MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique. MTN Group recrute pour ces 02 postes :
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Relève de : Directeur exécutif – Fondation MTN
Division : Services corporatifs
Mission :
- Gérer les programmes d’investissement social de MTNN dans les domaines de la santé, de l’autonomisation économique et de l’éducation conformément aux objectifs commerciaux stratégiques de MTN pour un meilleur retour sur investissement social.
Description :
- Développer et gérer la mise en œuvre du budget du projet, ainsi qu’identifier les opportunités de cofinancement.
- Gérer la mise en œuvre du budget, valider les rapports livrables du projet et présenter les mises à jour du projet au conseil d’administration du MTNNF.
- Développer des stratégies de mise en œuvre pour la Fondation MTN et gérer les fonctions de surveillance des projets de portefeuille.
- Interagir avec les parties prenantes à différents niveaux de la société, des entreprises, des gouvernements et des ONG en relation avec les activités/projets du MTNNF.
- Collaborer avec des équipes internes et des groupes externes pour coordonner les processus de publication, faciliter le transfert des livrables et garantir le lancement en temps opportun des projets.
- Planification du programme :
- Conduire l’identification des principaux domaines de besoins sociaux dans les différents portefeuilles, conformément aux ODD et à l’orientation stratégique de MTN Nigeria.
- Faciliter la conception d’interventions pour répondre aux besoins sociaux identifiés qui correspondent aux causes identifiées du MTNF.
- Obtenir des informations de base sur les projets identifiés et guider la mise en œuvre des interventions proposées.
- Travailler avec l’équipe de reporting de durabilité et d’impact (S&IR) pour concevoir et mettre en œuvre des projets qui correspondent aux activités de MTNN.
- Travailler avec les agences et les équipes de marketing et d’affaires corporatives pour concevoir des plans de communication et d’engagement des parties prenantes.
- Faciliter l’image de marque et l’exposition des investissements sociaux des entreprises grâce à une exposition marketing pour présenter les activités MTNF.
- Exécution du programme :
- Assurer l’exécution du programme MTNF.
- Piloter l’approvisionnement et la gestion d’une équipe crédible de partenaires de mise en œuvre pour divers projets MTNF.
- Faciliter une liaison efficace avec le service des achats pour un processus d’approvisionnement amélioré et accéléré pour MTNF.
- Établir un processus de passation de contrats amélioré et rapide pour les programmes MTNF.
- Concevoir et gérer un système de mise en œuvre de projet qui accélère l’exécution du programme et améliore la vitesse d’exécution.
- Piloter une approche de mise en œuvre de programme stratégique et uniforme pour tous les portefeuilles afin d’optimiser l’impact.
- Exploitation du programme :
- Travailler avec les agences et les équipes de marketing et d’affaires corporatives pour tirer parti des activités de la Fondation sur plusieurs plateformes.
- Développer et gérer une plateforme efficace de suivi et de mesure des communications pour une gestion efficace des projets de portefeuille.
- Durabilité du programme :
- Créer et gérer des relations efficaces avec les principales parties prenantes du MTNF pour un engagement continu sur chaque projet.
- Développer et gérer un protocole standard d’assurance de la durabilité pour les projets MTNF nouveaux et existants.
- Concevoir et gérer un processus correctif pour les projets en redressement ou menacés.
- Encadrer et encadrer les membres de l’équipe pour garantir la compréhension des objectifs et des buts de l’équipe ou de l’unité, la connaissance de toutes les exigences et responsabilités liées au poste, et tirer parti des programmes de développement de carrière en ressources humaines pour le développement de carrière du personnel.
- Identifiez, évaluez et suivez les besoins de développement et les performances de l’équipe, offrant ainsi au personnel la possibilité de tirer parti de l’investissement de l’entreprise dans sa formation et d’améliorer sa productivité.
- Examiner les performances de chaque membre de l’équipe et effectuer des évaluations conformément aux procédures d’évaluation des performances des employés et aux calendriers.
- Identifiez les besoins de formation des membres de l’équipe et développez un programme pour combler les lacunes en matière de connaissances.
- Diriger le développement de nouveaux processus et l’amélioration de ceux existants, le cas échéant.
Éducation :
- Un baccalauréat en sciences sociales ou en arts est requis.
- La maîtrise de l’anglais et de la langue du pays est préférable.
Expérience :
9 à 17 ans d’expérience, ce qui comprend :
- Un minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine de spécialisation, avec une expérience en supervision ou en gestion de tiers
- Expérience de travail dans une organisation de moyenne à grande taille.
- 3 ans d’expérience en gestion de projet, de préférence au sein d’un environnement ONG ou CSI.
POSTE 2 : Analyste – Gestion des Processus.Enterprise Business NG
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Relève de : Gestionnaire – Gestion de la qualité de la réussite des clients
Division : Entreprises
Mission:
- Développement, gestion et reporting sur l’automatisation des processus.
- Développement, gestion et reporting sur l’assurance qualité des tests de produits (internes et externes).
Description :
- Agir en tant qu’agent de liaison entre la réussite des clients EB, le développement de solutions et l’équipe informatique.
- Favorisez la conformité avec les SLA en vigueur guidant les livraisons de solutions.
- Examinez régulièrement l’impact des solutions et de l’automatisation sur les KPI de l’équipe.
- Développez les processus, les règles métier et les modèles d’engagement formels nécessaires pour fournir des systèmes et des processus automatisés.
- Fournir des rapports précis, opportuns et réguliers à la direction du BE pour la prise de décision.
- Assurer la liaison avec l’équipe de développement de produits et de segments pour surveiller le développement de nouveaux produits et identifier les problèmes possibles.
- Évaluer de nouvelles méthodologies ou technologies de tests et d’échantillonnage pour déterminer l’acceptation des utilisateurs.
- Soyez méticuleux en ce qui concerne la documentation et maintenez un journal solide de tous les cas de test et des résultats des tests.
- Porter de manière proactive les problèmes et les problèmes à l’attention de l’équipe et générer, proposer et mettre en œuvre des solutions innovantes pour les résoudre.
- Responsable de l’engagement de gestion du changement des nouveaux produits et solutions livrés par l’équipe informatique.
- Assurez-vous que les goulots d’étranglement dans les processus sont éliminés pour améliorer l’efficacité.
- Promouvoir le processus « DevOps » au sein des entreprises. Responsable de la qualité des solutions et de la collaboration entre l’informatique et l’entreprise pour garantir que les solutions informatiques sont adaptées à leur objectif.
- Une solide compréhension de chaque processus est fournie par la discipline d’assurance qualité.
- Articuler et défendre la nécessité de suivre les processus tout au long de l’informatique.
- Responsable de la définition des stratégies de test du projet et de la coordination avec les testeurs UAT pour garantir une utilisation complète et appropriée des cadres d’automatisation des tests.
- Créez des tests automatisés, des tests manuels et des cas de test pour la mise en œuvre et la formation.
Éducation :
- Un premier diplôme dans n’importe quelle ingénierie, science ou autre discipline statistique ;
- Bonne compréhension du cycle de vie du développement logiciel (SDLC).
- Solide expérience et au moins 3 ans d’expérience dans le domaine de l’automatisation de l’assurance qualité.
Expérience:
3 à 7 ans d’expérience dans un domaine de spécialisation, avec une expérience de travail avec d’autres
- Un minimum de 3 ans d’expérience en test de logiciels et/ou une très bonne connaissance du secteur des télécommunications,
- Un minimum de 3 ans d’expérience dans les processus d’affaires et l’automatisation des systèmes
- Expérience avec les plateformes de facturation et de gestion des clients
- 2 ans d’expérience dans la gestion de clients B2B avec des solutions TIC.
- Expérience en gestion et coordination de projets, de préférence dans un domaine d’activité applicable.
