La Société béninoise d’infrastructures numériques (SBIN SA) est une entreprise publique du Bénin, créée pour gérer les infrastructures numériques nationales, commercialiser la data en gros, et fournir des services de télécommunications fixes et mobiles aux particuliers et entreprises.
Poste : Chef Service VAS & Contenus
MISSIONS
Le/La Chef(fe) Service VAS & Contenus gère le développement des services à valeur ajoutée et supervise les contenus premium pour améliorer l’expérience client et créer de nouvelles opportunités de croissance pour SBIN. Les missions sont :
▪ Définir et piloter la stratégie VAS & Contenus pour soutenir les objectifs business et l’innovation.
▪ Développer et faire évoluer les offres VAS et contenus, de la conception à l’optimisation.
▪ Développer et piloter un réseau de partenaires stratégiques afin d’enrichir l’offre et créer de nouveaux leviers de monétisation
▪ Développer la stratégie des services de divertissement pour attirer de nouveaux segments de marché.
▪ Garantir la performance commerciale et l’expérience utilisateur via le suivi des KPIs et des plans d’optimisation.
▪ Superviser la conception, la production et la diffusion de contenus digitaux attractifs et premium, en coordination avec les équipes internes et les partenaires
▪ Assurer l’intégration et la qualité des services en collaboration avec les équipes techniques.
▪ Optimiser les abonnements et réduire le churn des contenus premium.
▪ Mener une veille continue sur les tendances digitales, VAS et modèles de monétisation
PRINCIPALES ACTIVITES
Le/La Chef Service VAS & Contenus est chargé(e) de :
▪ Concevoir, lancer et faire évoluer les services VAS et les contenus digitaux, en assurant un pilotage complet du cycle de vie (idéation, conception, lancement, optimisation
▪ Identifier, négocier et gérer les partenariats stratégiques (agrégateurs, OTT, créateurs, studios, fournisseurs de contenus) afin de construire un écosystème digital performant et monétisable.
▪ Superviser la production de contenus digitaux (captation, montage, diffusion) en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes, pour garantir des contenus premium et attractifs.
▪ Collaborer avec les équipes techniques pour l’intégration, la qualité de service, la disponibilité et l’évolution des plateformes VAS & contenus.
▪ Piloter la performance des services via l’analyse des KPIs (revenus, ARPU, usage, rétention, churn) et mettre en œuvre des plans d’optimisation continus pour assurer rentabilité et
satisfaction client.
▪ Développer et mettre en œuvre les plans d’animation et d’acquisition (digital, SMS, campagnes ciblées) pour maximiser l’usage et la monétisation des services.
▪ Assurer le sourcing, le lancement et l’animation de plateformes de contenus (VOD, musique, jeux mobiles) en veillant à la fraîcheur du catalogue.
▪ Gérer les partenariats avec studios de jeux, maisons de disques et agrégateurs, tout en garantissant le respect des droits de diffusion et de propriété intellectuelle.
▪ Collaborer avec la technique pour garantir une faible latence sur les services de streaming et une fluidité optimale pour le gaming mobile.
▪ Mettre en œuvre des mécaniques de « gamification » et des systèmes de recommandation basés sur l’IA pour augmenter le temps passé sur les plateformes.
▪ Assurer une veille permanente sur les tendances VAS, les nouveaux usages digitaux, les innovations technologiques (OTT, gaming, streaming, fintech, AI) et les nouveaux modèles de
monétisation.
PROFIL DU POSTE
Formation Bac+5 en Marketing, Marketing Digital, ou Télécommunications
Expériences professionnelles
Expérience de 5 ans minimum en marketing digital, gestion de produits ou
services digitaux au sein d’une grande entreprise ou organisation
publique/ privée, dans le secteur des télécoms ou une entreprise digitale.
Compétences requises
Compétences techniques
▪ Maîtrise des plateformes VAS, APIs et services télécom (SMS, USSD, IVR, OTT).
▪ Pilotage de bout en bout des produits digitaux, de la conception au lancement, jusqu’à l’optimisation continue et la définition de la roadmap.
▪ Bonne compréhension des modèles de monétisation (freemium, premium, abonnements, micro-paiements).
▪ Capacité à superviser la production de contenus digitaux (captation, montage, diffusion).
▪ Capacité à gérer des partenariats stratégiques avec fournisseurs de contenus, agrégateurs et OTT.
▪ Analyse avancée des KPIs (revenus, ARPU, usage, rétention, churn) pour orienter les décisions produit.
▪ Bonne compréhension des protocoles de streaming, des plateformes de Cloud Gaming et des écosystèmes d’applications mobiles.
▪ Capacité à utiliser les outils d’analyse de données et les algorithmes de recommandation pour personnaliser l’offre client (Data et IA).
▪ Supervision de la chaîne de production digitale : de la captation à l’encodage et la diffusion multi-support.
Compétences Business
▪ Capacité à définir une stratégie orientée croissance et valeur client.
▪ Bonne compréhension du marché : tendances digitales, comportements utilisateurs, analyse concurrentielle.
▪ Notions solides sur les licences de diffusion, les contrats de distribution de contenu et les régulations locales sur les services numériques
▪ Maîtrise parfaite des KPIs spécifiques aux services à abonnement : ARPU (Revenu moyen par utilisateur), LTV (Lifetime Value) et taux de rétention.
Compétences comportementales
▪ Capacité à fédérer les équipes marketing, techniques et partenaires.
▪ Créativité, esprit d’innovation et capacité d’analyse et de synthèse
▪ Sens de l’écoute, ouverture d’esprit et une bonne capacité relationnelle
LIEU DU CONTRAT
Lieu Cotonou et tout lieu d’intervention de l’entreprise au Bénin
Disponibilité du candidat Immédiate ou selon la durée du préavis
Dossier à fournir
• Un CV actualisé
• Une lettre de motivation
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, rejoignez-nous en envoyant
votre dossier de candidature via la plateforme celtiis.bj/celtiis-etvous/recrutements au plus tard le 27 mai 2026 à 23h (heure de Cotonou)
