Médecins Sans Frontières recrute pour ce poste (21 Septembre 2023)

Objectif principal et responsabilité du poste

• Participer à la planification, à la supervision et à la coordination des services de santé mentale/pycho-sociaux du programme conformément aux normes MSF afin de fournir le soutien en santé mentale le plus approprié aux patients.

Responsabilités

• Participer à la planification, à l’organisation et à la coordination des activités en Santé mentale, en étroite collaboration avec le responsable des activités en Santé mentale et les autres membres de l’équipe médicale, afin d’assurer une mise en œuvre efficiente et efficace des ressources nécessaires tout en maintenant des niveaux élevés de qualité en Santé mentale. Programmes et activités MSF.
• Coordonne les activités des services de conseil avec d’autres acteurs concernés et assure la liaison avec les homologues locaux (comme le ministère de la Santé, l’OMS, le CICR et les ONG) sur les questions de santé mentale, y compris les services d’orientation.
• Superviser les activités quotidiennes de santé mentale et le soutien aux patients selon les protocoles et normes MSF afin de fournir le soutien le plus approprié aux clients ayant des besoins psychosociaux.
• Assurer la liaison avec les autres membres de l’équipe MSF du projet.
• Superviser, en étroite coordination avec le service RH, les processus associés (recrutement, formation/intégration, évaluation, détection de potentiels, développement et communication) du personnel sous sa responsabilité afin de s’assurer tant du dimensionnement que du niveau de connaissances requis.
• Superviser les processus administratifs associés au fonctionnement psychosocial.
• En cas de besoin, apporter un soutien psychologique aux patients selon les protocoles MSF afin d’améliorer leur état de santé mentale et d’améliorer leur fonctionnalité.
• Compiler les données et statistiques liées aux activités de MH et faire rapport au responsable des activités de MH
• Offrir une supervision en counseling clinique aux conseillers en santé mentale en collaboration avec le gestionnaire des activités en santé mentale.
• Veiller à ce que les informations relatives au patient restent confidentielles

Section MSF / Responsabilités spécifiques au contexte
Participer activement au développement, à l’organisation, à la mise en œuvre, au suivi, à l’évaluation et à la supervision d’un programme complet de services SMSPS pour les bénéficiaires du projet Sokoto.

• Fournir un soutien continu et une supervision clinique aux conseillers fournissant des services SMSPS à l’hôpital pour enfants Noma et à l’ITFC à l’hôpital spécialisé, ainsi qu’à d’autres populations vulnérables/cibles définies par le projet MSF OCA Sokoto).
• Promouvoir le renforcement des capacités du personnel MSF ou d’autres acteurs clés identifiés en proposant des formations, des ateliers ou des séances de sensibilisation sur mesure axés sur la SMSPS. (Considérant divers sujets tels que : PFA, SMSPS, compétences de base en matière de conseil, compétences en communication, impact du traumatisme, importance de la relation entre la mère et l’enfant et l’alimentation, psychoestimulation)
• Travailler en étroite collaboration avec le responsable des activités de santé mentale et les autres membres de l’équipe médicale afin d’assurer une mise en œuvre efficace et efficiente des ressources nécessaires tout en maintenant des niveaux élevés de qualité dans les programmes et activités de santé mentale de MSF.
• Travailler en étroite collaboration avec le responsable des activités de santé mentale et les autres membres de l’équipe médicale pour définir, surveiller et rendre compte du plan stratégique SMSS.
• Superviser les activités quotidiennes de santé mentale fournies par les éducateurs de conseillers (conseils individuels et de groupe et activités psychosociales) et le soutien selon les protocoles et normes MSF afin de fournir le soutien le plus approprié aux patients ayant des besoins psychosociaux et de MH.
• Assurer la liaison avec les autres membres de l’équipe MSF du projet en coordonnant le soutien psychosocial dans le cadre de l’intervention et de la prestation de soins du Noma et de l’ITFC MSF.
• Coordonner les protocoles de gestion de cas des patients et impliquer des conseillers dans le processus.
• Organiser des réunions hebdomadaires avec le personnel, participer aux réunions de l’équipe médicale et rendre compte des activités, des défis et des succès de SMSPS, le cas échéant.
• Aider l’équipe psychosociale à maintenir systématiquement un ensemble structuré d’activités pour améliorer et accélérer le rétablissement du Noma (stade aigu, admission, pré-post-opératoire, sortie et suivi) et des patients ITFC soutenus par les interventions SMSPS.
• Démontrer une compréhension des besoins psychosociaux des bénéficiaires tout au long du continuum de traitement.
• Réaliser une évaluation psychosociale pour identifier les forces et les besoins qui contribueront au rétablissement et à l’adaptation du patient.
• Fournir une évaluation des compétences et une formation aux membres du personnel et, si nécessaire, à d’autres membres du personnel médical afin d’élargir la portée des activités et des interventions en matière de santé mentale.
• Travailler en étroite collaboration avec MTL et MHAM pour assurer la plus haute qualité de soins et de programmes globaux.
• Évaluer et suivre l’évolution des besoins des bénéficiaires afin d’améliorer les programmes et le soutien existants afin de répondre à l’évolution des circonstances avec le soutien du MHAM.
• En plus des principes humanitaires de MSF, le superviseur MH doit être capable de définir, discuter et enseigner les principes éthiques clés liés à la pratique psychosociale dans un contexte médical (par exemple, consentement éclairé, confidentialité, bénéfice pour le client, sans jugement) et développer des stratégies quotidiennes pour mettre ces principes en pratique dans les activités quotidiennes.
• En fonction des besoins, apporter un soutien à l’équipe d’urgence du projet lors de l’intervention.

Gestion des données et reporting :

• Surveiller la collecte de données et assurer une compilation rapide, cohérente et précise des données mensuelles MMR et hebdomadaires HIS et MMR (y compris l’utilisation de tout autre formulaire de collecte de données défini par MHAM, MTL).
• Élaborer et présenter des propositions d’amélioration ou de changement fondées sur des preuves en cas d’écart par rapport aux normes internationales ou MSF.
• Participer à l’amélioration continue des initiatives de suivi et d’évaluation
• Interpréter les données et les tendances pour garantir une prestation optimale du programme et l’efficacité des conseillers, y compris en modifiant les services de conseil/éducation ainsi que l’orientation et les responsabilités des conseillers pour faire face aux changements en constante évolution.
• Coordonner et suivre le calendrier hebdomadaire de SMSPS pour garantir que tous les objectifs et besoins des bénéficiaires sont satisfaits.
• Superviser la collecte de données de l’équipe SMSPS, la finalisation des dossiers/documentations des patients et les suivis.

Coopération en équipe :

• Maintenir l’esprit de travail d’équipe, une bonne communication et promouvoir une atmosphère de travail engageante et responsabilisante.
• Travailler en étroite collaboration avec toute l’équipe MSF et le personnel du ministère de la Santé (incité par MSF ou non)
• Entretenir des relations de travail respectueuses et collégiales avec l’équipe MSF et le personnel du ministère de la Santé
• Travailler en étroite collaboration avec les superviseurs MHAM / MH dans d’autres projets d’OCA Nigeria pour développer les meilleures pratiques et partager les compétences, l’expertise et l’expérience afin d’améliorer l’efficacité des projets croisés.

Gestion des RH et développement des compétences des équipes :

• Soutenir et mettre en œuvre une formation psychosociale et clinique continue pour le personnel désigné (au sein et/ou externe de MSF, selon le cas), dans les soins psychosociaux d’un large éventail de bénéficiaires (patients Noma et soignants, patients ITFC à l’hôpital spécialisé et soignants). Cela comprend une formation spécifique à la situation dans une variété d’orientations/disciplines de conseil fondées sur des données probantes, un suivi post-formation et un coaching continu.
• Démontrer la capacité à modéliser, former et surveiller les compétences nécessaires pour gérer les soins psychosociaux des bénéficiaires, notamment :
• Maintenir le travail d’équipe et le renforcement des capacités au sein du personnel de santé mentale et des autres membres du personnel du projet.
• Signaler tout comportement contraire à l’éthique au sein de l’équipe et prendre les mesures de suivi nécessaires
• Réaliser des programmes d’intégration, d’évaluation et/ou d’amélioration des performances conformément aux directives spécifiques au pays de MSF Nigeria et donner des commentaires au personnel.
• Fixe des buts/objectifs SMART ainsi que des commentaires et un suivi en temps opportun
• Assurer la liaison avec le MHAM/MTL et le responsable des ressources humaines pour développer un programme d’intégration pour tout le personnel nouvellement recruté et assurer le suivi, en suivant spécialement les protocoles MSF First 90 jours.
• Service de couverture pour tout membre du personnel de MH absent/excusé de ses fonctions
• Fixer des objectifs annuels pour les formateurs de conseillers et assurer le suivi avec une évaluation à mi-parcours et à la fin de l’année. Soumettre aux RH après signatures.
• Exercer leurs fonctions en respectant les politiques de MSF et en conformité avec les SOP pertinentes du département et en rendant immédiatement compte au superviseur chaque fois que la conformité est ou ne peut pas être respectée.
• Veiller à ce que tout le personnel sous sa supervision exerce ses fonctions dans le respect des politiques de MSF et en conformité avec les SOP pertinentes du département. Rendre compte immédiatement au responsable chaque fois que la conformité n’est pas ou ne peut pas être respectée.

Exigences (qualifications/expérience/connaissances)
Pour postuler à ce poste, les candidats DOIVENT répondre aux critères suivants :

Éducation:

• Maîtrise en psychologie, en counseling ou dans un domaine connexe essentiel.

Expérience:

• Entre 2 et 4 ans d’expérience en conseil psychosocial, dont au moins une de ces années de pratique sous la supervision d’un conseiller/psychologue certifié.

Langues :

• Des compétences écrites et orales en anglais et en haoussa sont essentielles.

Autres:

• Connaissances et compétences informatiques de base (par exemple Word, Excel, Outlook), expérience démontrée en leadership/gestion, capacité à travailler dans un environnement multiculturel et multidisciplinaire.

Compétences :

• Gestion des personnes, engagement, flexibilité, résultats, travail d’équipe et gestion du stress.