Chez PwC, nous sommes un cabinet de services professionnels de premier plan qui accompagne les organisations face à la complexité, les conduit vers la transformation et les aide à générer une croissance durable.
POSTE 1 : Responsable de la transformation des activités et des opérations
Aperçu du rôle
Notre équipe Transformation des Opérations permet à nos clients de développer leur agilité et leur résilience opérationnelles, favorisant ainsi l’efficacité et une croissance durable dans un environnement commercial en constante évolution. Nous accompagnons la transformation de bout en bout tout au long du cycle de vie des opérations, en tirant parti de la technologie et des données pour optimiser les systèmes et les processus.
Nos compétences couvrent l’excellence de la chaîne d’approvisionnement, les opérations de service, l’expérience client, l’optimisation des achats, ainsi que l’innovation et le développement de produits.
Principales responsabilités
- Diriger la conception, la planification et l’exécution de projets complexes de transformation opérationnelle, sous la supervision de cadres supérieurs, de directeurs ou d’associés.
- Mener et superviser des analyses détaillées, la conception des processus et la modélisation opérationnelle afin d’élaborer des recommandations concrètes et fondées sur les données.
- Concevoir et mettre en œuvre des modèles opérationnels adaptés à l’avenir et tirant parti des technologies, en utilisant les principes Agile et de la pensée conceptuelle.
- Améliorer les opérations clients, optimiser l’efficacité, l’expérience et les résultats de la prestation de services.
- Collaborer avec des équipes transversales pour assurer la mise en œuvre harmonieuse des initiatives de transformation, de la stratégie à l’exécution.
Qualifications et expérience
- Un diplôme de premier cycle est requis ; un MBA ou un MSc dans un domaine pertinent constitue un atout supplémentaire.
- Minimum de 6 ans d’expérience pertinente dans le conseil ou l’industrie.
- Expérience avérée de travail avec des clients des secteurs des services financiers, des télécommunications ou des biens de consommation courante, notamment dans des domaines tels que la stratégie opérationnelle, les modèles opérationnels numériques, la transformation des opérations, la livraison Agile, la fabrication intelligente, la transformation client, la modélisation des processus et l’analyse commerciale.
- Maîtrise de la modélisation des processus, de la pensée conceptuelle et des méthodologies et outils Agile.
- Solide connaissance des technologies émergentes et de leur application pour améliorer l’efficacité opérationnelle (par exemple, l’automatisation intelligente, l’IA, les plateformes numériques).
Méthode d’application
Utilisez le(s) lien(s) ci-dessous pour postuler sur le site web de l’entreprise.
- Gestionnaire, Projets d’immobilisations et infrastructures
- Responsable de la conformité
- Responsable de la stratégie (secteur public)
- Responsable, Stratégie et Services financiers / TMT
- Cadre supérieur – Conseil en gestion des risques
- Directeur principal, Projets d’investissement et infrastructures
- Responsable principal(e), Stratégie et Services financiers / TMT
