Manager Gestion d’Applications -(H/F)
Abidjan, Côte d’Ivoire
CDI
IT (Systèmes d’information)
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
Intégré au sein de SG ABS Abidjan, vous serez fonctionnellement rattaché au Manager Gestion d’Application SG ABS Casablanca et hiérarchiquement rattaché du Directeur Général SG ABS Abidjan.
En tant que Manager des équipes Gestion d’Application Abidjan, vous aurez pour resposabilités de g arantir le bon fonctionnement des applications pour nos filiales AFS en conformité avec les procédures et en cohérence groupe ; et notamment :
- Garantir une production de qualité, notamment une forte disponibilité et un bon fonctionnement, dans une logique de gestion bout en bout des chaines applicatives,
- Etre l’interlocuteur privilégié des filiales dans la gestion des incidents, coordonner les différentes contributions internes et communiquer de façon efficace et adaptée à l’audience,
- Contribuer à la réduction du TTM dans le delivery des projets,
- Porter la transformation du modèle opérationnel de Gestion d’Application, évaluer son impact sur les filiales et définir les plans d’actons d’amélioration continue.
Principale(s) responsabilité(s) :
- Pilote l’activité dans l’ensemble de ses composante
- Offre de service, clients et partenaires
- Fomalise l’offre de service détaillée et les engagements de service et les maintient à jour
- Porte la relation avec ses partenaires internes dans une logique de résultats pour les filiales et les clients
- Delivery (run et change)
- Produit les indicateurs de performance de l’activité et pilote l’atteinte des engagements de service
- Produit et suit les plans de charge de ses équipes (notamment sur la contribution aux projets)
- Applique les standards définis (convergence, mutualisation, obsolescence, archi, technos, méthodes)
- Revenus et facturation
- Contribue au processus budgétaire et garanti la bonne exécution de son budget (JH, K€ et ETP)
- Sécurise un Time Tracking conforme aux réalisations et valide les factures
- Ressources Humaines
- Contribue activement au sourcing et au staffing de son équipe, sécurise un turn-over faible
- Gère l’ensemble des campagnes RH de son périmètre (objectifs, performance, formation, congés, etc.)
- Risques et conformité
- Cartographie les risques et mets en place les plans de mitigation associés
- Gère les processus de conformité sur son périmètre (CN1, 2, Recos Audit, SM)
- Transformation
- Porte la transformation du service et factualise ses bénéfices pour les filiales et les clients
- Définit, met en place et pilote les initiatives d’amélioration continue
- Anime son équipe avec leadership
- Incarne les valeurs du Groupe SG : Innovation, Esprit d’Equipe, Engagement, Responsabilité
- Décline la stratégie ABS en vision et en objectifs pour le service Gestion d’Application
- Contribue activement à la montée en compétences des membres de l’équipe
- Favorise, prépare et accompagne les mobilités vers et en dehors de son service
- Gère l’ensemble de ses activités selon le principe d’exemplarité
- Organise, coordonne et garanti la réalisation des activités courantes dans le respect des engagements
- Organise le traitement et la bonne réalisation des demandes de service, des incidents et des problèmes
- Coordonne l’ensemble des acteurs des différentes chaines applicatives
- Communique de façon efficace et adaptée au contexte et aux différentes audiences
- Met en place et suit l’exécution des leviers de résolution définitive des incidents (PM et plans d’actions)
- Contribue au déploiement des projets dans le respect des délais et du budget
- Contribue au cadrage des projets (planning, charges, livrables, etc.)
- Réalise la recette applicative et prépare la phase d’exploitation / production de l’application
- Organise et anime le CAB
- Met en production les applications et leurs évolutions dans une logique de stabilité de la production
ET SI C’ÉTAIT VOUS ?
De formation Ingénieur ou Bac+5 universitaire des filières IT, vous avez une expérience probante en tant que Manager d’une équipe de gestionnaire d’Application dans le secteur bancaire.
Compétences Métier :
- Maitrise du management d’équipe et du pilotage d’unité de gestion
- Maitrise du métier de la gestion d’application (organisation, processus, méthode, gouvernance, etc.)
- Maitrise de la gestion de projets (Cycle V et Agile), des livrables et des facteurs clés de succès
- Très bonne connaissance des différents métiers de la banque de détail (organisation, produits, processus)
- Très bonne connaissance du paramétrage des progiciels bancaires (Amplitude notamment)
Soft skills :
- Excellent relationnel et capacité à évoluer dans un environnement matriciel international complexe
- Orientation solution, résultats et valeur ajoutée pour les filiales et les clients
- Forte capacité à synthétiser et vulgariser des concepts techniques complexes pour des décisionnaires métiers
- Autonome, force de proposition, méthodique, rigoureux et organisé
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Chez Société générale African Business Services, vous faites partie d’une équipe qui partage des valeurs fortes : Responsabilité, Engagement, Esprit d’équipe et Innovation.
Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance sur le continent africain avec deux piliers : Casablanca et Abidjan.
En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, un projet panafricain visant l’excellence grâce à notre management de proximité, l’agilité de nos processus et notre politique de formation et de développement des compétences.
Nous vous offrons :
- Un environnement dans lequel vous vous épanouirez tout en développant votre potentiel et vos compétences autour des métiers de la banque.
- En nous rejoignant vous integrerez une équipe pluridisciplinaire avec une connaissance parfaite des métiers de la banque
Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
