RMO recrute pour ces 02 postes (17 Mars 2024)

RMO Mali recrute un(e) Ingénieur QOS Reporting Zones Huawei et Nokia.

Raison d’être :

Charger de Suivre la Qualité du réseau notamment sur les Technos Huawei et Nokia.

Finalité 

• Permettre le suivi et l’amélioration de la qualité des réseaux Nokia et Huawei.
• Maîtriser les données de trafic et les différents indicateurs.

Principales Taches :

• Mettre en place un système efficace de gestion journalière des cellules points noir (dégradées) afin de détecter de manière exhaustive toutes les dégradations au-dessus des seuils en vigueur suivant nos objectifs.
• Mettre à disposition les données nécessaires à la production des tableaux de bord hebdomadaires et mensuels.
• Mettre en place, produire, analyser et diffuser un rapport journalier permettant de suivre la qualité du réseau en zones Huawei et Nokia.
• Assister le responsable suivi clients pour la réponse des plaintes clients.
• Assister le responsable CEM dans l’analyses des remontés CEM en zones Huawei et Nokia.
• Répondre efficacement aux sollicitations de DM, DSEC et DD pour la prise en charge des remontées en zones Huawei et Nokia.
• Assurer une continuité de service par la participation aux astreintes les weekends et jours fériés.
• Mettre en place un suivi spécial pour les évènements spéciaux (avant, pendant et après).

 

Profil du Candidat

Votre profil : 

Formation souhaitée : (Bac+4/5) Ingénieur des Télécommunications ou diplôme équivalent.

Expériences nécessaires : 1 an dans un domaine Télécoms (Réseau d’Accès).

Compétences Requises :

• Maitrise de l’architecture des réseaux de télécommunications;
• Bonne capacité d’analyse;
• Connaissance des outils de Monitoring (PRS, NetAct) ; Anritsu et CSON;
• Bonne maitrise de l’Excel et Power Point;
• Bonne communication orale et écrite.

Seuls les candidats retenus seront contactés par le cabinet.

POSTE 2 : Technicien de Supervision (H/F)

RMO Mali recrute un(e) Technicien(e)  Supervision.

Raison d’être :

Charger de la supervision des services Orange Money, Data Mobile, Zebra, Voix, des clients B2B, B2C et BS, des guichets Orange Money et l’énergie des sites MSCs, Nodaux et de la salle serveurs de DSI,

Finalité 

• Assurer une haute disponibilité des services;
• Assurer la permanence de la connexion des clients B2B et B2C ;
• Assurer la permanence de la disponibilité du courant électrique au niveau des MSCs,
• Nodaux de la salle serveurs de DSI ;
• Assurer une qualité de services de niveau international.

Principales Taches :

• Assurer la supervision des services, des clients B2B et B2C, des guichets Orange Money et l’énergie des sites MSCs et Nodaux 24H/7J ;
• Informer les pilotes des services supervisés en fonction des procédures établies;
• Informer le service clients DSEC, les responsables DDSER et MSP des indisponibilités de liaisons des clients B2B et BS ;
• Informer les responsables énergie des interruptions EDM et alarmes groupes des sites MSCs et Nodaux en fonction des procédures établies ;
• Informer les administrateurs et l’astreinte DSI des élévations de température dans la salle des serveurs ;
• Informer le pilote des alarmes sur les guichets automatique ;
• Informer le management des incidents majeurs et critiques ;
• Mettre à jour le fichier de suivi des alarmes et incidents ;
• Diffuser un récapitulatif des alarmes et incidents survenus à la fin de sa période de supervision;
• Remontés les dysfonctionnements des outils et systèmes au service support et outils ainsi qu’aux partenaires;
• Contribuer à la validation des NUR hebdomadaires et mensuels.

Profil du Candidat

 

Votre profil : 

Formation souhaitée : Informatique, Génie électrique, télécommunications ou équivalent.

Expériences nécessaires : Expérience en informatique et/ou télécommunications.

Compétences Requises :

• Bonnes connaissances en informatique, télécommunications ;
• Bonne capacité communicationnelle et haute disponibilité.

Seuls les candidats retenus seront contactés par le cabinet.

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