Maersk est un leader mondial de la logistique intégrée, proposant des solutions complètes pour la chaîne d’approvisionnement, facilitant et connectant le commerce international. Présent dans plus de 130 pays, Maersk s’engage à promouvoir l’innovation, le développement durable et l’excellence opérationnelle dans le secteur du transport maritime et de la logistique.
Vous nous avez vus partout : lors de nos voyages, en croisant l’un de nos camions, jusqu’aux plus grands ports du monde où nous accostons pour poursuivre notre route jusqu’à votre porte. C’est maintenant à votre tour de nous découvrir au sein d’un environnement de travail chaleureux, convivial et solidaire. Nous vous invitons à rejoindre notre formidable équipe et à contribuer à notre mission : améliorer la vie de tous en connectant le monde. Rejoignez-nous et jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe qui dynamise le commerce mondial au quotidien !
Principales responsabilités :
- Gérer l’intégralité du processus de vente, de la prospection à la négociation des contrats, et suivre de manière proactive le parcours client tout au long de son évolution.
- Identifier les besoins, les opportunités et les principaux facteurs d’achat des clients existants et les formaliser dans des plans et des stratégies de compte.
- Assurer une pénétration et une cartographie complètes de l’organisation des clients dans un environnement B2B.
- S’efforcer d’améliorer en permanence la satisfaction client et de gérer la relation client globale, tant pour les clients existants que pour les nouveaux clients potentiels.
- Assurer un transfert effectif aux services clients, opérations, finances, etc., pour les conditions générales convenues avec les clients dans leurs contrats.
- Impliquez activement le service client dans la relation client afin de garantir que les clients connaissent les points de contact pertinents et les SLA.
- Fournir un soutien technique et un service de résolution des litiges pour les problèmes exceptionnels.
Profil recherché :
- Un diplôme universitaire axé sur la chaîne d’approvisionnement et la logistique sera un atout.
- Expérience en logistique et chaîne d’approvisionnement ; 5 ans ou plus d’expérience commerciale dans le secteur du transport de marchandises/de l’expédition, avec une expertise dans la conception de solutions pour des clients locaux, régionaux et internationaux.
- Expertise dans les domaines suivants : Produits ; Entreposage et distribution, Fret maritime, Logistique principale (4PL), Transport aérien, LCL et Consolidation.
- Négociateur hors pair, capable de faire correspondre les besoins des clients à nos solutions produits afin de stimuler la croissance.
- Habile à instaurer la confiance avec les principales parties prenantes et à tirer parti des réseaux internes/externes pour développer l’activité.
- Capable de mettre en œuvre une stratégie de portefeuille claire et de maintenir un pipeline CRM de haut niveau.
- Un joueur d’équipe qui apprend vite, axé sur les résultats, doté d’un fort sens de l’urgence et d’un esprit de gagnant.
Nous proposons :
Chez Maersk, vous intégrerez une équipe internationale animée par la volonté de rapprocher les cultures. Nous y parvenons grâce à des partenariats étroits avec nos clients, qui commercialisent une grande variété de produits, des fruits de mer et des fruits aux vêtements, à l’électronique et aux voitures ! Quel que soit notre rôle dans la région, notre objectif est de simplifier la vie de nos clients. Pour cela, nous proposons des processus fluides, des solutions numériques de pointe et un service client exceptionnel.
Maersk s’engage à créer un environnement de travail diversifié et inclusif, et nous valorisons la diversité des points de vue. Maersk est un employeur qui respecte l’égalité des chances et accueille les candidatures sans discrimination fondée sur la race, la couleur, le sexe, l’âge, la religion, les convictions, l’origine nationale, l’ascendance, la citoyenneté, l’état civil, l’orientation sexuelle, le handicap physique ou mental, l’état de santé, la grossesse ou le congé parental, le statut d’ancien combattant, l’identité de genre, les informations génétiques ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous examinerons les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire dans le respect de la législation en vigueur.
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et vous fournir les aménagements nécessaires lors du processus de candidature et d’embauche. Si vous avez besoin d’une assistance particulière ou d’un aménagement pour utiliser notre site web, postuler à un poste ou exercer vos fonctions, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse [email protected].
