UMO est un acteur de référence pour les solutions RH depuis 1999, présent au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Burkina Faso, au Mali, au Bénin et au Togo.
Le Liner Manager est responsable de la gestion opérationnelle et commerciale des lignes maritimes régulières confiées à son périmètre. Il constitue le lien central entre les équipes terrain, les clients et la direction, en garantissant :
- La fluidité des escales navires et des opérations conteneurs
- La qualité de la relation avec l’armateur et les partenaires portuaires
- La performance commerciale et la rentabilité du département Liner
- La conformité aux réglementations maritimes en vigueur
- Le pilotage du Système de Management Intégré (SMI).
MISSIONS à UMO
- Planifier et superviser les escales des navires affectés aux lignes régulières
- Coordonner les opérations de chargement, déchargement et transbordement des conteneurs
- Assurer la liaison avec les agents maritimes, terminaux portuaires et autorités compétentes
- Anticiper et gérer les perturbations opérationnelles (retards, avaries, surcapacité)
- Maintenir et développer la relation clients (chargeurs, transitaires, commissionnaires de transport)
- Traiter les réclamations et litiges opérationnels
- Contribuer au développement commercial de nouvelles lignes et de nouveaux trafics
- Contrôler les coûts d’escale et respecter le budget opérationnel alloué
- Analyser les KPIs : taux de remplissage, ponctualité, coût par EVP
- Produire des rapports réguliers à la direction (hebdomadaire et mensuel)
- Encadrer les équipes opérationnelles (documentation, customer service, opérations)
- Définir les objectifs, organiser les plannings et assurer la montée en compétences
- Conduire les entretiens d’évaluation et contribuer aux décisions RH
- Veiller au respect des réglementations maritimes internationales (SOLAS, MARPOL, Code IMDG)
- Assurer la conformité des opérations avec les exigences douanières et portuaires
- Promouvoir une culture HSEQ au sein de l’équipe
- Conduire le processus de gestion de ligne au sein du Système de Management Intégré
- Sensibiliser l’équipe aux exigences SMI (qualité, environnement, SST)
- Rendre compte de la performance et corriger les dysfonctionnements constatés.
PROFIL
- Bac+4 / Bac+5 en transport maritime, logistique, commerce international ou domaine connexe
- Minimum 5 à 8 ans dans le secteur du shipping dont au moins 2 ans en encadrement d’équipes. Expérience confirmée en gestion de lignes régulières (liner services) ou opérations portuaires.
- Maîtrise des réglementations maritimes internationales (SOLAS, MARPOL, Code IMDG, Incoterms), des documents de transport (B/L, manifeste, D/O) et des outils : Seguce, Sydonia, BrainOpx, MS Office.
- Français courant (obligatoire) — Anglais professionnel courant (indispensable)
- Leadership, sens de l’organisation, orientation client, réactivité, aptitude à travailler sous pression, aisance relationnelle en environnement multiculturel.
