L’UNHCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés, prend l’initiative de protéger les personnes contraintes de fuir les guerres et les persécutions à travers le monde, fournissant une aide vitale comprenant un abri, de la nourriture et de l’eau afin d’assurer leur sécurité fondamentale, leurs droits et leur dignité. Avec 18 879 femmes et hommes travaillant dans 137 pays, nous travaillons sans relâche pour faire une différence dans la vie de 89,3 millions de personnes déplacées de force dans le monde.
Notre équipe dévouée et professionnelle travaille sans relâche dans des rôles tels que la protection juridique, les services communautaires, les affaires publiques, la santé et bien plus encore. Malgré les défis auxquels ils peuvent être confrontés, notre personnel est fier de travailler pour le HCR et déterminé à avoir un impact positif.
Poste 1 : Assistant à l’enregistrement des données
Emplacements
Bertoua, Cameroun
Type de temps
Temps plein
Publié sur
Offre publiée aujourd’hui
Identifiant de demande d’emploi
JR2664848
Date limite de candidature
26 mars 2026
Niveau de difficulté (non applicable pour le domicile)
C
Type de famille (non applicable pour les domiciles)
Famille
Membre du personnel / Type d’affilié
UNOPS LICA4
Date de début cible
2026-04-01
Termes de référence
Contexte
général (Brève description du contexte national, sectoriel ou autre contexte pertinent dans lequel l’entrepreneur individuel opérera)
Le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) est présent au Cameroun à travers 3 bureaux de terrain situés à Bertoua et Meiganga (région de l’Est et du de l’Adamaoua), Maroua (région de l’Extrême Nord), et la Représentation basée à Yaoundé. Les populations relevant du mandat de l’HCR en milieux urbains sont de différentes nationalités et de différents profils. En accueillant les réfugiés centrafricains, les régions de l’Est, de l’Adamaoua et du Nord ont été impactées de façon continue sur le plan humanitaire, politique et sécuritaire, depuis plus d’une décennie. L’arrivée des réfugiés s’est faite par vagues successives depuis 2005 pour atteindre son point culminant à partir de 2014. La capacité d’absorption des communautés d’accueil a été dépassée affectant non seulement les réfugiés mais également les communautés hôtes.
Cependant, le Cameroun et cela conformément à ses engagements internationaux parmi lesquels la convention de Genève sur le statut des réfugiés de 1951, a non seulement adopté la loi nationale du 27 juillet 2005 portant statut de réfugié, mais aussi mis en place un Comité Interministériel ad-hoc chargé de la gestion des réfugiés, en mars 2014.
Le contexte politique en RCA s’est progressivement amélioré avec l’organisation des présidentielles en 2015, 2020, 2025, la signature de l’accord tripartite sur le retour volontaire en 2019, la révision constitutionnelle en 2022. La normalisation en RCA s’est faite grâce au forum de réconciliation, au processus de désarment, aux accords politiques avec l’opposition et surtout à la signature de nouveaux accords militaires don’t la mise en œuvre a permis à l’Etat d’étendre son effectivité dans plusieurs préfectures jadis contrôlées par des factions rebelles. Les efforts du gouvernement centrafricain ont permis de créer la confiance chez certains réfugiés à opter pour le retour volontaire.
La mise en œuvre de ces accords de défense a permis de stabiliser de nombreuses zones de retour et l’éclosion de nombreux projets don’t le pôle de développement à Baoro, les projets transfrontaliers tels SOLID, i yeke oko, etc …
En 2025, la sous-délégation de Bertoua a centré son intervention autour de son mandat de protection, de recherche de solutions durables et la coordination de la réponse réfugiée permettant ainsi leur inclusion dans des programmes gouvernementaux, de décentralisation et dans le cadre du Nexus développement. Malgré ces efforts conjugués, les problèmes de protection et de recherche des solutions durables persistent.
C’est dans ce contexte qu’il est recommandé le recrutement d’un(e) collègue à Bertoua qui assistera dans le suivi des activités du Data Registration management.
Sous la supervision générale du Chargé de Protection, l’Associé à la Gestion des données de l’enregistrement sera chargé de soutenir la production et la diffusion des statistiques sur la population relevant de la compétence du Bureau de la Sous Délégation de Bertoua.
2. Objectif et portée de la mission
(Description concise et détaillée des activités, tâches et responsabilités à accomplir, y compris les déplacements attendus, le cas échéant)
la supervision globale de l’Agent de Protection sera :
– Mener des entretiens d’enregistrement conformément aux procédures opérationnelles standards locales et aux normes d’enregistrement ; enregistrer les données dans la base de données « proGres » et délivrer les documents aux réfugiés.
– Veillez quotidiennement à l’intégrité et la qualité des données en les maintenant à jour
– Traitement et analyse des données en vue de la production des statistiques et rapports
– Assurer le bon usage et la maintenance des outils et matériels d’enregistrement
– Répondre aux questions des demandeurs d’asile et des réfugiés concernant les procédures d’enregistrement du HCR et leurs droits.
– Répondre aux différentes sollicitations des collègues sur les questions d’enregistrement et de statistiques
– Sensibiliser les collègues à la mise à jour des données de leurs activités dans « pro-Gres »
– Fournir un appui technique dans le cadre des activités spécifiques de protection (RST, VolRep, SPN, listes de distributions, etc.) ;
– Référer les cas à d’autres unités du bureau et aux partenaires de mise en œuvre, si nécessaire.
– Veillera à maintenir un haut niveau d’intégrité dans le processus d’enregistrement et de délivrance des documents de protection
– Soutenir l’analyse des données et des statistiques, y compris la création de tableaux récapitulatifs, l’analyse des tendances, des infographies et la visualisation des données.
– Effectuer d’autres tâches connexes, le cas échéant
3. Suivi et contrôles de progrès
(description claire des résultats mesurables, des jalons, des indicateurs clés de performance et/ou des exigences de reporting permettant le suivi des performances)
– Les réfugiés couverts par le bureau de Bertoua sont enregistrés, leurs données sont à jour et ils disposent des documents valides.
– Les donnes du rapatriement mises à jour dans la base ProGres
– L’intégrité et la qualité des données sont assurées à travers un contrôle qualité des données au jour le jour
– Les statistiques et rapports sur les données des réfugiés de la zone de l’Est, du Nord et de l’Adamaoua sont produits dans le respect des délais
– Le matériel de l’enregistrement est utilisé à bon escient et maintenu en bon état
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– Les collègues des autres unités mettent à jour les données de leurs activités dans proGres
– Un rapport sur les résultats concernant le volontariat pour la paix et le développement pendant l’affectation, comme le nombre de volontaires mobilisés, la participation aux activités et la contribution au développement des capacités
4. Qualifications et expérience
(Listez la formation, l’expérience professionnelle, l’expertise et les compétences requises de chaque entrepreneur. La formation et l’expérience indiquées doivent correspondre au niveau auquel le contrat est proposé.)
a. Éducation (Niveau et domaine d’éducation obligatoire et/ou préféré)
– Être détenteur/détentrice d’un Master avec au moins 3 ans d’expériences professionnelles pertinente ou une licence avec 4 ans d’expérience professionnelle pertinente…
– La connaissance de logiciels informatiques (MS Offices, Word, Excel, PowerPoint…)
b. Expérience
professionnelle (Liste du nombre d’années et de la zone d’expérience professionnelle requise. Distinguez clairement entre l’expérience requise et l’expérience qui pourrait être un atout.)
L’expérience professionnelle pertinente comprend la gestion de programmes/projets humanitaires d’établissement ou une combinaison d’expérience dans le secteur humanitaire et d’activités liées à la Protection/enregistrement des données.
Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de travail en équipe et de négociation dans un environnement interculturel et capacité à contribuer à la protection avec le personnel du gouvernement ainsi qu’avec le personnel des ONG et les autorités locales.
c. Compétences clés
(Connaissances techniques, compétences, compétences managériales ou autres compétences personnelles pertinentes à l’exécution de la mission. Distinguez clairement les compétences requises et souhaitées)
– Expertise dans le traitement et la gestion des données qualitatives et quantitatives en utilisant des structures, méthodes et outils d’analyse appropriés tels que Power BI, ArcGIS, MS Excel, ActivityInfo et Kobo Toolbox.
– Excellentes compétences analytiques et de tenue des dossiers.
– Exigences linguistiques : anglais et français ; la maîtrise de l’une de ces langues est requise.
Description standard du poste
Langues obligatoires
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Langues souhaitées
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Qualifications supplémentaires
Compétences
Éducation
Certifications
Expérience professionnelle
Autres informations
Ce poste ne nécessite pas d’habilitation fonctionnelle
Télécommande
Non
