Contexte du poste

Dans le cadre du renforcement et du déploiement de ses programmes au Togo, en Côte d’Ivoire, au Cameroun, la Bluemind Foundation recrute un·e Community Manager chargé·e d’animer, développer et structurer sa présence digitale.

Le poste vise à renforcer :

• la visibilité institutionnelle de la fondation ;
• l’engagement des communautés en ligne ;
• la valorisation des programmes et résultats d’impact ;
• les relations avec les partenaires, bailleurs et médias ;
• la cohérence de la communication multi-pays.

Le ou la Community Manager travaillera en étroite collaboration avec les équipes programmes, marketing, communication et direction.

3. Missions principales

A. Gestion des réseaux sociaux

Le ou la Community Manager sera responsable de l’animation quotidienne des plateformes digitales de la fondation.

Responsabilités :

• Animer et modérer les comptes LinkedIn, Instagram, Facebook et X ;
• Planifier et publier des contenus éditoriaux alignés sur la stratégie de communication ;
• Assurer une veille active sur les tendances liées à la santé mentale, à la santé communautaire et à l’innovation sociale en Afrique ;
• Répondre aux commentaires, messages privés et mentions ;
• Développer l’engagement et la fidélisation des communautés digitales ;
• Garantir une image cohérente et professionnelle de la fondation sur l’ensemble des plateformes.

B. Production de contenu

Le poste implique une forte capacité de création éditoriale et visuelle.

Responsabilités :

• Rédiger des contenus engageants en français et, selon les besoins, en anglais ;
• Produire du contenu pédagogique et de sensibilisation autour des enjeux de santé mentale ;
• Assurer la couverture en temps réel des événements, missions terrain et formations ;
• Alimenter les pages actualités et le blog de la fondation ;
• Participer à la création de campagnes narratives mettant en valeur les bénéficiaires, partenaires et impacts du programme Heal by Hair.

C. Stratégie digitale et reporting

Le ou la Community Manager participera activement à la structuration de la stratégie de communication digitale.

Responsabilités :

• Élaborer un calendrier éditorial mensuel ;
• Proposer des stratégies de croissance des audiences ;
• Analyser les performances des contenus et campagnes ;
• Produire des rapports mensuels détaillés avec recommandations stratégiques ;
• Identifier des opportunités de collaboration, de visibilité et de co-communication ;
• Contribuer à l’amélioration continue des performances digitales.

D. Gestion des campagnes et publicité digitale

Responsabilités :

• Mettre en place et gérer des campagnes sponsorisées sur les réseaux sociaux ;
• Définir les audiences cibles pertinentes selon les objectifs des programmes ;
• Suivre les budgets et optimiser les performances publicitaires ;
• Tester différents formats et approches créatives ;
• Analyser les résultats des campagnes afin d’améliorer le retour sur investissement.

E. Veille concurrentielle et gestion de crise

Responsabilités :

• Suivre les activités des organisations comparables en Afrique et à l’international ;
• Identifier les tendances éditoriales et les opportunités de positionnement ;
• Participer à l’élaboration de protocoles de communication de crise ;
• Modérer les contenus sensibles dans le respect des valeurs de la fondation ;
• Contribuer à préserver l’image et la réputation institutionnelle de l’organisation.

F. Soutien à la communication institutionnelle

Responsabilités :

• Préparer des supports de communication destinés aux bailleurs et partenaires ;
• Appuyer la visibilité de la fondation lors d’événements internationaux ;
• Contribuer à la rédaction de newsletters, communiqués et documents institutionnels ;
• Coordonner les contenus avec les équipes programmes, partenariats et direction ;
• Participer à la valorisation des résultats d’impact et des activités terrain.

4. Exemples de missions concrètes

Le ou la Community Manager pourra être amené·e à :

• assurer la couverture en direct des formations Heal by Hair ;
• produire des contenus pédagogiques sur la santé mentale ;
• organiser des campagnes de sensibilisation digitales ;
• animer les communautés et renforcer l’interaction avec les publics ;
• rédiger des articles et billets d’actualité ;
• créer des infographies et vidéos courtes ;
• préparer des rapports analytiques mensuels ;
• coordonner la diffusion des résultats d’impact ;
• assurer une veille stratégique sectorielle permanente.

5. Profil recherché

Formation et expérience

Exigences :

• Bac +3 minimum en communication, marketing digital, journalisme ou domaine équivalent ;
• Minimum 2 années d’expérience en gestion de communautés digitales ;
• Expérience souhaitée dans une ONG, fondation ou organisation à impact social ;
• Expérience en création de contenu visuel et audiovisuel.

Compétences techniques

Compétences attendues :

• Excellente maîtrise des réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, Facebook et X ;
• Bonne connaissance des outils de gestion de communauté :
  • Meta Business Suite ;
  • Hootsuite ;
  • Buffer ;
  • Sprout Social ;
• Maîtrise de Canva ;
• Bonne connaissance des outils de création vidéo et graphique ;
• Connaissance des outils d’analyse de performance digitale ;
• Notions en SEO, marketing de contenu et publicité sociale ;
• Bonne compréhension des enjeux liés à la santé mentale et à l’action sociale en Afrique.

Qualités personnelles

Le ou la candidat·e devra faire preuve de :

• très bonnes capacités rédactionnelles ;
• créativité et sens esthétique ;
• sens stratégique et capacité d’analyse ;
• autonomie et rigueur ;
• réactivité et adaptabilité ;
• empathie et sensibilité aux enjeux de santé mentale ;
• capacité à travailler dans un environnement multiculturel ;
• excellent relationnel et esprit d’équipe.

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