Fondé en 1933 à l’appel d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus grandes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Il est présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, où il aide les populations à survivre, à reprendre le contrôle de leur avenir et à renforcer leurs communautés.
Aperçu du poste / Résumé
La crise persistante dans le Sud-Ouest et le Nord-Ouest a gravement affecté le bien-être mental des individus et des communautés, avec une augmentation des cas d’automutilation signalés dans les communautés touchées. Les causes et les facteurs de risque associés aux problèmes de santé mentale sont variés et complexes, incluant notamment les violences physiques, sexuelles et psychologiques, les conditions socio-économiques, la discrimination et l’exclusion, les normes de genre, le fait d’être parent, le fait de vivre dans des contextes humanitaires et fragiles, ainsi que le manque d’accès à un soutien et à des services de qualité.
Ne pas prendre en charge les problèmes de santé mentale des personnes déplacées et des communautés d’accueil peut avoir des répercussions sur leur santé physique et mentale. La santé mentale et le soutien psychosocial (SMSS) sont reconnus comme un enjeu transversal pour les secteurs œuvrant dans le domaine de la santé et du bien-être social des personnes touchées. La SMSS désigne tout type de soutien, local ou extérieur, visant à protéger ou à promouvoir le bien-être psychosocial[1] et/ou à prévenir ou à traiter les troubles mentaux. Il s’agit donc, par définition, d’un enjeu multisectoriel. Au sein de l’IRC, les activités de santé mentale et de soutien psychosocial (SMSPS) ne constituent pas un secteur distinct, mais sont principalement mises en œuvre dans le cadre de secteurs et de domaines d’intervention existants, tels que la protection communautaire, la protection de l’enfance et la lutte contre les violences sexuelles et sexistes. La principale mission du/de la chargé(e) de SMSPS est de renforcer et de maintenir les capacités d’intervention de SMSPS au sein de l’IRC afin de favoriser la mise en œuvre d’interventions de qualité auprès des personnes déplacées et des communautés d’accueil.
Principales responsabilités
Le/la responsable MHPSS assurera la supervision technique et programmatique des interventions MHPSS de l’IRC dans la région Sud-Ouest, contribuant directement à l’atteinte des objectifs du projet financé par ECHO. Ses responsabilités incluront notamment :
la qualité technique des interventions MHPSS.
- Diriger/soutenir la conception des interventions, des outils et du matériel en matière de santé mentale et de soutien psychosocial, animer des formations et encadrer le personnel de l’IRC.
- Effectuer des visites régulières sur place pour évaluer les besoins en santé mentale et soutien psychosocial des personnes prises en charge, en portant une attention particulière aux personnes ayant des besoins spécifiques.
- Soutenir le bien-être du personnel en matière d’identification, de recommandation et d’orientation des problèmes de santé mentale parmi le personnel
- Soutenir la mise en place de mécanismes fonctionnels d’orientation et de suivi entre la communauté, les services de santé mentale et de soutien psychosocial et les partenaires de protection.
- Fournir des services de soutien psychosocial et en santé mentale, en collaboration avec le personnel de santé, selon les besoins.
- Participer activement aux mécanismes de coordination liés à la santé mentale et au soutien psychosocial dans la région (par exemple, santé, coordination générale, groupe de coordination potentiel en matière de santé mentale et de soutien psychosocial) et défendre les principes des lignes directrices de l’IASC en matière de santé mentale et de soutien psychosocial.
- S’assurer que les partenaires de mise en œuvre (le cas échéant) respectent les politiques de protection mondiales et les normes d’intégrité professionnelle dans la prestation des services de santé mentale et de soutien psychosocial.
- Contribuer à l’évaluation des besoins en matière de santé mentale et de soutien psychosocial des personnes concernées (personnes ayant des besoins prioritaires et/ou des problèmes complexes ou graves), initier un traitement et définir des interventions de suivi appropriées.
- Mettre en œuvre et superviser les activités sociales et récréatives dans différentes communautés touchées, pour les activités PROL, WPE et CP. – Diffuser l’information sur les services de santé mentale et de soutien psychosocial : quand, où et comment accéder aux services, donner son avis ou déposer une plainte sur les services fournis ou la conduite du personnel, etc.
- Établir une communication avec les mécanismes communautaires pour lutter contre la stigmatisation et garantir la qualité des droits en matière de santé mentale.
- Encadrer, former et accompagner le personnel dans le but de renforcer leurs compétences techniques, de favoriser l’échange de connaissances au sein de l’équipe et de fournir des conseils en matière de développement professionnel dans le domaine de la santé mentale et du soutien psychosocial.
Protection intégrée
- Superviser les activités de gestion de cas CP, WPE et PROL des partenaires : s’assurer que les dossiers des clients sont complets et reflètent l’évaluation de la protection, la planification du cas et toute l’assistance ou les références fournies ;
- Veiller au respect des procédures opérationnelles standard et des normes et protocoles de gestion des cas pertinents…
- Organiser des réunions régulières de suivi des dossiers afin d’examiner les cas et la documentation relative à leur gestion.
- Signalez tout cas complexe au coordinateur de la protection et au chef de projet pour obtenir une assistance technique rapide.
Signalement
- En étroite collaboration avec le chef de projet principal d’ECHO et l’équipe PROL, concevoir des modèles de rapports pour les activités de santé mentale et de soutien psychosocial et assurer un reporting régulier de ces activités.
- Veiller à la réalisation du rapport interne mensuel MHPSS mettant en évidence les progrès des activités, les tendances et les changements contextuels, à destination de la région et des parties prenantes externes.
- Appuyer les partenaires dans la communication des activités du projet, notamment en matière de gestion de cas ;
- Appuyer la production de rapports périodiques sur les activités du projet à usage interne et à destination des donateurs, en étroite collaboration avec le chef de projet.
Autres
- Adhérer aux politiques et procédures RH de l’IRC Cameroun et agir en conséquence, et communiquer par la parole et l’exemple un haut niveau de conformité à toutes les politiques et réglementations applicables.
- La description ci-dessus n’est pas exhaustive ; d’autres tâches peuvent être confiées à l’employé en fonction de ses compétences et de l’orientation du projet.
Qualifications minimales
Expertise, qualifications et compétences requises, y compris les compétences linguistiques :
Éducation
- Diplôme de niveau master ou équivalent en travail social, santé mentale, psychologie ou domaines connexes, ou une combinaison d’un diplôme de licence avec une expérience professionnelle significative (3 ans et plus) dans les domaines mentionnés.
Connaissances et expérience
- Expérience minimale de 3 à 5 ans dans le domaine des interventions de soutien psychosocial communautaire, notamment en ce qui concerne le changement des normes sociales, et expérience dans ce domaine au niveau international dans un contexte humanitaire.
- Connaissance avérée des lignes directrices de l’IASC sur la santé mentale et le soutien psychosocial en situation d’urgence.
- Expérience avérée en matière de techniques de conseil et de supervision clinique de conseillers non professionnels.
- Expérience avérée dans le développement de programmes et de matériels techniques pour la mise en œuvre de programmes/activités de santé mentale et de soutien psychosocial dans des contextes à faibles ressources.
- Solide expérience en formation et en supervision requise.
Compétences requises
- Solides compétences en communication, notamment en rédaction claire et concise, et capacité à aborder les questions de santé mentale et de soutien psychosocial de manière accessible et intelligible.
- Excellentes aptitudes relationnelles, notamment pour une gestion efficace des relations. Maîtrise de l’animation de prises de décision collectives et de la recherche de consensus.
- La pensée analytique au service de l’élaboration de stratégies pour le renforcement des interventions en matière de santé mentale et de soutien psychosocial et de protection.
- Expérience en matière de renforcement des capacités/organisation de formations et de suivi post-formation
- Bonne connaissance de la zone d’intervention et des langues locales de la zone du projet
- Bonnes compétences en communication
- Sens de l’organisation et souci du détail
- Être capable de prendre des initiatives pertinentes pour le programme, selon les besoins.
- Être disponible pour se déplacer dans les zones cibles afin d’y fournir des services.
- Aptitude et volonté de travailler dans un environnement instable ;
- Forte résistance au stress et capacité à travailler rapidement en situation d’urgence ;
- Posséder des compétences informatiques acceptables, notamment en Word, Excel et PowerPoint ;
Langues
- La maîtrise de l’anglais oral et écrit est requise.
