Emergency est une ONGI fondée par le chirurgien de guerre italien Gino Strada. C’est une association humanitaire internationale qui s’occupe aussi de la rééducation des victimes de la guerre et des mines terrestres.
Dans le cadre de l’ouverture d’une nouvelle intervention au Tchad, EMERGENCY recherche un responsable RH terrain possédant une excellente connaissance du français , condition essentielle pour opérer dans le contexte local, et disponible pour une mission d’au moins 6 mois débutant en août 2026.
Le responsable RH terrain est chargé de mettre en œuvre et de développer la fonction RH dans le nouveau contexte d’intervention, en veillant à la bonne application des politiques et procédures d’URGENCE tout en contribuant à leur adaptabilité et à leur structuration en fonction du contexte local.
Durant la phase d’initiation du projet, le titulaire travaillera en étroite collaboration avec le coordonnateur du programme pour définir et mettre en place le bureau des ressources humaines dans le pays, en gérant tous les aspects de la mise en place et de la gestion du personnel local : de la définition des contrats et des cadres de rémunération, aux processus de sélection et d’intégration du personnel, en passant par l’enregistrement auprès des autorités compétentes et la mise en œuvre des exigences administratives et juridiques requises.
De plus, il contribuera activement au recrutement, à la gestion et au développement du personnel local, en soutenant le personnel expatrié dans la gestion des ressources humaines et en promouvant une culture axée sur l’évaluation des performances et le retour d’information.
Le candidat relèvera hiérarchiquement du coordinateur du programme et fonctionnellement du service des ressources humaines du département des opérations sur le terrain (siège social).
Principales tâches et responsabilités à Emergency :
Stratégie RH
- Contribue aux activités de planification des effectifs afin de garantir que l’organisation dispose d’une main-d’œuvre conforme aux objectifs à court et moyen terme (quantité, qualité, compétences, coût).
- Responsable de la bonne mise en œuvre des processus, politiques et procédures RH sur site (recrutement, rémunération, gestion, plans de formation et de développement) conformément au plan annuel et au plan stratégique
- Fournit au service RH FOD toutes les informations susceptibles d’entraîner des modifications ou des dérogations aux politiques en fonction des priorités et des besoins spécifiques du projet, après discussion et accord avec la direction locale.
- Elle facilite une communication constante et efficace entre les différents niveaux (chefs de projet et FOD) afin d’élever les normes professionnelles et de développer les ressources humaines.
Gestion de la rémunération, des avantages sociaux et de la paie
- S’occupe des activités liées à la paie et à l’administration du personnel (prépare et gère la documentation relative à l’emploi et effectue toutes les communications formellement requises par la législation en vigueur).
- Effectue des analyses et des enquêtes de marché périodiques afin d’évaluer le positionnement et la compétitivité d’Emergency dans le pays, notamment en matière de salaires et d’avantages sociaux.
- Analyse les coûts de main-d’œuvre pour faciliter l’élaboration des budgets.
- Propose des mesures correctives à la politique salariale et/ou à la structure des rémunérations afin d’assurer leur positionnement adéquat et le niveau de compétitivité nécessaire pour attirer et fidéliser les talents et les ressources indispensables à la réalisation des objectifs du projet.
Personnel et recrutement
- Sur la base des besoins en personnel définis dans le budget, elle active tous les processus nécessaires à l’inclusion des ressources : activités de recherche et de sélection, relations avec les autorités compétentes en matière de droit du travail pour la conclusion de contrats de travail conformes à la législation nationale et à la politique salariale définie par EURGENCY.
- Garantit que l’intégration des nouvelles ressources est soutenue par un processus d’intégration adéquat
- Assure la fonction de point de contact local pour l’accueil, l’intégration et l’accueil des ressources internationales affectées au projet.
- Elle travaille localement avec les internationaux en fin de mission afin de recueillir les noms de candidats potentiels à transmettre au département FOD de gestion du personnel international.
Programme de parrainage
En tant que professionnel des RH présent sur le terrain, le responsable RH terrain joue un rôle actif en soutenant la direction du personnel international (siège) dans la recherche de nouveaux profils internationaux. Plus précisément :
- Conscients des postes vacants en matière de planification du personnel international, nous encourageons une approche proactive à l’égard du personnel international en mission, en particulier du personnel médical et infirmier, en encourageant la recommandation de contacts personnels qualifiés intéressés à pourvoir les postes vacants.
- Elle recueille et transmet les noms proposés par les candidats internationaux à l’équipe RH centrale, facilitant ainsi le premier contact et fournissant toute information contextuelle utile à l’évaluation du profil.
- Collaborer avec l’équipe de gestion du personnel international pour s’assurer que les candidatures sont gérées de manière structurée, conformément aux politiques de recrutement et en adéquation avec les besoins du projet.
Apprentissage et développement
- Elle apporte un soutien spécialisé, organisationnel et administratif aux responsables de chaque département, de la phase de planification à l’évaluation de l’offre de formation, afin d’en garantir l’efficacité, la qualité et l’adéquation aux besoins identifiés.
- Il encourage les parcours professionnels et propose des plans de développement des ressources aux coordinateurs de projet et aux responsables de département, afin d’améliorer leur potentiel et d’accroître leur motivation et leur sentiment d’appartenance à l’organisation.
- Coordonne et supervise le processus de promotion en veillant à la bonne application des politiques et outils pertinents.
- Contribue à la planification du remplacement par le biais d’activités de planification de la relève qui optimisent le potentiel des ressources locales et favorisent leur développement professionnel progressif.
- Elle travaille comme coach et consultante auprès des coordinateurs de projet/chefs de service pour les aider à mener à bien leurs tâches de gestion des ressources, en les sensibilisant à l’importance de l’évaluation des performances et en leur fournissant un retour d’information.
Droit du travail et conformité
- Elle est essentielle à la gestion courante des ressources humaines sur site, conformément aux exigences légales et à la vision RH définie par les politiques d’URGENCE.
- Gère les archives des documents relatifs à l’historique des employés et prépare les rapports et statistiques du personnel sur demande.
- Responsable de la rédaction et de la mise à jour périodique du manuel RH, en collaboration avec le département RH FOD.
- Gère localement le mécanisme de conformité et toutes les activités de vérification et d’enquête requises par la procédure.
Bien-être des employés
- Elle encourage les initiatives visant à promouvoir une politique de bien-être au sein de la mission, à sensibiliser à la culture, à la mission et aux valeurs qui définissent l’organisation, et à aider chaque employé à se sentir partie intégrante du projet.
- Elle propose des interventions visant à promouvoir le bien-être des employés, l’inclusion et la diversité
- Il sert de point de convergence pour la résolution des conflits internes au sein du projet et est responsable de la gestion et du règlement des différends avec le personnel national.
- En collaboration avec la direction et le personnel, il s’efforce de favoriser des relations positives, de maintenir un climat interne positif, de créer un sentiment d’appartenance et de réduire le roulement du personnel.
Écoute et soutien au personnel international
Le responsable RH terrain constitue un point de référence accessible et fiable pour le personnel international en mission, dans le but de :
- Accueillir et écouter immédiatement toute difficulté relationnelle, tout doute concernant le rôle ou toute difficulté d’intégration dans le contexte opérationnel.
- Favoriser un climat de confiance et d’ouverture, en promouvant le bien-être psychologique et relationnel du personnel international.
- Collecter et transmettre les rapports à l’équipe RH centrale et/ou aux chefs de projet, en assurant un suivi approprié et en temps opportun, tout en respectant la confidentialité et les politiques organisationnelles.
- Collaborer avec les coordinateurs de projet pour identifier des solutions pratiques et durables aux problèmes critiques identifiés, contribuant ainsi au maintien d’un environnement de travail positif et collaboratif.
Exigences spécifiques
- Au moins 3 ans d’expérience en gestion, évaluation et développement des ressources humaines, acquise en tant que partenaire RH ou responsable RH au sein d’organisations structurées et complexes.
- Expérience antérieure en matière de gestion des questions de droit du travail : communications avec les employés, questions contractuelles, procédures disciplinaires et litiges ;
- Connaissance des processus de rémunération et d’avantages sociaux ;
- Motivation à travailler dans le domaine humanitaire et partage des valeurs et de la mission d’EMERGENCY ;
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles. Capacité à interagir avec différents niveaux de l’organisation et à écouter les besoins de chacun afin de les traduire en actions de soutien à la direction et/ou en solutions possibles aux problèmes critiques identifiés.
- Capacité à diriger et à soutenir des rôles clés dans la gestion et le développement des personnes au sein de projets ;
- Compétences analytiques et organisationnelles ;
- Capacité à travailler sous pression et à maintenir un rythme de travail intense ;
- Maîtrise du français (indispensable pour travailler dans le contexte local) ainsi qu’une connaissance intermédiaire de l’anglais ou de l’italien ;
- Excellente connaissance d’Excel.
Disponibilité requise
