Orange recrute pour ces 26 postes (24 Avril 2024)

Votre rôle

 

Rattaché(e) au Chef de Département Crédit & Scoring vous avez pour missions de :

• Assurer le suivi et contribuer significativement à l’amélioration du dispositif de recouvrement de la banque ;
• Construire et analyser les indicateurs de suivi de la performance du recouvrement ;
• Construire un score du recouvrement et piloter les actions du service recouvrement ;
• Aiguiller les flux d’impayés à recouvrer de manière optimale entre les différents acteurs du recouvrement en conformité avec les procédures et contrats en place ;
• Améliorer la connaissance des clients en impayés en réalisant des études, des diagnostics de portefeuille ;
• Calculer, analyser le coût du risque et contribuer à sa maitrise ;
• Modéliser les comportements des clients en impayés / en défaut ;
• Contribuer à la création / au développement d’une liste noire de mauvais clients / Fraudeurs ;
• Suivi la prise effective des garanties ainsi que leur évolution ;
• Assurer un reporting homogène et fiable de l’efficacité des actions de recouvrement ;
• Contribuer à la construction des solutions de recouvrement à appliquer pour les nouvelles entités d’Orange Bank en cours de déploiement.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

1- Flux

• S‘assurer de la qualité, de l’exhaustivité et de la disponibilité en temps et en heure des fichiers d’impayés
• Générer et aiguiller les flux d’impayés vers les différents départements et prestataires en charge du recouvrement en fonction des politiques et contrats en place
• Être force de proposition sur l’aiguillage de ces flux en volume en fonction des performances passées et de la capacité à traiter des différents services et prestataires du recouvrement
• Devoir d’alerte en cas de dysfonctionnement du macro-processus décrit ci-dessus

2- Reporting

• Construire un rapport retraçant les performances des acteurs du recouvrement ;
• Construire un rapport de suivi des garanties par type de produits ;
• Être le garant de la fiabilité des données utilisés et des indicateurs sur le recouvrement, produits par le département ;
• Être force de proposition dans l’amélioration de la connaissance des clients en impayés ;
• Alimenter à travers des analyses, des optimisations du dispositif d’octroi de crédit actuel.

3 – Gouvernance

• Participer aux comités en place (ou les créer, le cas échéant) avec les différents prestataires du recouvrement
• Être force de proposition concernant toutes les actions permettant de recouvrer des créances en impayé
• Contribuer à créer puis mettre à jour régulièrement la politique / procédure sur le recouvrement
• Mettre en place un comité de pilotage interne dédié au recouvrement

4- Maîtrise des Logiciels

• Maîtriser du langage Python
• Maîtrise de Ms Excel, de Power Bi, de Ms Powerpoint, de Ms Word
• Maîtrise du langage SQL