Rien n’est un problème, tout est une opportunité dans notre quête de satisfaction client à 100%. Si vous dites Oui, je peux ! ici, au Radisson Blu Hotel, nous recherchons des personnes qui résolvent des problèmes comme vous !
POSTE 1 : Superviseur de réception/chef d’équipe
Au Radisson Blu Hotel, nous formons une seule équipe et créons des moments mémorables pour nos clients.
Êtes-vous un communicateur naturel doté de capacités d’écoute active et à l’écoute des besoins des clients ? Vous êtes le bienvenu, où le sourire et la positivité contribuent grandement à faire de chaque instant un moment important.
Si vous parvenez à inspirer et à développer votre équipe pour qu’elle soit la meilleure possible, vous créerez une clientèle fidèle. Pouvez-vous gérer le rythme et garder votre équipe enregistrée en même temps ?
Principales responsabilités du superviseur de la réception/chef d’équipe :
• Atteint les objectifs du département en matière de satisfaction des clients, de revenus des chambres et d’initiatives et promotions de l’entreprise en supervisant les opérations de la réception.
• Participe à l’enregistrement et au départ rapides et courtois des invités.
• Motive l’équipe Front Office et se concentre sur l’amélioration et l’augmentation de l’efficacité de la prestation de services.
• Développe et recommande une formation et un développement appropriés pour répondre aux besoins de l’hôtel et du département.
• Développeur/exportateur de personnes
Exigences du superviseur de la réception/chef d’équipe :
• Une expérience avérée dans un rôle similaire au sein d’un environnement de qualité et être capable de démontrer d’excellentes normes et la supervision des membres de l’équipe
• Une approche positive, d’excellentes compétences organisationnelles et une passion pour la production d’un service client de haute qualité.
• Motivé et ambitieux pour inspirer l’équipe à toujours fournir et dépasser les normes de service.
• Penseur clair avec d’excellentes capacités de communication
• Solide connaissance pratique du système de gestion immobilière Opera
Rejoignez-nous et faites en sorte que chaque instant compte ! Si c’est votre sonnette d’alarme, dites Oui, je peux !
POSTE 2 : Manager de nuit
Échappez à l’ordinaire et dites Oui, je peux ! Ici, au Radisson Blu Hotel, nous recherchons des personnes comme vous !
Au Radisson Blu Hotel, nous formons une seule équipe et créons des moments mémorables pour nos clients.
Alors que la plupart des invités comptent les moutons, nous devons compter les chiffres de la journée, accueillir les oiseaux de nuit et garder la maison en ordre car la sécurité et le confort sont notre priorité numéro un !
Principales responsabilités du gestionnaire de nuit :
• Atteint les objectifs du département en matière de satisfaction des clients, de revenus des chambres et d’initiatives et promotions de l’entreprise en supervisant les opérations de la réception.
• Participe à l’enregistrement et au départ rapides et courtois des invités.
• Motive l’équipe Front Office et se concentre sur l’amélioration et l’augmentation de l’efficacité de la prestation de services.
• Effectue des tâches d’audit de nuit selon les besoins
• Développeur/exportateur de personnes
Exigences du gestionnaire de nuit :
• Une expérience avérée dans un rôle similaire au sein d’un environnement de qualité et être capable de démontrer d’excellentes normes et la supervision des membres de l’équipe
• Une approche positive, d’excellentes compétences organisationnelles et une passion pour la production d’un service client de haute qualité.
• Motivé et ambitieux pour inspirer l’équipe à toujours fournir et dépasser les normes de service.
• Penseur clair avec d’excellentes capacités de communication
• Solide connaissance pratique du système de gestion immobilière Opera
Si votre horloge biologique peut le supporter, dites Oui, je peux ! parce que c’est le travail qu’il vous faut ! Rejoignez-nous et faites en sorte que chaque instant compte !
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