MOON TOGO recrute pour ce poste (14 Janvier 2022)

Informations sur l'emploi

Titre du Poste : TELECONSEILLER

Lieu du Travail : Lomé

Date de Soumission : 31/01/2022

Description de l'emploi

Afin de renforcer son personnel, MOON TOGO cherche à recruter une personne expérimentée et travailleuse pour occuper le poste de TELECONSEILLER

Description du profil du candidat
– BAC+2 de formation commerciale ou administrative, avec un profil polyvalent.
– Avoir une expérience préalable dans le contact client serait un plus.

Compétences :

Savoir-faire :

– Maîtrise de la relation client par téléphone
– Maîtrise parfaite du français
– Maîtrise des langues locales
– La maîtrise des autres dialectes locaux est un plus
– Faire preuve d’un très bon rédactionnel (orthographe et syntaxe)
– Forte culture du service client
– Connaissance des techniques de SAV et des procédures de diagnostic
– Maîtrise des procédures de paiement
– Maîtrise des nouvelles technologies du numérique : smartphone, ordinateurs, logiciels, …
– Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel)
– Capacité de synthèse et de reporting.

Savoir être :
– Très bonne aisance relationnelle
– Qualité d’écoute et de réactivité
– Excellent relationnel client
– Empathie
– Dévouement
– Force de proposition
– Savoir travailler au sein d’une équipe multiculturelle.
Informations Complémentaires
Si vous êtes intéressé par cette opportunité, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation, en indiquant en objet du mail : « candidature Téléconseiller(e) Moon Togo » à : [email protected].