Le Groupe Orabank développe ses compétences et son savoir-faire dans les métiers de la banque commerciale en proposant à une clientèle variée, locale et internationale, une gamme élargie de produits et de services bancaires ainsi qu’un important réseau bancaire à travers les filiales. Avec la holding Oragroup basée au Togo, Orabank est aujourd’hui présent dans 12 pays : Bénin, Gabon, Guinée, Mauritanie, Tchad, Togo, Côte d’Ivoire, Burkina-Faso, Guinée Bissau, Mali, Niger et Sénégal.
Poste
La filiale de la Côte d’Ivoire recherche actuellement un/une Responsable de Département des Opérations Centralisées.
Sous la supervision du Directeur des Opérations Bancaires de la filiale, le Responsable de Département des Opérations Centralisées engage les actions nécessaires à l’organisation efficace des opérations back office centralisées au siège. Il veille à garantir une gestion efficace des risques et une bonne qualité de service visant à assurer la satisfaction de la clientèle. A ce niveau de responsabilité et tout en veillant au respect de toutes les normes dans l’exécution des opérations, il propose et décide conjointement avec le Directeur des opérations, des mesures à mettre en œuvre dans le cadre de l’amélioration continue du service à la clientèle.
Dans ce cadre, il/elle a les différentes responsabilités ci-après :
- Superviser, coordonner, autoriser et contrôler le traitement des opérations centralisées ;
- Garantir la bonne application de la réglementation, des politiques et procédures des opérations en vigueur dans le secteur, au sein du Groupe et de la filiale ;
- Garantir le respect des circulaires de la Banque Centrale et des instructions de la Direction Générale ;
- Participer au développement des nouveaux produits et services de la banque ;
- Œuvrer, à travers des contrôles réguliers ainsi que la proposition et la mise en œuvre de différentes mesures, à la qualité du service offert à la clientèle par la Direction des Opérations ;
- Garantir un reporting fiable et à bonne date, auprès des différents organismes de tutelle, auprès de la Direction Générale et auprès du Groupe ;
- Etablir les synthèses des dysfonctionnements identifiés par les équipes et suivre les actions correctives ;
- Organiser des réunions régulières avec son équipe pour assurer la cohésion et la dynamique de son service ;
- Garantir l’intégrité de la base des opérations en effectuant les contrôles de premier niveau ;
- Assurer toute autre mission confiée par la hiérarchie.
Profil
Qualifications – Savoir – Savoir-faire :
- Niveau d’études : Minimum BAC+3 en Gestion/Banque Finance ou équivalent (à titre indicatif) ;
- Maîtrise de la réglementation et des activités bancaires ;
- Connaissance de la comptabilité bancaire ;
- Expertise dans les opérations bancaires ;
- Connaissance des logiciels et des systèmes de traitement des opérations ;
- Connaissance du fonctionnement des produits et services de la banque digitale ;
- Expérience d’au moins 10 ans dans la gestion des différentes composantes des opérations bancaires, incluant la gestion d’équipe ;
- Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word, Powerpoint, etc.) ;
- Maîtrise souhaitée de langues étrangères ;
- Maitrise des différentes applications utilisées par la banque.
Savoir – être :
- Organisation – Méthode- Rigueur- Planification ;
- Sens de l’opportunité commerciale ;
- Capacité d’analyse critique et prospective ;
- Maîtrise du couple délégation-contrôle ;
- Goût pour le travail d’équipe ;
- Être un manager de proximité ;
- Leadership ;
- Intégrité et probité ;
- Force de propositions ;
- Orienté résultats.
Poste basé à Abidjan (Côte d’Ivoire).
Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Pour postuler, accéder à notre site internet (www.orabank.net ), dans la rubrique « Carrière », cliquer sur « Rejoignez le Groupe Orabank », choisir l’offre d’emploi correspondante pour soumettre son CV et sa lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures: 07 novembre 2022 à minuit.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
