région / outillage plan média local § Rédiger les procédures (Templates régionaux) § Contribuer à la rédaction des Contrats client (Templates régionaux) § Réaliser la formation des formateurs et rédiger les supports de formation
- Fournir les informations nécessaires au Hub Marketing pour l’Analyse d’impact inputs business
- Contribuer à la déclinaison locale de l’analyse d’impact, réalisée par les filiales
- Participer à la définition au Plan Media Région / outillage plan média local
- Rédiger les procédures (Templates régionaux)
- Contribuer à la rédaction des Contrats client (Templates régionaux)
- Réaliser la formation des formateurs et rédiger les supports de formation
Profil Recherché
- Au moins 5 ans d’expérience dans le métier de la monétique ;
- Vous maîtrisez les techniques de vente, de négociation commerciale et de prospection clientèle
- Vous aimez les challenges et vous êtes orienté clients et résultats et savez travailler en équipe
- Vous êtes apte à travailler en étroite collaboration avec plusieurs équipes sur différents territoires et comprendre le fonctionnement et l’environnement de chacun
- Vous avez une bonne connaissance des services bancaires en général et des produits monétiques en particulier,
- Vous maîtrisez la gestion des risques liés au métier et savez prendre les décisions adéquates
- Vous êtes à l’aise avec les exercices de présentation et communication que ce soit en interne ou externe, à l’écrit ou à l’oral
- Vous avez de très bonnes aptitudes d’écoute et de communication
- Vous saurez faire preuve d’agilité face à certaines situations
- Vous faites preuve de pédagogie, rigueur et fiabilité
- Vous savez gérer les situations conflictuelles
