Mercy Corps est une organisation internationale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe ou de crise, dans plus de 30 pays à travers le monde, nous agissons en partenariat pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, aidant ainsi les populations à surmonter l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes. Aujourd’hui et pour l’avenir.
Le poste
Le/La conseiller(ère) régional(e) en matière de protection (CRP) fournira un appui technique et soutiendra les efforts visant à prévenir, détecter et dissuader les problèmes de protection dans les programmes et opérations de Mercy Corps en Afrique de l’Est, et veillera à la mise en place de mécanismes de soutien appropriés pour les victimes. Le/La CRP conseillera et soutiendra les équipes nationales de la région sur l’approche et les processus de protection de Mercy Corps, notamment le déploiement des normes fondamentales de protection. Le/La CRP appuiera l’évaluation et l’identification des risques pour la protection des enfants et des adultes au sein des populations affectées dans les programmes nationaux régionaux et soutiendra l’élaboration et la mise en œuvre de plans visant à atténuer ces risques. Il/Elle contribuera aux principales propositions de financement afin de garantir que les risques pour la protection sont évalués et que les principales activités de protection sont dotées des ressources adéquates. L’assistant(e) régional(e) chargé(e) de la protection des personnes vulnérables fournira des mises à jour régulières sur la protection dans la région et signalera tout problème de protection à l’équipe mondiale Protection/Éthique. Ce poste impliquera une collaboration étroite avec les équipes de programme et de ressources humaines concernant les systèmes de protection, afin de les évaluer, de les contrôler, de les soutenir, de les conseiller et de les améliorer, ainsi que le renforcement des capacités et de la sensibilisation des membres de l’équipe et des partenaires, y compris les sous-bénéficiaires, les contractuels, les consultants et autres organisations ou personnes agissant pour le compte ou sous la direction de Mercy Corps. L’assistant(e) régional(e) travaillera en étroite collaboration avec les équipes du Mécanisme de redevabilité et de signalement communautaire (CARM) afin de garantir la prise en compte de la protection tout au long de la mise en œuvre du CARM.
Responsabilités essentielles
FORMATION ET SENSIBILISATION
- Collaborer avec les individus et les équipes de toute la région pour veiller à ce que les programmes et les opérations intègrent des mesures et des normes de prévention et de protection et apportent une réponse appropriée aux victimes.
- Adapter les ressources et les outils existants (internes et externes) au contexte régional
- Appuyer la création et l’adaptation des contenus de formation et développer des modèles de diffusion, y compris la formation à distance et en présentiel.
- Apporter un soutien, un accompagnement et des conseils aux acteurs locaux de la protection de l’enfance (notamment les référents et les référents en matière de protection) concernant les systèmes, les processus et les directives visant à renforcer la sensibilisation et les compétences des membres de l’équipe en matière de normes et d’attentes relatives à la protection de l’enfance.
- Apporter un soutien aux acteurs locaux de la protection des personnes vulnérables grâce à des systèmes, des processus et des orientations visant à renforcer la sensibilisation et les capacités des partenaires en matière de normes et d’exigences de protection, notamment les sous-bénéficiaires, les bénévoles, les consultants, les prestataires, les agences de transfert de fonds et les travailleurs journaliers.
- Fournir un appui technique aux équipes de CARM et de programme et soutenir leurs efforts pour garantir que les communautés et les participants comprennent leurs droits et les options de signalement, et instaurer un climat de confiance autour des systèmes d’intervention et du soutien aux victimes.
- En coordination avec l’équipe mondiale de protection et les services de protection nationaux, dispenser des formations et des séances d’information aux dirigeants des pays ou au niveau régional, selon les demandes et les disponibilités.
SYSTÈMES, PROCESSUS ET OUTILS
- Soutenir le déploiement des normes fondamentales de protection dans toute la région
- Appuyer la planification stratégique nationale en matière de protection de l’enfance
- En coordination avec l’équipe mondiale de protection, fournir des orientations et des conseils techniques aux directeurs de pays et aux équipes de direction afin d’identifier les stratégies de protection spécifiques à chaque pays et les activités prioritaires
- En coordination avec les services de protection locaux, fournir des orientations techniques et contribuer aux évaluations et analyses des risques liés à la protection au niveau national et au niveau des programmes.
- Appuyer les efforts nationaux d’atténuation des risques en matière de protection des personnes afin de garantir que les activités évaluées comme présentant des risques élevés pour la protection des personnes mettent activement en œuvre des mesures de prévention, notamment des listes de contrôle d’observation, la supervision, la formation et d’autres mesures.
- S’engager de manière proactive et réactive auprès de toutes les fonctions afin de garantir la mise en œuvre des mesures d’atténuation minimales et des bonnes pratiques.
- Appuyer les équipes nationales afin qu’elles fournissent les orientations et les outils nécessaires pour aider les partenaires à développer leurs capacités de protection et à se conformer aux normes de protection.
- Aider et conseiller les équipes de programme afin qu’elles puissent évaluer la conformité des partenaires aux normes minimales de protection.
- Collaborer avec les équipes des ressources humaines et des programmes de la région afin d’élaborer des protocoles de protection pour l’intégration des membres de l’équipe, des travailleurs occasionnels, des journaliers, des consultants et des bénévoles.
- Collaborer avec les équipes CARM et les équipes de programme pour garantir l’intégration de la protection dans les systèmes et les communications de CARM, notamment par la sensibilisation et la consultation des communautés.
- Apporter un soutien à la direction concernant les meilleures pratiques et les obligations en matière de protection de l’enfance, conformément aux politiques et mécanismes de réponse de Mercy Corps et des bailleurs de fonds.
- Collaborer avec les équipes de suivi, d’apprentissage et d’évaluation concernant les lignes directrices de protection pour les activités de suivi, d’apprentissage et d’évaluation dans la région
- En coordination avec l’équipe d’enquête, apporter un soutien à la réflexion, à l’adaptation et à la mise en œuvre de mesures correctives suite aux rapports de cas, sur demande.
RÉACTION ET SOUTIEN DES SURVIVANTS
- Apporter un soutien et des conseils techniques aux référents et aux champions de la protection de l’enfance concernant leur rôle de points de contact pour signaler les problèmes, préoccupations ou expériences liés à la protection de l’enfance.
- Appuyer les équipes nationales et d’enquête dans l’adoption d’une approche centrée sur la victime pour tous les signalements de problèmes de protection, conformément aux procédures d’enquête de Mercy Corps.
- Appuyer les points focaux et les référents afin d’assurer une cartographie et des processus adéquats des ressources pour les victimes, contribuant ainsi à garantir leur sécurité et leur bien-être. En coordination avec les réseaux locaux de prévention de l’exploitation et des abus sexuels, identifier, cartographier et mettre à jour régulièrement les services de soutien locaux disponibles pour les victimes.
FIANÇAILLES
- Participer et représenter Mercy Corps au sein des groupes sectoriels et mécanismes de coordination pertinents, notamment les clusters et les réseaux de prévention de l’exploitation et des abus sexuels (PSEA), et soutenir la coordination des activités de protection dans toute la région.
- Participez au groupe de travail interopérationnel mondial sur la protection de l’enfance de Mercy Corps, en collaboration avec des membres clés de l’équipe issus de toute l’organisation.
- Participer aux groupes de travail régionaux ou aux groupes interopérationnels de Mercy Corps où les efforts de protection ou l’équipe de protection ont besoin d’une représentation
- Avec le soutien de l’équipe mondiale de sauvegarde, fournir un appui technique concernant les exigences des donateurs en matière de propositions et de conception de projets.
- Appuyer les pays dans la mise en place de synergies, d’une coordination et, si possible, de groupes de travail entre les domaines d’intervention CARM/SG/GDI et GESI
Responsabilité de supervision
Pas de supervision directe, mais un soutien et une supervision indirects des responsables, des points focaux et des champions de la protection de l’enfance dans le pays.
Responsabilité
Relève directement du directeur du service de protection de l’enfance.
Collabore directement avec : l’équipe de direction régionale, la direction pays pour l’Afrique de l’Est, l’équipe mondiale de protection ; l’équipe CARM, les équipes de programme, l’équipe de protection, les équipes de sécurité, RH et PAQ
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir toutes les initiatives visant à garantir la transparence et la redevabilité, notamment envers les participants à nos programmes, nos partenaires communautaires, les autres parties prenantes et conformément aux normes internationales régissant l’aide humanitaire et le développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires à part entière dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets de terrain.
Qualifications minimales et compétences transférables
- Licence requise. Maîtrise ou équivalent dans un domaine lié à l’aide humanitaire ou au développement international, ou dans un domaine connexe, est préférable.
- Au moins quatre ans d’expérience professionnelle dans le secteur du développement/humanitaire, la lutte contre les violences sexistes et/ou la protection des victimes ; incluant une connaissance approfondie des principes de protection et d’approche centrée sur les victimes.
- Connaissance approfondie et expérience des normes, attentes et meilleures pratiques des donateurs, des organismes de réglementation et du secteur en matière de protection.
- Une expérience dans la gestion des situations d’urgence, des États fragiles ou d’autres contextes complexes à haut risque est préférable.
- Une expérience en matière d’enquêtes SEAH/de protection de l’enfance est préférable.
- Excellentes compétences en anglais oral et écrit requises ; la maîtrise d’autres langues régionales est un atout.
- Expérience en conception et animation de formations à la protection de l’enfance auprès de publics variés, y compris les partenaires.
- Capacité à travailler dans un environnement d’intervention d’urgence au rythme rapide et à s’adapter à un contexte en constante évolution, selon les besoins.
- Excellentes aptitudes d’écoute, de relations interpersonnelles, de communication et de réseautage, tant à distance qu’en présentiel.
- Esprit analytique, capacité à résoudre les problèmes, grande conscience de soi et maturité pour gérer les retours constructifs
- Expérience avérée en matière d’adaptation de contenus de protection spécifiques à l’organisme, notamment des outils de formation, de politique, de sensibilisation et de communication, à l’usage des partenaires de l’organisme.
- Maîtrise des logiciels MS Office requise (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
Facteurs de succès
Le candidat idéal est un leader adaptable, affirmé, réactif et expérimenté. Il possède une connaissance approfondie des exigences liées à la mise en œuvre de programmes de haute qualité dans des environnements complexes, ainsi que des méthodes de gestion de la qualité de ces programmes. Excellent communicant, il sait fédérer des équipes larges et diversifiées autour d’un objectif commun et piloter un programme dynamique et adaptable. Il est capable de créer un environnement de travail stimulant, favorisant l’innovation et la responsabilisation. Il doit savoir gérer des dynamiques d’équipe complexes et atteindre les objectifs fixés, posséder d’excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, un bon sens de l’organisation et une grande autonomie, avec un fort engagement pour le développement des compétences en matière d’intervention humanitaire. Il doit avoir un excellent relationnel et un esprit de collaboration. Il possède une capacité exceptionnelle à concevoir, mettre en œuvre et gérer des programmes innovants répondant à l’évolution des besoins d’intervention.
Conditions de vie / Conditions environnementales
Le poste peut être basé dans n’importe quel pays d’enregistrement de Mercy Corps en Afrique de l’Est.
