Le Haut-commissariat du Canada est la représentation diplomatique officielle du Canada dans un autre pays membre du Commonwealth (comme le Royaume-Uni, l’Australie, le Ghana), l’équivalent d’une ambassade ailleurs. Il gère les relations bilatérales, offre des services consulaires, de passeport et d’immigration aux citoyens canadiens à l’étranger.
Adjoint(e) de programme, IRCC Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada
RÉSUMÉ DES RESPONSABILITÉS
La mission cherche à constituer un bassin de candidat.es afin de pourvoir des postes administratifs vacants pour une durée déterminée ou indéterminée (à temps plein ou à temps partiel), ou de répondre à des besoins temporaires (à temps plein ou à temps partiel) dans n’importe quel programme de l’ambassade à l’issue du présent processus de sélection.
Pour Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), la personne retenue appuiera la prestation du programme en facilitant le traitement des demandes grâce à son expertise procédurale et à son bon jugement. Elle appliquera une connaissance approfondie des lignes directrices établies, mènera des recherches à l’appui de la collecte d’information nécessaire au traitement des demandes et fera preuve d’initiative dans l’organisation de son travail, la gestion des ressources et la résolution de problèmes complexes.
La personne retenue pourrait être appelée à voyager au Ghana et dans les pays voisins afin d’appuyer les agents lors de missions d’entrevue en immigration. Elle pourrait également être tenue d’aider un agent dans ses fonctions de rapport et de liaison, d’effectuer des vérifications de l’intégrité des programmes, d’assurer la liaison avec les centres de réception et de traitement des demandes de visa, de participer à des activités de promotion et de recrutement, ou de fournir d’autres formes de soutien aux clients.
ZONES DE SÉLECTION
Ce processus de sélection est ouvert à tou.tes les candidat.es légalement autorisé.es à résider et à travailler au Ghana, y compris les employé.es de l’ambassade, les conjoints des employé.es canadien.nes et leurs enfants à charge âgés d’au moins 16 ans, qui répondent à toutes les qualifications essentielles et dont les candidatures sont reçues avant la date de clôture.
Il s’agit d’un concours anticipatoire afin de créer un bassin qui servira à pourvoir des postes vacants pour une durée déterminée ou indéterminée (temps plein ou temps partiel) ou pour combler des besoins temporaires (temps plein ou temps partiel) dans n’importe quel programme de l’ambassade. Le bassin sera valide pendant une période de 24 mois suivant la conclusion du concours.
Veuillez noter que le Haut-Commissariat du Canada au Ghana ne parraine pas les autorisations de travail, ni directement ni indirectement.
Le gouvernement du Canada est un employeur d’égalité des chances et accueille les candidatures provenant des différents groupes de la communauté. Les candidats seront considérés sur la base de leurs compétences, sans distinction d’origine ethnique, de croyance religieuse, de sexe, d’âge, d’orientation sexuelle, de handicap ou d’autre facteur. Notre organisation offre un lieu de travail inclusif où le respect, le travail d’équipe et la collaboration font partie de notre culture. Les missions du Canada à l’étranger s’engagent à promouvoir et à soutenir un environnement exempt de harcèlement et de discrimination, tout en encourageant et en soutenant les employés pour apprendre et développer leurs compétences.
QUALIFICATION ESSENTIELLES
Toutes les qualifications essentielles seront évaluées. Les méthodes d’évaluation et de sélection des candidats peuvent inclure, sans s’y limiter : la vérification des diplômes, des CV et des lettres de présentation, les entretiens, examens et tests pratiques, les présentations ou d’autres types d’évaluations.
Études
Ce poste requiert:
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- Un baccalauréat/licence universitaire ou un diplôme de premier cycle d’un établissement postsecondaire légalement reconnu (au moins 3 années d’études).
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Notez : Les candidat.es devront fournir une preuve de leurs études.
Langues
L’exigence linguistique suivante est requise pour ce poste. Les candidat.es seront évalué.es formellement ou invité.es à fournir une preuve de certification de ces niveaux.
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- Un niveau avancé (écriture et expression orale) en anglais.
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Expérience
Afin d’exercer les responsabilités liées à cet emploi, l’expérience suivante est requise :
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- Un (1) an d’expérience récente* cumulée à travailler dans un environnement de bureau dans un rôle de soutien administratif.
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* L’expérience récente est définie comme acquise au cours des cinq (5) dernières années.
Compétences
Toutes les compétences* seront évaluées et doivent être rencontrées avant l’emploi.
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- Connaissance des applications informatiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Connaissance des tâches administratives, notamment la rédaction de courriers professionnels et la consignation d’informations.
- Jugement et discrétion.
- Souci de la qualité et du détail.
- Travailler avec les autres et leadership horizontal.
- Recherche.
- Orientation client.
- Communication écrite.
- Organisation et coordination.
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*Pour plus d’information sur les compétences : Dictionnaire des compétences des ERP (LIEN)
QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT
La préférence pourrait être accordée aux candidat·es qui possèdent les qualifications constituant un atout. Les candidat·es doivent démontrer clairement comment ces qualifications ont été rencontrées, le cas échéant.
- Expérience de travail dans une mission diplomatique ou une organisation internationale.
- Minimum de trois (3) mois d’expérience à utiliser un système intégré de gestion de l’information ou des données (comme le Système mondial de gestion des cas) pour accomplir les tâches liées au travail.
- Connaissance de base des politiques et procédures d’immigration.
- Connaissance du français et/ou de l’une des langues locales.
EXIGENCES OPÉRATIONNELLES
Les exigences opérationnelles sont évaluées selon un mode « satisfait/ne satisfait pas » et peuvent aider à déterminer la bonne personne pour le poste.
- Heures de travail : Les heures de travail normales pour ce poste sont conformes aux conditions d’emploi des employés recrutés sur place et de 37.5 heures par semaine.
- Heures supplémentaires : L’employé.e pourrait être appelé.e à faire des heures supplémentaires de manière occasionnelle et parfois avec court préavis.
- Être prêt.e à travailler dans un environnement soumis à une forte pression.
- Respecter les horaires de travail fixés et faire preuve de flexibilité dans l’exécution des tâches qui vous sont confiées.
- Déplacements : Ce poste peut nécessiter des déplacements occasionnels au niveau national et/ou international.
- Présence sur place requise (pas de télétravail ni d’options hybrides).
