Présente dans plus de 220 pays, DHL est pionnière du transport express transfrontalier depuis 1969. Vous souhaitez contribuer à connecter les gens à travers le monde et avoir un impact concret ? Alors n’hésitez plus et rejoignez l’équipe dynamique du Groupe DHL. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) est le spécialiste du fret aérien, maritime et routier du Groupe. Nous proposons des solutions de transport standardisées ainsi que des solutions complètes et hautement spécialisées à des clients issus de nombreux secteurs d’activité, partout dans le monde.
Responsable de la croissance et des opérations du transport routier
Qui conclut des contrats exceptionnels ? Vous ! – DHL Global Forwarding recrute un Responsable de la croissance et des opérations de fret routier à Lagos, au Nigéria. Vous superviserez les opérations et la croissance du chiffre d’affaires du fret routier au Nigéria.
Rejoignez-nous pour connecter les gens et améliorer des vies !
À ce poste de responsable de la croissance et des opérations de transport routier
Propriété stratégique et croissance
- Prendre pleinement en charge et gérer toutes les activités de transport routier de marchandises au Nigéria.
- Assumer l’entière responsabilité du compte de résultat, y compris le chiffre d’affaires, la marge brute, le contrôle des coûts et la performance de l’EBITDA.
- Élaborer et mettre en œuvre des plans de croissance structurés pour développer l’activité de transport routier de manière rentable ; surveiller et ajuster en permanence les performances en fonction des tendances.
- Identifier et exploiter de nouvelles opportunités commerciales dans les secteurs clés (pétrole et gaz, biens de consommation courante, automobile, industrie, mines, projets).
- Élargir et diversifier la clientèle ; collaborer activement avec les clients stratégiques pour co-développer des solutions.
- Assurer la gouvernance commerciale, notamment la stratégie de prix, la participation aux appels d’offres, les négociations contractuelles et l’optimisation des marges.
Leadership opérationnel et excellence
- Superviser, développer et gérer toutes les opérations de transport routier (nationales et transfrontalières).
- Garantir des performances OTIF élevées, une fiabilité des délais de transit et une efficacité opérationnelle optimale.
- Concevoir et optimiser les réseaux de transport, y compris la distribution nationale et les corridors régionaux (routes commerciales de la CEDEAO).
- Analyser quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement l’évolution des indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en œuvre des actions correctives.
- Mener des initiatives d’amélioration continue en matière d’utilisation de la flotte, de performance des sous-traitants, de coûts et de qualité de service.
- Mener des initiatives de numérisation, notamment l’optimisation du TMS, la visibilité du suivi et de la traçabilité, et l’automatisation des rapports.
- Garantir une expérience client homogène aux expéditeurs comme aux transporteurs, en s’adaptant aux exigences du marché local le cas échéant.
- Mettre en place des réunions régulières sur les performances des transporteurs et assurer des évaluations structurées avec tous les transporteurs clés.
- Développer des partenariats stratégiques à long terme avec les transporteurs et sous-traitants privilégiés.
Conformité, risques et gouvernance
- Assurer la conformité aux politiques de l’entreprise et aux obligations légales locales en matière de sécurité, de santé, de sûreté, d’environnement et de qualité (HSSEQ).
- Respecter scrupuleusement les cadres réglementaires régissant les transports nigérians et les opérations transfrontalières.
- Renforcer les protocoles de sécurité afin d’atténuer les risques liés au fret, au vol et aux perturbations opérationnelles.
- Mettre en œuvre des stratégies d’atténuation des risques liés aux défis infrastructurels, aux bouleversements géopolitiques et aux changements réglementaires.
Indicateurs clés de performance (KPI)
- croissance des revenus et expansion des parts de marché
- Amélioration de la marge bénéficiaire brute
- performance de l’EBITDA
- OTIF (À l’heure et en totalité)
- Indicateurs d’utilisation de la flotte et d’efficacité des coûts
- scores de conformité et de performance des transporteurs
- Fidélisation et satisfaction client (NPS)
- Indicateurs de sécurité et de taux d’incidents
Voilà ce dont nous avons besoin de votre part !
- Expérience avérée en gestion de P&L au Nigéria.
- Solide connaissance de la réglementation nigériane en matière de transport et des cadres transfrontaliers de la CEDEAO.
- Sens commercial avéré et capacité de transformation opérationnelle.
- état d’esprit entrepreneurial
- Ouvert d’esprit, disposé et capable d’apprendre et d’essayer de nouvelles choses
- Excellentes compétences en communication, capable d’interagir avec tous les niveaux d’une organisation.
- Idéalement, maîtrise de l’anglais
- Solides compétences en gestion du changement
- Capacité à analyser et à améliorer les processus métier
- compétences en leadership et en gestion de projet
- Une expérience au sein d’organisations logistiques multinationales est préférable.
- Au moins 10 ans d’expérience dans le transport routier de marchandises avec une solide connaissance des systèmes de gestion du transport (TMS).
- Expérience en gestion et leadership, capacité à gérer dans une structure matricielle
- Formation : Licence minimum
