Le Coordinateur(trice) Réponse Rapide (Rapid Response Coordinator) est responsable de la mise en œuvre du portefeuille de projets dont il a la charge.
Description concise du Rôle
Responsabilités générales :
- Gère et encadre le personnel projet du terrain.
- Adhère et se conforme aux politiques, lignes directrices et procédures NRC.
- Contribue au développement de la stratégie CC, des propositions (proposals) et donne un avis sur les besoins.
- Gère et implémente le portefeuille de projets (activités, budget et documentation de projet) délégué par l’AM en conformité avec les propositions (proposal), les stratégies et les exigences des bailleurs et en s’assurant d’une qualité optimale.
- Rend compte régulièrement au l’AM et ERM de l’avancé des projets en soumettant des rapports écrits.
- S’assure que les projets ciblent les bénéficiaires qui ont les plus grands besoin en protection et évalue des nouveaux et meilleurs manières de fournit une assistance.
- Encourage et est force de proposition en vue de l’amélioration des activités et tous changements associés.
- S’assure du renforcement des capacités du personnel des projets et du transfert de compétences clés (notamment sur les thématiques de la protection contre l’exploitation et les abus sexuels (PSEA) et du mécanisme de gestion des plaintes (Complaints and Feedback Mechanisms – CFM)).
- Est en lien et collabore avec les autorités locales et les autres parties prenantes.
- Promeut les droits des personnes déplacées/retournées en conformité avec la stratégie de plaidoyer.
Responsabilités spécifiques
- Est l’interlocuteur direct de l’AM pour les décisions importantes à mettre en œuvre sur le terrain, notamment en cas d’absence de ce dernier sur la zone d’intervention.
- Est responsable de la mise en place de la veille humanitaire et du développement du réseau de points focaux.
- Assure le lien entre l’évaluation, l’enregistrement, la mise en œuvre et le suivi post intervention en organisant des réunions de passation entre les différentes équipes qui en sont responsables (Equipe de Réponse Rapide Area / Equipe d’enregistrement / Equipe M&E)
- Est responsable de la qualité de la gestion des plaintes lors des interventions et est force de proposition pour améliorer le mécanisme.
- A un comportement exemplaire vis-à-vis de la prévention contre l’exploitation et les abus sexuels (PSEA).
- Assure une représentativité et une coordination de qualité en interne (RR, M&E (inclus IM), Redevabilité et aux CCs) et en externe dans son Area en communicant clairement sur les positionnements, les avancées et les gaps par écrit et par oral.
- Participe à toutes les réunions de coordination pertinentes, est responsable du partage d’information dans son Area et rend compte des principales conclusions à l’AM de la zone.
- Assure le suivi du déroulement des activités des projets de l’équipe de réponse rapide au bureau et sur le terrain et s’assure du respect des chronogrammes d’intervention définis en fonction des critères d’entrée et de sortie.
- Produit les prévisions budgétaires des activités du projet et évalue tous les besoins nécessaires pour le bon déroulement des activités au sein du programme.
- Participe à l’élaboration de nouveaux projets de réponse rapide soumis aux bailleurs de fonds.
- Produit dans le délai les demandes d’achats, les devis estimatifs des activités du projet, les états des besoins et autres demandes et justificatifs des dépenses du programme.
- Assure le plaidoyer auprès des personnes et/ou des structures concernées, afin d’assurer une réponse coordonnée des interventions d’urgence de NRC.
- Établit des contacts réguliers et constructifs avec tous les acteurs étatiques et non étatiques en ce qui concerne la Réponse Rapide, notamment en vue d’assurer une bonne compréhension du contexte humanitaire et sécuritaire de la zone d’intervention.
- Est chargé d’assurer une revue mensuelle des projets sous sa responsabilité : mise à jour des activités (contribution au SITREP), dépenses et engagements pour le mois à venir (spending plan) ainsi que planification des activités pour le mois à venir.
- Inclut mensuellement dans le project tracker les données des activités réalisées en s’assurant qu’elles sont de qualité (éviter le double comptage et distinguer correctement les bénéficiaires directs)
Interfaces critiques
Les interfaces critiques pertinentes pour ce poste – i.e. processus et projets internes qui sont liés aux autres fonctions/services ou personnes – sont:
- Project planning : CC Specialists / Head of Programme / Area Manager
- Area operations : HR Officer / Finance Officer / Logistics Officer / Support Manager
- Staff capacity building: CC Specialists / Area Manager / M&E Manager / HR Coordinator
- Implementation : Coordinateur(trice) Réponse Rapide National / Equipe Enregistrement National / Emergency Response Manager
Ampleur et portée du poste
Parties prenantes :
Réunion de coordination, Clusters, Groupe thématiques
Informations :
Aucune responsabilité.
Légalité et/ou conformité institutionnelle :
Règles des bailleurs relatives aux activités programmatiques, archivage des documents, assisté lors d’audit.
- Compétences
1. Compétences professionnelles
Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.
Compétences professionnelles générales :
- Expérience professionnelle en mise en œuvre de projet de réponse rapide dans un contexte humanitaire/relèvement.
- Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
- Résultats avérés sur les responsabilités du poste.
- Connaissance de son style/profil de dirigeant.
- Bonne connaissance de l’anglais un atout
- Très bonne connaissance de la structure de coordination humanitaire en DRC
- Expertise en transferts monétaires.
- Connaissance de ReDRose.
- Expertise dans toutes les étapes liées a la réponse rapide de la veille humanitaire au plaidoyer sur les gaps.
- Connaissance de son style/profil de dirigeant.
- Très bonne connaissance en protection transversale exigée
- Expérience avec NRC est un atout
Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :
- Autonomie et bon communiquant
- Rigueur et organisation
- Comportement exemplaire notamment vis-à-vis de la PSEA.
- Excellente qualité rédactionnelle et de synthèse
- La maitrise de l’outil Office est obligatoire (Word, Excel, Power Point)
- Connaissance approfondie de l’area
- Capacité d’auto-formation
2. Compétences comportementales :
Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste:
- Gérer les environnements peu sûrs
- Gérer les ressources pour optimiser les résultats
- Autonomiser et renforcer la confiance
- Gérer les performances et le développement
- Planifier et obtenir des résultats
- Gestion des performances
Les employés sont imputables envers leurs responsabilités et compétences conformément avec le manuel de la gestion des performances du NRC. Les documents suivants seront utilisés pour réaliser les bilans de performance :
- Le descriptif de poste
- Le plan de travail et de développement
- Le modèle de bilan des performances à mi-parcours et de fin de période d’essai
- Le modèle du bilan des performances de fin de contrat
- Le référentiel des compétences du NRC
Les éléments à attacher au dossier sont les suivants : Le CV détaillé et actualisé, la lettre de motivation, les copies des diplômes, les certificats ou attestations des formations professionnelles suivies dans le domaine (si disponible), les attestations des services rendus antérieurement et la copie de la carte d’identité.
