Puma Energy est une entreprise énergétique mondiale de premier plan qui fournit, stocke et distribue des produits pétroliers dans 48 pays sur six continents. PUMA ENERGY recrute Gestionnaire de détail. Fondée en 1997, Puma Energy a son siège social à Singapour et à Genève et emploie plus de 8 000 personnes dans le monde avec des centres régionaux en Afrique du Sud, à Porto Rico, en Australie et en Estonie et a récemment créé un centre de livraison mondial à Mumbai, en Inde.
Objectif principal :
- Travailler avec les équipes régionales pour mettre en œuvre la proposition de valeur du dépanneur, l’aménagement des magasins intégrant les assortiments de gammes, la chaîne d’approvisionnement, les stratégies de prix, les promotions et les politiques et procédures ;
- Veiller à ce que le client soit au cœur de tout ce que font les dépanneurs, les équipes de vente au détail et les concessionnaires à travers le pays, tout en opérant de manière sûre, légale et durable ;
- Mettre en œuvre et surveiller les normes, processus, procédures et pratiques de travail régionaux/mondiaux dans toute la région pour garantir que Puma Energy exploite les magasins de manière optimale ;
- Travailler avec les équipes de vente au détail, d’ingénierie et d’achat pour réaliser le programme de transformation dans les délais et dans les limites du budget ;
- Soutenir activement la préparation, le déploiement et la mise en œuvre de projets clés, par exemple les systèmes CRM et Cash ;
- Incarner les valeurs fondamentales et les méthodes de travail de Puma Energy.
Connaissances, compétences et capacités, principales responsabilités :
- Développer et mettre en œuvre une gamme de produits secs et alimentaires alignés sur les exigences régionales, localisés avec les données des consommateurs et alignés sur les exigences législatives et réglementaires locales. Travailler avec des organisations telles que AC Nielsen et les partenaires de catégorie FMCG pour développer des pratiques de gestion de catégorie. Garantir des données précises et une répartition des catégories de produits pour permettre les ventes au niveau du magasin. Examiner régulièrement la gamme/l’assortiment de produits pour répondre aux exigences des clients et s’assurer que tous les produits répondent aux normes de sécurité réglementées, c’est-à-dire une gamme alimentaire localisée conforme au HACCP.
- Assurez-vous que tous les produits sont chargés sur le point de vente du concessionnaire.
- Responsable de la bonne exécution des principes d’aménagement, de design, d’habillage commercial et d’identité visuelle en magasin. Assister les concessionnaires avec les ouvertures de nouveaux magasins ; exécuter des planogrammes et des principes de marchandisage. Fournissez aux concessionnaires et au personnel régional des manuels opérationnels et des guides de référence simples pour fonctionner de manière efficace et rentable.
- Établir une chaîne d’approvisionnement nationale pour assurer la livraison des produits à tous les magasins Puma. Signer des contrats avec des vendeurs de produits secs et de produits alimentaires pour garantir l’approvisionnement en marchandises des revendeurs. Les contrats doivent inclure des objectifs de remise à collecter sur une base trimestrielle.
- Développer une stratégie de prix pour la gamme de produits alignée sur l’élasticité des prix des clients et les attentes de rentabilité des concessionnaires et de Puma. Effectuez régulièrement des analyses des profits et des pertes par pays et par site par type d’offre CR pour garantir la rentabilité globale de la CR. Maintenir et mettre à jour les coûts et les prix de vente au détail recommandés sur le système de point de vente de Puma.
- Élaborer une stratégie promotionnelle conforme aux directives régionales. Assurer la liaison avec les agences, développer des concepts promotionnels locaux, imprimer et distribuer du matériel promotionnel.
- Travailler avec le responsable régional de la proposition de valeur, les équipes de modélisation des principaux lubrifiants régionaux et nationaux pour piloter le déploiement du concept de village communautaire de vente au détail dans le pays, par exemple les locataires QSR, les services automobiles (lavage de voitures, baies de lubrification, etc., les services financiers (ATM). , Paiements etc.) et les services de retrait (Dépôt/collecte de colis, blanchisserie etc.) Gérer la gestion continue des catégories d’offres une fois le concept opérationnel.
- Mettre en œuvre et communiquer les principes, politiques et procédures HSE et juridiques pour permettre aux stations-service de vendre et d’opérer à la fois en toute sécurité et légalement à tout moment, en accordant une attention particulière à la sécurité alimentaire et à l’hygiène. Suivre la méthodologie, les processus et les procédures commerciales régionales pour une activité CR dirigée par le client.
- Veiller à ce que l’équipe nationale de responsabilité d’entreprise soit un point de contact pour tous les conseils techniques relatifs aux questions de responsabilité d’entreprise. Représenter Puma Energy CR lors des forums industriels, afin de garantir que Puma Energy est à jour et à jour en matière d’innovation CR et de meilleures pratiques mondiales. Veiller à ce que Puma Energy conserve un avantage concurrentiel en s’assurant que le pays a une compréhension à jour des meilleures pratiques de vente au détail de proximité, des initiatives et des activités des concurrents.
- Travailler activement avec les équipes de vente au détail des pays, l’ingénierie et les achats dans la réalisation du budget d’investissement dans les magasins de proximité, en veillant à ce que les régions et les pays soient mis en place pour atteindre les performances financières budgétisées et les KPI. Veiller à ce que les détaillants mettent en place les modèles les plus appropriés pour exploiter des magasins de proximité pour leur zone commerciale, par exemple franchise Super 7, partenariats de marque. Veiller à ce que les analyses de rentabilisation des investissements CAPEX soient économiquement viables et que toutes les franchises tiennent un registre légal.
- Former les équipes CR des pays, les équipes de vente au détail, les concessionnaires et le personnel des stations-service sur les opérations du C-Store, la gestion de l’alimentation et des catégories. Recherchez un fournisseur de produits alimentaires local pour assurer votre assistance en matière de formation alimentaire et de conformité HACCP.
- Travailler avec les équipes informatiques mondiales et régionales pour développer et déployer tous les systèmes informatiques CR pertinents liés aux opérations du magasin. Soutenez les initiatives de déploiement en capturant les configurations correctes du pays, du site et des données de base avec timidité et efficacité.
- Responsable de la bonne exécution des principes d’agencement, de design et d’identité visuelle en magasin. Assister les concessionnaires avec les ouvertures de nouveaux magasins ; exécuter les planogrammes régionaux et les principes de marchandisage. Fournissez aux concessionnaires et au personnel régional des manuels opérationnels et des guides de référence simples pour fonctionner de manière efficace et rentable.
- Rapports KPI sur la conformité des pays : produit, prix, promotion, planogrammes, aliments, HACCP, remises et fournisseurs. Responsable de toute la collecte et du classement des données non liées aux carburants dans le pays.
Compétences :
- langue anglaise
- Maîtrise de MS Office
- La gestion par catégorie
- Gestion de la chaîne d’approvisionnement
- Gestion de projet
- Négociation de contrat
- Gestion des remises
Compétences :
- Orientation client
- Une excellente maîtrise de la planification spatiale, du design et de la promotion.
- Connaissance pratique des pratiques d’achat
- Analyse financière
- Pensée analytique
- Résoudre des problèmes et prendre des décisions
Relations clés et aperçu du département :
- Interne – Superviseur de quart, préposés de quart, directeur de territoire, directeur de vente au détail
- Externe – Clients
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