Intitulé du poste : Responsable des communications
Lieu(x) d’affectation : Yaoundé
Mise en valeur du poste
Élaborer des plans de communication stratégiques, gérer le contenu et mobiliser les parties prenantes pour atteindre les objectifs des projets et des programmes.
À propos de la région
Le Bureau régional d’UNOPS pour l’Afrique, basé à Nairobi (Kenya), supervise la mise en œuvre de plus de 250 projets dans 40 pays, en particulier dans les contextes fragiles et touchés par des conflits. Fort d’une équipe de plus de 1 000 personnes réparties dans cinq bureaux multipays – couvrant l’Afrique du Nord, de l’Ouest, centrale, orientale et australe, ainsi que la Corne de l’Afrique – le Bureau contribue à la réalisation des priorités nationales par le biais d’initiatives stratégiques dans les domaines suivants : action climatique, santé, infrastructures, paix et sécurité, appui aux pays à revenu intermédiaire et petits États insulaires en développement (PEID). Le Bureau régional assure un leadership stratégique, un appui opérationnel et un contrôle dans des domaines clés tels que les partenariats, la communication, la gestion et le suivi, les infrastructures et la gestion de projets, la santé et la sécurité, et la sûreté. En promouvant l’excellence dans la mise en œuvre des projets, en favorisant le partage des connaissances et en encourageant l’amélioration continue, le Bureau contribue à la mise en place d’infrastructures durables, à une gestion transparente des ressources et à une meilleure qualité de vie pour les communautés à travers le continent.
À propos du bureau pays/multipays
Depuis 1999, le Bureau multipays pour l’Afrique centrale (CAMCO), basé à Kinshasa (RDC), collabore avec des agences des Nations Unies, des organisations internationales et des gouvernements dans 15 pays d’Afrique centrale. Le CAMCO assure la gestion de fonds, l’assistance technique et le renforcement des capacités dans des secteurs clés – infrastructures, santé, éducation, gouvernance, marchés publics et protection de l’environnement – tout en travaillant avec les autorités nationales et locales pour garantir l’appropriation locale et un impact durable. Son portefeuille diversifié couvre l’autonomisation des communautés rurales, la réhabilitation des routes et la consolidation de la paix en RDC et en RCA par le biais de programmes de désarmement, démobilisation et réintégration (DDR), ainsi qu’une vaste gamme de services en matière de marchés publics et de ressources humaines. Parmi ses initiatives récentes figurent la mise en place de systèmes d’approvisionnement en eau potable au Cameroun, le renforcement des capacités du secteur minier, le soutien au système de santé en RDC et le développement des infrastructures à Madagascar, financés par un large éventail de partenaires internationaux. Ensemble, ces projets contribuent à la stabilité régionale, à la résilience des infrastructures et à l’amélioration des conditions de vie en Afrique centrale.
Objectif du rôle
Le/la chargé(e) de communication élabore et met en œuvre des plans de communication stratégiques pour soutenir les objectifs des projets et programmes. Ce rôle implique l’analyse des contextes de communication, la gestion des calendriers éditoriaux et la production de contenus variés et de qualité, tels que des communiqués de presse, des publications sur les réseaux sociaux et des rapports. Il/elle est également l’interlocuteur/trice privilégié(e) des partenaires et bailleurs de fonds externes, garantissant ainsi une communication efficace et une représentation optimale des parties prenantes.
Fonctions / Résultats clés attendus
- Stratégie et planification des communications
- Appuyer la création et la mise en œuvre de la stratégie et des plans de communication approuvés pour les projets/programmes.
- Fournir des données analysées et des informations pertinentes pour éclairer la définition de la stratégie de communication.
- Garantir l’exécution en temps voulu et de haute qualité des activités de communication, en adéquation avec les objectifs du projet/programme.
- Suivre la mise en œuvre et veiller au respect des règles et réglementations de l’UNOPS.
- Analysez le contexte de communication local, les publics cibles et les canaux afin d’optimiser la diffusion.
- Contribuer à la diffusion de messages stratégiques à travers divers forums et médias
- Création et gestion de contenu
- Élaborer du contenu éditorial, notamment des argumentaires clés, des réponses aux questions fréquemment posées (FAQ), des communiqués de presse, des publications sur les réseaux sociaux et sur le site web, des vidéos et des fiches d’information.
- Collecter et structurer les données afin d’obtenir des résultats de communication accessibles.
- Gérer les calendriers éditoriaux et coordonner la production de contenu sur tous les canaux.
- Collaborez avec des experts techniques pour produire des rapports et des fonctionnalités complets.
- Engagement et représentation des parties prenantes
- Maintenir une communication efficace avec les donateurs, les clients, les partenaires et les autres parties prenantes.
- Appuyer l’organisation d’événements externes et veiller à ce que la représentation soit conforme aux normes de l’UNOPS.
- Collaborer avec des experts du domaine pour les initiatives de reporting stratégique et de visibilité.
- Développement et partage des connaissances
- Appuyer l’organisation, l’animation et la réalisation de sessions de formation et d’apprentissage sur les sujets liés à la communication.
- Participer aux initiatives de partage des connaissances et aux communautés de pratique (CdP), en apportant des idées et des enseignements tirés de la mise en œuvre de projets de communication,
- Effectuer des recherches sur des sujets liés à la communication et contribuer à la rédaction de rapports, de résumés et de notes d’information.
Compétences
Communication, Communication d’entreprise, Communication interne et externe, Communication sur les réseaux sociaux, Engagement des parties prenantes
Compétences
Traite chaque personne avec respect ; fait preuve de sensibilité face aux différences et encourage les autres à faire de même. Respecte les normes organisationnelles et éthiques. Incarne la fiabilité. Sert de modèle en matière de diversité et d’inclusion.
Contribue positivement à l’esprit d’équipe en incarnant un modèle inspirant. Collabore et soutient le développement des autres. ( Pour les responsables d’équipe uniquement) : Incarne un leadership positif, motive, oriente et inspire les autres à réussir, en utilisant des styles de leadership adaptés.
Démontre une compréhension de l’impact de son rôle sur tous les partenaires et place toujours le bénéficiaire final au premier plan. Établit et entretient des relations externes solides et se révèle un partenaire compétent pour les autres (le cas échéant).
Définit efficacement un plan d’action approprié pour soi-même et/ou pour les autres afin d’atteindre un objectif. Ses actions permettent une réalisation complète de la tâche grâce à un souci constant de la qualité. Identifie les opportunités et prend l’initiative de les saisir. Comprend qu’une utilisation responsable des ressources maximise notre impact sur les bénéficiaires.
Ouvert au changement et flexible dans un environnement dynamique, il adapte efficacement son approche aux circonstances et aux exigences changeantes. Il tire des enseignements de ses expériences et modifie son comportement. Ses performances sont constantes, même sous pression, et il recherche constamment l’amélioration.
Analyse les données et les options pour prendre des décisions logiques et pragmatiques. Adopte une approche objective et rationnelle, en prenant des risques calculés. Fait preuve d’innovation et de créativité dans la résolution de problèmes.
Exprime ses idées et les faits de manière claire, concise et ouverte. Sa communication témoigne d’une attention particulière aux sentiments et aux besoins d’autrui. Pratique l’écoute active et partage ses connaissances de manière proactive. Gère les conflits efficacement en surmontant les divergences d’opinions et en trouvant un terrain d’entente.
Exigences en matière d’éducation
Requis
- Baccalauréat (ou équivalent) avec 2 ans d’expérience pertinente OU
Voulu
- Un certificat professionnel reconnu à l’échelle mondiale ou nationale en communication, journalisme ou communication numérique et sur les médias sociaux est souhaité.
Exigences en matière d’expérience
Requis
- L’expérience pertinente comprend le travail dans les domaines de la communication, des relations publiques, des médias, du journalisme ou des domaines connexes.
- Une expérience dans l’utilisation d’outils de collaboration et de productivité (par exemple MS Office, G-Suite, etc.) et de systèmes de gestion Web est requise.
Voulu
- Une expérience de travail dans des environnements multiculturels ou au sein d’organisations du système des Nations Unies dans un pays en développement est souhaitée.
- Une expérience dans le domaine du développement ou de l’aide humanitaire est souhaitée.
- Une expérience en matière de développement et de suivi de contenu destiné à un public de base est souhaitée.
- Une expérience dans l’utilisation d’outils de conception graphique, de production vidéo et de création de contenu est souhaitée.
Exigences linguistiques
| Langue | Niveau de compétence | Exigence |
| Anglais | Courant | Requis |
| Français | Courant | Requis |
