Celtiis Bénin, est un opérateur de téléphonie du Bénin, il est le troisième dans l’écosystème béninois. Pensé et mis en place par l’État béninois, Celtiis est sous la coupole de la Sbin Sa (Société Béninoise d’Infrastructures Numériques). Il est le fruit d’un partenariat sud-sud entre le Bénin et le Sénégal avec la gestion déléguée de la Sbin par le groupe Sonatel.
FICHE DE POSTE
Supérieur hiérarchique : Directeur Marketing Communication & Marque (DMCM)
Chef de Département Marketing Mobile & Pilotage de la Valeur (DMPV)
Relation fonctionnelle : Tous Directeurs et autres collaborateurs de la SBIN S.A.
MISSIONS DU POSTE
Le/La Chef de Service Fidélisation, Innovation & Marketing Digital a pour missions :
- Participer à la définition de la stratégie de fidélisation de la base clients
- Définir et gérer le programme de fidélisation de la base clients
- Piloter le processus et la roadmap d’innovation
- Proposer les initiatives d’innovation conformément sur le plan marketing et au plan stratégique
- Assurer la gestion des projets d’offres marketing de leur conception à leur mise sur le marché
- Définir le plan Marketing digital et en assurer l’exécution
- Piloter la performance marketing digital
- Assurer la gestion du portefeuille de produits en veillant au cycle de vie des offres
- Accélérer la digitalisation de la base et des usages
- Développer la valeur de la base client, notamment sur le segment High value
- Assurer en lien avec les services techniques l’introduction des nouvelles technologies, l’évolution des plateformes de services conformément aux besoins marketing
- Atteindre les objectifs de pénétration et de conversion digitale
- Être une force de proposition sur les différents projets marketing et projets digitaux.
PRINCIPALES ACTIVITÉS
Le/La Chef de Service Fidélisation, Innovation et Marketing Digital est chargé de :
- Définir la roadmap d’innovation
- Gérer le processus Time To Market pour l’introduction des nouvelles offres de produits et services
- Déployer le programme et les plans de fidélisation sur tous les segments du marché grand public
- Gérer le cycle de vie des produits du lancement au pruning
- Déployer les plans opérationnels du Marketing Digital
- Définir et piloter les KPI pertinents pour la performance des nouvelles offres
- Coordonner et piloter tous les projets et plan d’actions marketing digital ;
- Piloter le Tableau de bord marketing digital et évaluer les performances des stratégies digitales déployées
- Accélérer la stratégie de digitalisation de la base clients et des usages
- Contribuer à l’exécution efficace des campagnes paid-media
- Piloter ou contribuer au pilotage des projets digitaux.
PROFIL DU TITULAIRE DU POSTE
Formation
BAC+5 en marketing ou marketing digital (grande école de commerce) ou Ingénieur Télécoms avec base d’expérience avérée dans le marketing.
Expériences professionnelles
Avoir au moins trois (03) ans d’expérience avérée dans la fonction Marketing Télécoms B2C et/ou dans la fonction Marketing Digital.
Compétences requises
- Maîtrise avancée des outils et concepts marketing et du Marketing digital
- Conception, offres marketing (pricing, élaboration business plan et P&L)
- Autonomie et sens de l’initiative
- Compétences avérées en gestion de projets Marketing Telco
- Maîtrise de l’environnement Telco
- Maîtrise des techniques et outils du marketing ou du marketing digital.
Lieu : Cotonou et tout lieu d’intervention de l’entreprise au Bénin
Disponibilité du candidat : Immédiate ou selon la durée du préavis
Dossier à fournir
- Un CV actualisé
- Une lettre de motivation.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, Chef de Service Fidélisation, Innovation & Marketing Digital, rejoignez-nous en envoyant votre dossier de candidature via la plateforme https://celtiis.bj/celtiis-et-vous/postuler?jobId=4a68cd72-fb43-4895-b2ad-4b5e90007a49 au plus tard le 16 décembre 2024 à 23 h 00 (heure de Cotonou).
