World Vision International est une organisation humanitaire internationale œcuménique d’origine chrétienne évangélique, fondée le 22 septembre 1950 par Robert Pierce et le pasteur coréen Kyung-Chik Han. Elle a des programmes dans 100 pays du monde.
POSTE 1: Responsable technique – Canaux numériques,
Emplacement : Ce rôle est mondial et le candidat retenu peut être situé n’importe où dans le monde où WVI est enregistré pour opérer.
Date limite de candidature : 19 avril 2024
Langue de candidature : Toutes les candidatures doivent être rédigées en anglais
Aperçu
VisionFund est le fournisseur de microfinance de World Vision qui dessert les clients vulnérables par le biais de prêts, d’épargne et d’assurance. Nous permettons aux familles d’accroître leurs moyens de subsistance dans des zones rurales difficiles d’accès dans 28 pays afin que les soignants puissent créer un avenir sûr pour leurs enfants. Nous croyons en un avenir meilleur pour les enfants ; donner aux familles les moyens de créer des revenus et des emplois ; libérer le potentiel économique pour permettre aux communautés de prospérer. Rejoignez VisionFund alors que nous cherchons à mettre fin à la pauvreté intergénérationnelle grâce à la microfinance.
Ce rôle sera responsable de la conception, de la mise en service et de la promotion de la mise en œuvre de solutions techniques spécifiques au sein de VisionFund à l’échelle mondiale. Les domaines d’intérêt spécifiques actuels sont :
- Des solutions qui permettent aux clients de VisionFund d’interagir avec nous via des canaux numériques (par exemple mobile et Internet)
- Solutions permettant au personnel de VisionFund de servir les clients, qui augmentent leur productivité et leur efficacité (par exemple, applications numériques sur le terrain, systèmes CRM)
Le responsable technique travaillera en étroite collaboration avec le bureau mondial de gestion de projets, les gestionnaires de programmes régionaux, les IMF VisionFund et les fournisseurs de technologies en fournissant une expertise en la matière sur les solutions financières numériques/ les canaux bancaires alternatifs, les applications numériques sur le terrain et l’automatisation des processus commerciaux pour améliorer l’efficacité et l’excellence de l’entreprise. expérience client.
Principales responsabilités
Déploiement et expertise de la solution mobile Last Mile (
- Devenez un expert en la matière dans la conception et l’utilisation de formulaires LMMS et ODK/Kobo, afin de soutenir le déploiement plus large de ces technologies spécifiques.
- Diriger des sessions d’architecture et de conception avec les principaux utilisateurs commerciaux et technologiques, en rassemblant et en documentant les exigences techniques du système et les conceptions du système.
- Travailler avec la direction et le personnel de l’IMF locale pour repenser les processus et les contrôles commerciaux afin de maximiser l’efficacité des technologies d’engagement numérique.
- Veiller à ce qu’un support adéquat soit en place, tant en interne au niveau de l’IMF qu’en externe au niveau du fournisseur, pour la maintenance continue, la résolution des problèmes et les personnalisations futures des technologies d’engagement numérique.
Engagement plus large sur les canaux numériques
- Fournir une supervision de la gestion, un leadership éclairé et une expertise en matière de numérisation à chaque IMF, conformément aux politiques définies à l’échelle mondiale.
- Diriger les processus décisionnels sur la sélection et le déploiement des technologies (matériel et logiciels) et des fournisseurs pertinents, conformément aux politiques d’approvisionnement existantes.
- Mener des recherches sur les différentes technologies et fournisseurs d’engagement numérique disponibles sur le marché, adaptés aux opérations de microfinance et répondant à nos objectifs stratégiques d’atteindre davantage de zones rurales ;
- Effectuer une diligence raisonnable sur les capacités des fournisseurs potentiels qui proposent une technologie particulière pouvant être utilisée dans un certain nombre de nos IMF ;
- Diriger et gérer les équipes techniques et les fournisseurs internes et externes pour garantir que les tâches sont livrées à temps, selon les normes de qualité requises.
- Superviser les négociations contractuelles et la mise en œuvre de toute IMF pilote mettant en œuvre une nouvelle technologie d’engagement numérique
- Travailler avec les RPM pour garantir que tous les projets sont gérés efficacement selon les normes PMO définies et alignées à l’échelle mondiale.
- Examiner et recommander des demandes d’exception aux stratégies mondiales et la nomination d’une ressource pour soutenir/fournir des conseils sur la mise en œuvre locale.
Connaissances, aptitudes et compétences
Expérience Professionnelle Requise
- Diplôme d’études, idéalement dans une discipline liée à la technologie
- Expérience de la mise en œuvre réussie d’un certain nombre de mises en œuvre réussies de microfinance, de technologie mobile et de systèmes bancaires, idéalement dans les pays en développement.
- Bonne compréhension des succursales et des opérations sur le terrain de la microfinance ou de la banque de détail, du point de vue de la technologie et des solutions en matière de crédit, de finance, de risque, etc.
- Bonne compréhension et capacité à mettre en œuvre les disciplines de gestion de projet
- Orientation vers le service avec capacité à diriger des équipes, à organiser, prioriser et déléguer des tâches tout en transférant des connaissances et de l’expertise
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Expérience dans un certain type de programmation informatique
- Capacité à travailler sous pression et sur plusieurs tâches et projets simultanément
- Bonnes compétences organisationnelles et compétences en conseil pour pouvoir analyser, juger les risques, recommander des solutions
- Sensible aux différences culturelles et capable de travailler avec du personnel du monde entier dans un environnement principalement virtuel
- Flexibilité sur les horaires de travail pour contacter des personnes avec de grands décalages horaires
- Haute maîtrise (à l’oral et à l’écrit) de l’anglais
Compétences, connaissances et expérience préférées
- Maîtrise de l’espagnol et/ou du français
- Expérience en conception architecturale de solutions bancaires
- Expérience dans la conception d’applications numériques pour le personnel de banque
- Expérience en analyse commerciale des exigences du système
- Expérience dans la rédaction et la mise en œuvre de formulaires ODK ou Kobo
- Expérience de la conception et de la mise en œuvre de rapports PowerBI
- Expérience avec l’installation et la configuration des services AWS ou Azure
Exigences relatives aux déplacements et à l’environnement de travail
- Le poste nécessite la capacité et la volonté de voyager localement jusqu’à 50 % du temps.
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