L’Office des Nations Unies contre la drogue et le crime (ONUDC) s’emploie à renforcer l’action internationale contre la production, le trafic et l’abus de drogues illicites ainsi que contre la criminalité transnationale organisée. Le Bureau régional de l’ONUDC pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre (ROSEN) est basé à Dakar, au Sénégal, avec des bureaux de programme au Burkina Faso, au Tchad, au Mali, en Mauritanie, au Niger, au Bénin, au Cap-Vert, en Côte d’Ivoire, au Ghana, en Gambie, en Guinée, au Cameroun, en République centrafricaine, au Congo, en Guinée-Bissau, au Libéria, en Sierra Leone et au Togo.
Ses activités visent à lutter contre l’impact de la drogue et de la criminalité sur la situation générale du développement dans la région. L’administrateur des TIC (technologies de l’information et de la communication) est membre de l’unité de soutien qui fournit un soutien technique quotidien aux utilisateurs des outils de gestion de l’information et de l’infrastructure technologique de tous les bureaux de l’ONUDC sous l’égide de ROSEN.
Fonctions et responsabilités
Sous la direction et la supervision administrative du Représentant régional de l’ONUDC et du Responsable des opérations de l’ONUDC et sous la supervision technique du Chef d’équipe, Soutien aux bureaux extérieurs mondiaux – ITS, l’administrateur des TIC assure l’exécution des services TIC dans le ROSEN, met en œuvre les systèmes et stratégies de gestion des TIC, fournit un soutien technique quotidien aux utilisateurs des outils de gestion de l’information et de l’infrastructure technologique. Le titulaire est chargé d’examiner et de conseiller sur l’utilisation des nouvelles technologies qui amélioreront la productivité du ROSEN de l’ONUDC. L’administrateur des TIC favorise une approche axée sur le client.
L’administrateur des TIC travaille en étroite collaboration avec le bureau, les équipes de projet/programme et le personnel du siège social du service informatique pour résoudre un large éventail de problèmes liés aux TIC.
Résumé des fonctions clés :
- Mise en œuvre de systèmes et de stratégies de gestion des TIC
- Fonctionnement efficace des progiciels et matériels CO
- Support à l’administration des réseaux
- Prestation de soutien administratif
- Facilitation de la construction et du partage des connaissances.
1. Soutient l’introduction/la mise en œuvre de systèmes et de stratégies de gestion des TIC , en mettant l’accent sur l’obtention des résultats suivants :
- Conformité aux normes, directives et procédures de gestion de l’information et de la technologie de l’entreprise pour l’environnement technologique ROSEN.
- Elaboration de politiques et procédures internes sur l’utilisation des TIC.
- Elaboration de politiques internes sur les procédures de Cybersécurité.
- Offrir des séances de formation et de sensibilisation à la sécurité aux employés de l’organisation
- Effectuez des analyses approfondies des menaces pour identifier les vulnérabilités potentielles et les risques de sécurité.
2. Assure le fonctionnement efficace des progiciels et matériels ROSEN de l’UNODC en se concentrant sur l’obtention des résultats suivants :
- Entretien du matériel et acquisition de fournitures matérielles, réalisation de réparations courantes et changement de composants électroniques matériels.
- Développement et maintenance de nouveaux logiciels pour des résultats à fort impact (par exemple, système de gestion de bureau, registre électronique, etc.)
- Réalisation de fonctions techniques spécifiques, y compris le changement de composants électroniques matériels (disques, mémoires, câblage réseau, sources d’alimentation, etc.) et les réparations courantes.
- Assistance à l’installation de logiciels commerciaux et développés en interne et aux mises à niveau associées
- Assistance à la mise à niveau des programmes de correctifs et d’antivirus en temps opportun.
- Surveillance du trafic, de l’utilisation et des performances du serveur de fichiers sur une base fréquente et régulière.
- Assistance aux utilisateurs dans la sauvegarde et la restauration de leurs fichiers, ainsi que dans la détection, la suppression et la prévention des virus.
3. Soutient l’administration des réseaux , en se concentrant sur l’obtention des résultats suivants :
- Fonctionnement des procédures utilitaires réseau définissant les utilisateurs du réseau et les attributs de sécurité, établissant des répertoires, des menus et des mappages de lecteurs, configurant des imprimantes réseau et fournissant l’accès des utilisateurs.
- Maintien à jour des paramètres d’information des clients du réseau et du courrier électronique. Support technique du serveur de courrier électronique/d’application Lotus Notes/Domino sous la supervision du personnel du siège social du STI.
- Dépannage et surveillance des problèmes de réseau.
- Réponse aux besoins et questions des utilisateurs concernant l’accès au réseau.
- Procédures de sauvegarde et de restauration des disques locaux. Maintenance des journaux de sauvegarde. Organisation du stockage hors site des sauvegardes.
- Maintenance et mise à niveau ponctuelle de l’infrastructure LAN et de la connectivité Internet pour répondre aux exigences de l’ONUDC
- Fourniture d’un soutien pertinent aux bureaux du projet de l’ONUDC dans la région
- Assistance au dépannage et au suivi des problèmes réseau.
- Réponse aux besoins et questions des utilisateurs concernant l’accès au réseau.
- Assistance aux procédures de sauvegarde et de restauration des disques locaux. Tenue à jour des journaux de sauvegarde. Assistance à l’organisation du stockage hors site des sauvegardes.
4. Fournit un soutien administratif , en se concentrant sur l’obtention des résultats suivants :
- Fourniture de conseils et d’assistance dans l’acquisition de nouveaux équipements pour l’UNODC/ROSEN et ses projets, fourniture de spécifications techniques et d’informations sur les meilleures options sur les marchés locaux et internationaux, examen des devis et des offres.
- Maintien d’un inventaire à jour des logiciels et du matériel.
- Maintenance de la bibliothèque de documents de référence.
- Maintien d’un inventaire à jour des logiciels et du matériel.
- Maintenance d’une bibliothèque de documents de référence liés aux TIC.
- Maintenance du système de classement assurant la conservation des documents confidentiels.
- Extraction de données provenant de diverses sources.
- Recherche et récupération de données provenant de sources internes et externes ; préparation de graphiques, tableaux et rapports statistiques selon les besoins.
- Fourniture d’un support TIC aux événements clés.
- Tenue de l’inventaire et du stock de fournitures et de pièces de rechange.
- Superviser les activités et l’enregistrement de la réception des marchandises.
- Maintenir la base de données sur les équipements et les actifs de la gestion immobilière.
- Agir en tant que point focal pour l’espace de bureau physique attribué à l’organisation dans la Maison des Nations Unies.
- Coordonner les services communs sous l’égide du Back Office Commun de la Maison des Nations Unies à Dakar.
5. Assure la facilitation du renforcement et du partage des connaissances au sein du bureau de pays , en mettant l’accent sur l’obtention des résultats suivants :
- Participation et assistance à l’organisation de formations pour le personnel du CO sur les problématiques TIC.
- Contributions solides aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique.>
Compétences :
Compétences de l’entreprise :
- Démontre son engagement envers la mission, la vision et les valeurs de l’ONUDC.
- Affiche une sensibilité et une adaptabilité culturelles, de genre, de religion, de race, de nationalité et d’âge
Compétences fonctionnelles :
Gestion et leadership
- Bonnes compétences en gestion et en leadership ;
- Démontrer de solides compétences en matière de coordination et d’organisation;
- Capacité à travailler en équipe, à partager des informations et à coordonner les efforts au sein de l’équipe ;
- Excellentes capacités d’analyse et de rédaction.
- Aborde systématiquement le travail avec énergie et une attitude positive et constructive ;
Communication
- Bonnes compétences en communication tant à l’écrit qu’à l’oral, y compris en matière de réseautage et de relations interpersonnelles ;
- Capacité avérée à persuader et influencer les autres pour qu’ils coopèrent.
Orientation client
- Recherche des solutions potentielles aux besoins des clients internes et externes et rend compte de manière opportune, succincte et appropriée ;
- Organise et hiérarchise l’horaire de travail pour répondre aux besoins et aux délais des clients ;
- Établit, construit et entretient des relations efficaces au sein de l’unité de travail et avec les clients internes et externes ;
- Capacité avérée à établir des relations solides avec des partenaires et des clients pour des retours positifs ;
- Capacité à entreprendre et à appliquer une analyse de genre pour garantir des solutions équitables entre les sexes
Partenariat
- Construire, coordonner et conseiller sur les partenariats stratégiques et programmatiques
- Faciliter l’engagement des principales parties prenantes ou groupes dans la prise de décision en matière d’environnement et de développement durable, leur accès et leur partage d’informations pour une conformité efficace.
Communication et sensibilisation
- Conseiller sur l’élaboration et la gestion de la stratégie de communication de la Facilité, des campagnes de sensibilisation et des activités visant à accroître la notoriété de la Facilité aux niveaux national et international.
Professionnalisme
- Démontrer une compétence professionnelle et une maîtrise du sujet
- Est consciencieux et efficace dans le respect des engagements, le respect des délais et l’obtention des résultats ;
- Parle et écrit clairement et efficacement et fait preuve d’ouverture dans le partage d’informations et dans la tenue des gens informés.
- Prêt à entreprendre d’autres tâches telles que fournies par le chef de l’établissement.
Compétences et expérience requises :
Éducation:
- Diplôme (maîtrise) en informatique avec certifications pertinentes en gestion et application du matériel et des logiciels, Microsoft Certified Professional (MCP) ou Cisco Certified Network Professional CCNP est requis. Ou un diplôme universitaire de premier cycle combiné à deux années supplémentaires d’expérience qualifiante peut être accepté à la place du diplôme universitaire supérieur.
Expérience:
- Au moins cinq (5) années d’expérience professionnelle pertinente dans le domaine des systèmes d’information de gestion (SIG) et des technologies de l’information (TI), en mettant l’accent sur l’administration des réseaux et des installations de télécommunications, y compris l’administration des réseaux, le soutien à la gestion des plates-formes matérielles et logicielles, les installations de télécommunications, la connaissance des packages/applications Windows et la connaissance de Security Essentials Network, Endpoint et Cloud avec une maîtrise. ou sept (7) années d’expérience dans le même domaine (avec un premier diplôme universitaire).
- L’expérience dans l’utilisation de matériel/logiciel, la connaissance d’Umoja, Linux, Windows, des packages de bases de données et l’expérience dans la conception de sites Web seront considérées comme un atout ; Gouvernance informatique dans la gestion des risques de cybersécurité.
- Une expérience de travail au sein d’ONG ou du système des Nations Unies serait un atout.
- Une expérience au sein d’une agence des Nations Unies ou d’une organisation internationale serait considérée comme un atout.
Langue
- La maîtrise du français est requise
- La connaissance de l’anglais est un atout
Clause de non-responsabilité
En vertu de la loi américaine sur l’immigration, l’acceptation d’un poste au sein du PNUD, une organisation internationale, peut avoir des conséquences importantes pour les résidents permanents des États-Unis. Le PNUD informe les candidats à tous les postes de niveau professionnel qu’ils doivent renoncer à leur statut de résident permanent des États-Unis et accepter un visa G-4, ou avoir soumis une demande valide de citoyenneté américaine avant le début de leur emploi.
Le PNUD n’est pas en mesure de fournir des conseils ou une assistance sur la demande de citoyenneté américaine et il est donc conseillé aux candidats de demander l’avis d’avocats en immigration compétents concernant toute demande.
Informations sur les candidatures aux listes de candidats du PNUD
Remarque : Le PNUD se réserve le droit de sélectionner un ou plusieurs candidats à partir de cet avis de vacance de poste. Nous pouvons également conserver les candidatures et examiner les candidats postulant à ce poste pour d’autres postes similaires au sein du PNUD au même niveau hiérarchique et avec une description de poste, une expérience et des exigences en matière de formation similaires.
Non-discrimination
Le PNUD applique une politique de tolérance zéro à l’égard de l’exploitation et de l’inconduite sexuelles, du harcèlement sexuel et de l’abus d’autorité. Tous les candidats sélectionnés seront donc soumis à des vérifications rigoureuses de leurs références et de leurs antécédents et devront adhérer à ces normes et principes.
Le PNUD est un employeur garantissant l’égalité des chances et l’inclusion, qui ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, l’identité de genre, la religion, la nationalité, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, le handicap, la grossesse, l’âge, la langue, l’origine sociale ou tout autre statut.
Avertissement d’arnaque
Les Nations Unies ne facturent aucun frais de candidature, de traitement, de formation, d’entretien, de test ou autre dans le cadre du processus de candidature ou de recrutement. Si vous recevez une demande de paiement de frais, veuillez ne pas en tenir compte. En outre, veuillez noter que les emblèmes, logos, noms et adresses sont facilement copiés et reproduits. Il vous est donc conseillé de faire preuve d’une prudence particulière lorsque vous soumettez des informations personnelles sur le Web.
