Agents de préenregistrement
Bassiknou, Néma et Doinkara-Fassala
Date limite de candidature: 26 mai 2026
Aperçu
Titre de poste : Agents de préenregistrement
Type de contrat: National
Lieu d’affectation:
- (4) à Bassiknou
- (4) à Néma
- (4) à Doinkara-Fassala
Durée: 6 mois (renouvelable)
Date de début souhaitée: 01 juin 2026
Date limite de candidature: 26 mai 2026
À PROPOS DE CIAUD Canada
Le Comité International pour l’Aide d’Urgence et le Développement en sigle « CIAUD Canada », Organisation non Gouvernementale Internationale de droit canadien, ayant son siège à Gatineau, 200 Rue Montcalm, 1st Floor, suite 101, J8Y 3B5, Canada a pour objet de fournir une assistance humanitaire dans les situations de crise dont notamment la famine, le désastre, les catastrophes naturelles, les conflits armés, le développement communautaire dans les pays en voie de développement afin d’aider les populations à acquérir leur propre autonomie.
Les interventions du CIAUD Canada sont focalisées sur la réponse d’urgence, le changement climatique, la protection et la gestion de l’environnement, la gestion durable des forêts, la protection (y compris des réfugiés, des personnes déplacées internes, des enfants, des femmes et filles, des sinistrés des catastrophes, des refoulés etc.), l’Education, la Santé – nutrition – sécurité alimentaire, le développement économique, l’Eau, Hygiène et Assainissement, la Consultance- étude et recherche, la Réhabilitation des infrastructures de base.
CONTEXTE DU POSTE
L’agent de préenregistrement travaillera sous la supervision directe du/de la Chef(fe) d’équipe/Superviseur préenregistrement, et sous la coordination globale du Chef de bureau de Bassiknou. Dans le cadre des activités d’accès au territoire, d’enregistrement et de documentation, il/elle sera chargé(e) d’assurer l’accueil, l’information, l’orientation et le préenregistrement des réfugiés et demandeurs d’asile au niveau des sites fixes de Bassiknou, Néma ou Doinkara/Fassala. Il/elle contribuera à la distribution des tokens, à la remise des documents de rendez-vous, à la sensibilisation sur les procédures d’enregistrement et services disponibles, ainsi qu’à l’identification des personnes non documentées ou présentant des vulnérabilités apparentes. L’agent participera également à la gestion des flux sur site, à la remontée d’informations opérationnelles et au renseignement des outils de suivi, dans le strict respect des procédures établies, des principes de confidentialité, de protection des données et de prévention de la fraude.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Il/Elle aura pour tâches et responsabilités :
A. Accueil, information et orientation
- Assurer l’accueil des demandeurs d’asile sur site ;
- Fournir des informations claires sur :
- procédures de préenregistrement ;
- étapes du processus d’enregistrement ;
- rendez-vous et documentation ;
- services disponibles (protection, documentation, assistance, etc.) ;
- Répondre aux questions des bénéficiaires dans le respect des informations validées ;
- Orienter les personnes vers les services compétents selon leurs besoins.
B. Préenregistrement et gestion documentaire
- Procéder au préenregistrement des demandeurs d’asile selon les procédures établies ;
- Collecter et vérifier les informations de base requises ;
- Distribuer les tokens, selon les critères et procédures validés ;
- Préparer et remettre les documents ou papiers de rendez-vous ;
- Assurer le classement et la gestion sécurisée des documents.
C. Mobilisation communautaire et identification
- Contribuer à la diffusion d’informations communautaires sur les procédures ;
- Identifier les personnes non documentées ou à risque de non-documentation ;
- Signaler les cas présentant des difficultés particulières ou nécessitant une attention.
D. Appui opérationnel
- Appuyer l’organisation des flux et files d’attente sur site ;
- Veiller au respect de l’ordre et de la fluidité du processus ;
- Appuyer les opérations spéciales d’enregistrement si nécessaire.
E. Protection et redevabilité
- Identifier et signaler les personnes ayant des besoins spécifiques ou vulnérabilités apparentes ;
- Respecter les principes de confidentialité, protection des données, prévention de la fraude ainsi que des abus et exploitation sexuels ;
- Sensibiliser sur les mécanismes de feedback et plaintes.
F. Reporting
- Renseigner les outils de suivi et reporting mis à disposition ;
- Produire les rapports journaliers requis.
La liste des tâches susmentionnées n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des nécessités du service. Des missions complémentaires pourront être ajoutées, supprimées ou modifiées en concertation avec le titulaire du poste. Par ailleurs, la description de fonction ainsi que les performances feront l’objet d’une évaluation régulière afin de s’adapter aux besoins opérationnels.
QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES
- Nationalité et ancrage : Être de nationalité mauritanienne et avoir une excellente connaissance du terrain et des communautés locales.
- Formation : Titulaire d’un diplôme universitaire ou équivalent en Psychologie, Sociologie, Travail Social ou Sciences de l’Éducation. Une spécialisation ou une certification complémentaire en Santé Mentale et Soutien Psychosocial (SMSPS) serait un atout majeur.
- Expérience : Expérience professionnelle (minimum 1 ans) dans l’accueil, l’identification ou le soutien psychosocial de populations vulnérables. Un passage en ONG internationale est un avantage.
- Langues : Maîtrise du français et capacité à échanger en langues locales, notamment en Tamasheq, Bambara, Hassaniya, Poular pour assurer une communication fluide avec les bénéficiaires.
- Informatique : Bonne maîtrise des outils informatiques de base pour la saisie de données et le remplissage de fiches numériques.
- Rigueur : Capacité à recueillir et transmettre des informations de manière précise, concise et confidentielle.
- Polyvalence : Disponibilité pour accomplir d’autres tâches opérationnelles selon les besoins du service.
CAPACITÉS ET ATOUTS PERSONNELLES
- Aptitudes sociales : Esprit d’équipe prononcé et aisance relationnelle dans un milieu multiculturel.
- Écoute et Empathie : Sens du dialogue et patience lors des entretiens avec des personnes en situation de détresse.
- Stabilité : Capacité à maintenir un haut niveau de performance sous pression et à gérer son stress.
- Culture organisationnelle : La connaissance de la mission du CIAUD est un atout.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Les horaires de travail sont conformes à la réglementation en vigueur en Mauritanie. Une certaine flexibilité horaire est requise en fonction des contraintes opérationnelles et des exigences de reporting des bailleurs.
DÉPÔT DE CANDIDATURE
- Les candidatures doivent se faire à travers la plateforme ou en cliquant sur le lien suivant https://jobs.ciaud.org/jobs/6a0bdf59917e2a8f8843e745 en remplissant le formulaire élaboré à cet effet.
- Assurez-vous d’avoir en possession une version PDF de votre Curriculum vitae, la lettre de motivation mais aussi les copies des diplômes et attestations des services rendus dans le même PDF.
- Les candidatures féminines sont particulièrement encouragées.
- Pour postuler, cliquez sur le bouton ‘Postuler/Apply’ se trouvant à côté du titre de l’emploi.
N.B. : SEUL(E) S LES CANDIDAT(E) S RETENU(E) S SERONT CONTACTE(E)S par TELEPHONE ou par EMAIL.
LES BUREAUX du CIAUD – Canada SONT « NON-FUMEURS »
