MERCY CORPS recrute pour ces 2 postes (23 Février 2024)

À propos de Mercy Corps

Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous sommes ouverts à la diversité des parcours, des perspectives et des compétences afin de pouvoir être plus forts et avoir un impact à long terme.

POSTE 1 : Gestionnaire de programme de terrain (BEGE)-Gwoza

Résumé du programme/département

Mercy Corps est présent au Nigeria depuis 2012, concentrant ses interventions sur l’aide humanitaire, le développement économique et l’atténuation des conflits. Alors que l’insurrection en cours dans le nord-est du Nigeria entraîne le déplacement de millions de personnes, Mercy Corps a lancé sa réponse humanitaire en 2014 pour répondre aux besoins humanitaires croissants. Alors que la crise persiste, la stratégie de Mercy Corps s’est également élargie pour s’attaquer aux causes profondes du conflit et chercher à renforcer la résilience à long terme des communautés avec des programmes intégrés axés sur la gouvernance, la reprise et la croissance résiliente des marchés et des moyens de subsistance, les politiques sociales. la cohésion et la protection sociale, l’autonomisation des jeunes et la gestion des conflits locaux. Le programme national du Nigéria s’est considérablement développé au cours des dernières années et compte désormais parmi les plus grands programmes nationaux de Mercy Corps au monde, avec un portefeuille mixte de donateurs et de programmes.

L’intervention d’élargissement des efforts d’urgence et de remise des diplômes à Borno (BEGE-Borno) contribue non seulement au pilier six (reconstruction, réhabilitation et réinstallation) des IST (initiatives stratégiques de transformation) du gouvernement de l’État de Borno, mais elle s’aligne également sur la vision de Mercy Corps de construire vers un un avenir plus inclusif et plus résilient pour les communautés que nous servons grâce à un cadre visant à aider les personnes et les communautés à faire face, à s’adapter et à prospérer.

Sommaire général du poste

Mercy Corps recherche un responsable de programme sur le terrain chargé de diriger une équipe diversifiée et de gérer les opérations de Mercy Corps et le programme multisectoriel d’assistance humanitaire, le relèvement rapide vers plus de résilience et des communautés autosuffisantes dans les sites Deep Field de Gwoza et Bama. Sous la supervision directe des principaux responsables de programme (BEGE), le responsable de programme sur le terrain est responsable de la coordination et de la gestion quotidienne des activités sur le terrain en mettant l’accent sur la qualité et la responsabilité du programme, tout en garantissant que les politiques et procédures de Mercy Corps sont respectées par tout le personnel et les autres. entrepreneurs pour Mercy Corps. Il/elle est responsable du respect de normes strictes d’éthique et d’intégrité et veille à ce que les cas de violation de l’éthique tels que la fraude, la corruption et la violation du code de conduite soient signalés, documentés et traités conformément aux politiques et procédures de Mercy Corps. En tant que personnel le plus haut placé de Mercy Corps sur le terrain, le responsable du programme de terrain est chargé de représenter Mercy Corps auprès des organisations partenaires et des autorités locales et de la coordination avec d’autres ONG. Le titulaire du poste représentera Mercy Corps au niveau du gouvernement local sur toutes les plateformes de coordination.

Responsabilités professionnelles essentielles

Gestion de projet

• Superviser les programmes en cours et le démarrage de nouveaux programmes sur le terrain.
• Veiller à ce que la mise en œuvre du programme respecte les délais, les objectifs et le budget, en utilisant des systèmes de S&E efficaces pour obtenir l’impact souhaité.
• Contribuer aux plans de travail globaux du programme, diriger la planification de sa zone d’opération cible.
• Veiller à ce que la mise en œuvre du programme soit adaptée aux communautés, aux autorités et aux partenaires et conforme aux directives, principes, valeurs, normes de qualité et au plan stratégique pertinents du programme de Mercy Corps.
• Remplir les rapports d’avancement de routine et soumettre les rapports requis par le superviseur.
• Fournir des rapports hebdomadaires sur l’avancement de la mise en œuvre au superviseur. Aider la direction de MC avec toute demande d’informations ou de données concernant l’expansion ou le développement du programme.
• Respecter les normes minimales de gestion de programme de Mercy Corps basées sur le guide à l’échelle de l’organisation.
• Effectuer des visites de suivi régulières sur les sites de terrain dans les communautés pour garantir que tous les bénéficiaires du programme ciblé bénéficient à juste titre des interventions de Mercy Corps.
• Coordonner, superviser et être responsable de la mise en œuvre du projet dans l’emplacement cible, en veillant à ce que toutes les interventions soient réalisées en temps opportun, de manière efficace et précise, conformément aux normes minimales du secteur et de Mercy Corps.
• Assurer un environnement de travail sûr pour toutes les personnes impliquées dans la mise en œuvre du projet.

Qualité, responsabilité et conformité.

• Assurer le leadership sur le terrain dans le déploiement et la mise en œuvre du mécanisme de réponse de responsabilité communautaire (CARM) conformément aux procédures opérationnelles standard (SOP) établies.
• Promouvoir et encourager l’ouverture à l’accueil des commentaires et des plaintes des bénéficiaires et des communautés et à l’apprentissage du personnel.
• Veiller à ce que les cas de violation de l’éthique tels que la fraude, la corruption et la violation du code de conduite soient signalés, documentés et traités conformément aux politiques et procédures de Mercy Corps.
• Veiller à ce que les bénéficiaires soient efficacement ciblés selon les critères de vulnérabilité établis et les procédures opérationnelles standard.
• Veiller à ce que des procédures opérationnelles standard pour toutes les activités du programme soient élaborées et adoptées, strictement suivies dans le Gwoza/Bama.
• Intégrer les approches communautaires, la sensibilité au genre, l’approche de résilience et le renforcement des capacités dans toutes les activités, le cas échéant.
• Créer et maintenir des systèmes garantissant une utilisation efficace et transparente des ressources financières et des rapports opportuns, précis et informatifs, conformément aux politiques et procédures des donateurs et de Mercy Corps.

Gestion des opérations

• Avec le soutien du responsable principal de terrain et des opérations, garantir que les systèmes opérationnels (approvisionnement, transport, stockage, communications, gestion immobilière/bâtiments, gestion des actifs, etc.) dans l’emplacement cible sont conformes aux systèmes et politiques de Mercy Corps.
• Veiller à ce que des systèmes opérationnels adéquats soient en place pour fournir un soutien adéquat à l’équipe de terrain.
• En collaboration avec le personnel des ressources humaines, garantir que le recrutement local est conforme aux politiques de recrutement des ressources humaines de Mercy Corps, au contexte juridique et aux pratiques locales. Et que les politiques et procédures RH sont comprises par l’équipe de projet et mises en œuvre.
• Assurer le leadership de l’équipe de terrain, en garantissant la clarté des plans et des priorités du projet, en encourageant le travail d’équipe efficace et l’inclusion, et en développant un esprit d’équipe grâce à des réunions régulières.
• Superviser les fonctions administratives de l’équipe de projet, de la gestion hiérarchique du programme et du personnel opérationnel le cas échéant.

Gestion de la sécurité.

• Responsable de la gestion de la sécurité de l’équipe de terrain, notamment en fournissant des contributions au plan de sécurité spécifique au site, en veillant à ce que le personnel soit pleinement informé/formé sur les mesures de sécurité convenues et appropriées à la zone, que le personnel comprenne les responsabilités individuelles et collectives en matière de sûreté et de sécurité et qu’il assure les incidents. sont signalés, les apprentissages critiques sont enregistrés et les mesures correctives prises.

Représentation externe

• Développer et maintenir de bonnes lignes de communication et des relations solides avec les autorités locales, les agences partenaires et les dirigeants communautaires locaux dans la zone d’intervention.
• Représenter Mercy Corps auprès des autorités locales (qu’il s’agisse d’autorités gouvernementales formelles ou informelles), en obtenant les rendez-vous nécessaires pour les visiteurs et les approbations des autorités locales et en participant aux fonctions de Mercy Corps.
• Représenter Mercy Corps auprès d’autres ONG et des visiteurs, en assurant la coordination et les relations de travail constructives et en participant aux réunions de coordination inter-agences pertinentes, comme délégué par le responsable principal de terrain/directeur de solutions humanitaires durables.
• Se comporter professionnellement et personnellement de manière à faire honneur à Mercy Corps et à ne pas mettre en péril sa mission humanitaire.

 Responsabilité envers les participants et les parties prenantes

Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers nos bénéficiaires et envers les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement, tout en impliquant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de notre projet sur le terrain.

Responsabilité de supervision : équipes de programme sur le terrain, opérations de soutien et MEL.

Relève directement de : Gestionnaire de programme principal (BEGE, NE CORE)

Travaille directement avec : les programmes, le PAQ (responsabilité et qualité des programmes), les opérations, la logistique, la sécurité et les finances.

Connaissance et expérience.

• Licence
• Au moins 5 ans d’expérience sur le terrain dans des programmes humanitaires et/ou de développement, y compris une réussite démontrable dans la gestion de programmes humanitaires dans des environnements de transition, est requis.
• Expérience avérée dans la gestion de programmes dans des domaines techniques pertinents, notamment les bons électroniques, les transferts monétaires, les moyens de subsistance, les services financiers et/ou les services destinés aux personnes déplacées à l’intérieur du pays. Une bonne compréhension de l’intégration des programmes sensibles aux conflits serait un avantage clé ;
• Solides compétences en leadership sur le terrain et expérience avérée dans la gestion d’équipes diverses et multiculturelles qui coopèrent et produisent des résultats.
• Doit être une personne possédant des normes élevées de moralité et d’intégrité tant au niveau personnel que professionnel.
• Démontrer la capacité à établir et à gérer des relations de travail efficaces dans un environnement multiculturel
• Être proactif et capable de travailler de manière indépendante pour mener à bien les tâches du projet
• Démontrer une attention aux détails et une capacité à donner suite aux tâches assignées
• Capacité à renforcer et à maintenir des communications efficaces avec les autorités locales et la communauté locale.
• Capacité à fournir des rapports de programme écrits concis.
• Un excellent anglais écrit et parlé et la langue haoussa sont requis.

Facteur de réussite.

Les candidats retenus assureront un leadership efficace à l’équipe du programme Mercy Corps à Gwoza. Il/elle sera un excellent coordinateur, planificateur et communicateur efficace, capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois, de prendre des décisions rapides, de faire preuve d’initiative, de dynamisme et d’apporter beaucoup d’énergie. Le responsable du programme de terrain fera preuve d’une grande intelligence émotionnelle et de compétences de mentorat constructif et aura une expérience avérée dans le renforcement des capacités des équipes et des acteurs communautaires. Il / elle s’engagera en faveur de la durabilité du programme à long terme et de la réalisation d’activités à fort impact au niveau communautaire. Les membres de l’équipe de Mercy Corps qui réussissent sont fortement engagés dans le travail d’équipe et la responsabilité, s’épanouissent dans des environnements changeants et difficiles, et font d’une communication écrite et verbale efficace une priorité.

Conditions de vie / Conditions environnementales.

Les postes sont basés à Gwoza (FPM BEGE), dans l’État de Borno, au Nigéria, où les conditions de vie peuvent être exposées à des incidents de sécurité fluides et à des services GSM/Internet irréguliers.

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POSTE 2 : Chargé de suivi, d’évaluation et d’apprentissage – Abuja

Sommaire général du poste 

Le responsable du suivi, de l’évaluation et de l’apprentissage (MEL) travaillera avec l’équipe du programme Mercy Corps ainsi qu’avec les organisations partenaires pour superviser et assurer la collecte de données MEL de qualité pour le programme. L’agent MEL sera chargé de soutenir l’agent MEL principal pour superviser le suivi et la collecte de données des programmes, diriger les enquêtes de base, à mi-parcours et finales, analyser les données pour fournir un aperçu à l’équipe de projet et contribuer à la rédaction du rapport. Il/elle veillera à ce que les outils et processus de suivi des performances et de reporting des résultats dans l’ensemble du programme soient en place, efficacement mis en œuvre et bien synchronisés entre les deux sites du programme. L’agent MEL fera partie intégrante des processus d’apprentissage et de réflexion de l’équipe du programme, dirigeant les discussions sur les commentaires des participants. 

Responsabilités professionnelles essentielles 

STRATÉGIE ET ​​VISION

• Élaborer un ou plusieurs plans MEL pour les programmes et les propositions.
• Développer un système de reporting et de validation des données du programme (Excel, Tola, Access, etc.)
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes du programme et les partenaires locaux, pour assurer un suivi, une évaluation et un reporting efficaces des activités et des résultats du programme.
• Coordonner les rapports avec les partenaires, en particulier en suivant les délais, en garantissant le respect des formats et des exigences de surveillance, en garantissant la qualité et l’exactitude des rapports, ainsi que la rédaction, l’édition et la soumission de rapports périodiques.
• Compiler les progrès par rapport aux indicateurs et faire rapport à l’équipe conformément au plan de suivi.
• Élaborer un plan d’évaluation de la qualité des données.
• Effectuer des contrôles ponctuels sur les données collectées et les rapports de l’équipe chaque mois.
• Participer activement à toute activité d’évaluation supplémentaire MEL, y compris, mais sans s’y limiter, les enquêtes de base, les enquêtes à mi-parcours et finales, les évaluations et les enquêtes auprès des ménages.

 GESTION DE PROGRAMME

• Contribuer au programme d’apprentissage/de recherche.
• Renforcer les capacités de tous les membres concernés de l’équipe pour mettre en œuvre des outils de suivi du programme, saisir avec précision les données du programme dans les bases de données pertinentes et leur permettre d’élaborer d’excellents rapports et autres documents.
• Renforcer les capacités de nos organisations partenaires locales grâce à une formation continue et à un soutien sur les outils de suivi, à la saisie des données du programme dans les bases de données et à l’élaboration de rapports et d’autres documents.
• Documenter les leçons apprises et les réussites du projet.
• Assurer le respect des normes minimales de gestion du programme dans l’exercice de ses fonctions, conseiller et soutenir les autres membres du personnel, selon les besoins.
• Autres tâches assignées.

 SÉCURITÉ  

• Assurer le respect des procédures et politiques de sécurité déterminées par les dirigeants du pays.
• Assurez vous de manière proactive que les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécurisé et connaissent les politiques.

 L’APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL   

• Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’apprentissage organisationnel et de notre compréhension selon laquelle les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps. ainsi qu’eux-mêmes.

RESPONSABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES  

• Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers nos bénéficiaires et envers les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement, tout en impliquant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.

Responsabilité de surveillance

Assistants MEL

Responsabilité 

Relève directement de : Conseiller MEL

Travaille directement avec : MEL, programmes, finances et opérations

Connaissance et expérience 

• BA/S ou équivalent, de préférence en économie, statistiques, administration des affaires, administration publique, développement international ou dans un domaine similaire.
• 1 à 3 ans d’expérience MEL.
• Anglais courant, parlé et écrit, avec une bonne connaissance du haoussa.
• Une expérience antérieure de travail sur des programmes financés par l’USAID est préférable.
• Expérience pertinente dans les techniques d’enquête sur le terrain/de collecte de données, de saisie de données, de vérification, d’analyse et de reporting.
• Bonne compréhension et compétences en gestion de données.
• Solides connaissances en informatique avec une connaissance complète des applications MS Office ; des connaissances en science des données et en programmation sont un plus mais ne sont pas obligatoires.
• Solides compétences en matière de coordination d’équipe, d’écoute et de recherche de consensus.

Facteurs de succès 

Un membre solide de l’équipe sera consciencieux, doté d’un excellent jugement, capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois, d’établir des priorités, de résoudre des problèmes et d’avoir une attention aux détails avec une vision stratégique. Il/elle doit avoir la confiance et l’humilité nécessaires pour travailler efficacement avec une grande variété de personnes qui seront diverses sur le plan culturel, économique et social. Il/elle doit être sensible aux nuances politiques et culturelles et capable d’appliquer systématiquement un excellent jugement à une variété de situations exigeantes et en évolution rapide, ainsi que la capacité d’entretenir de solides relations de travail avec le personnel de Mercy Corps et les organisations communautaires. Le travail en équipe et la coordination avec le personnel du projet, ainsi que de solides compétences organisationnelles, sont essentiels pour ce poste.

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