L’Opérateur Mobile MTN recrute pour ces 04 postes (08 Août 2023)

Mission

• Coordonner l’exécution des stratégies régionales de marketing commercial pour stimuler la valeur et les aspirations de croissance de MTNN. 
• Propager la marque MTN dans la région, par le développement et la mise en œuvre d’initiatives marketing innovantes.

Description

• Exécuter la stratégie de vente au détail sur le territoire pour atteindre l’objectif d’expansion de la vente au détail, de domination, de partage d’esprit et de fidélité dans la région.
• Identifier, créer et exécuter des événements communautaires et de bonne volonté et des initiatives de parrainage dans la région pour stimuler l’affinité et la localisation de la marque MTN dans la région.
• Rechercher et fournir des rapports de rétroaction sur l’activité des concurrents, la qualité du réseau, les situations particulières du marché et tout problème affectant la commercialisation des produits MTNN dans la région
• Atteindre les objectifs de visibilité BTL dans tous les types et catégories de points de vente de la région grâce à la planification et à l’exécution efficaces du marchandisage.
• Examiner l’analyse des enquêtes marketing régionales sur les concepts de produits actuels et nouveaux et recommander le développement futur de produits dans la région.
• Développer et exécuter des initiatives de marketing commercial spécifiques au territoire pour assurer la réalisation des objectifs commerciaux dans la région.
• Développer et gérer des partenariats rentables et durables pour atteindre nos objectifs d’appareils de données et d’argent mobile sur le territoire.
• Garantir une apparence et une convivialité standard dans tous les types de points de vente MTN sur le territoire
• Assurer une communication efficace de la marque et de la proposition MTN au niveau de la vente au détail du canal de distribution
• Aider à établir et à maintenir une image d’entreprise cohérente à travers les gammes de produits, le matériel promotionnel et les événements.
• Coordonner la présence et les relations de MTNN avec les parties prenantes et les décideurs politiques au niveau régional.

• Collaborer de manière interfonctionnelle – NWG, Marketing, Enterprise Solution, Customer Relations dans les salles des machines régionales et territoriales pour assurer l’alignement commercial dans la réalisation des objectifs de revenus, de rentabilité et de part de marché dans la sous-région.
• Examiner le rendement de chaque membre de l’équipe et effectuer les évaluations conformément aux procédures d’évaluation du rendement des employés et aux calendriers.
• Identifier les besoins de formation des membres de l’équipe, développer un programme pour combler les lacunes dans les connaissances et mettre en œuvre des interventions de formation pour les participants au détail afin d’assurer une connaissance adéquate des produits MTNN.

Éducation:

• Premier diplôme dans toute discipline connexe 
• La possession d’une maîtrise peut être avantageuse
• Anglais courant

Expérience:

6 à 13 ans d’expérience comprenant :

• Minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine de spécialisation; ayant de l’expérience dans la supervision/la gestion d’autres personnes.
• Expérience de travail dans une moyenne à grande organisation.
• Expérience en gestion du marketing au sein de l’industrie des télécommunications, des produits de grande consommation ou des services « new age ».

Clôture : 15 août 2023

Mission:

Gérer et développer l’infrastructure commerciale et les canaux de distribution, en particulier les détaillants, pour assurer la domination de MTN au détail sur le territoire assigné.

Description:

• Confirmez que les sous-concessionnaires et les succursales des concessionnaires sont contactés et que la réception/le mouvement des stocks est vérifié. 
• Fournir une formation informelle dans les magasins sur les produits, services et promotions gérés par le marketing, le canal ou la région et une formation/coaching sur place de tous les points de vente visités sur le territoire (100 % de tous les points de vente visités en cycle d’appel)
• Gérer les événements et les promotions, générer les spécifications des promotions des sous-concessionnaires et effectuer une évaluation post-promo
• Fournir un rapport d’activité de vente hebdomadaire/mensuel et un rapport d’information sur le marché aux ingénieurs de service sur le terrain
• Surveiller et rendre compte de la qualité du réseau et d’autres indices ayant un impact sur les ventes dans le territoire couvert
• Assurer un temps de cycle d’appels de 8 à 10 visites par jour par territoire ou selon les besoins de l’entreprise
• Identifier, classer et accompagner tous les acteurs des canaux de distribution et assurer la mise à jour hebdomadaire/mensuelle de la base de données
• Assurez-vous que la disponibilité des produits MTN dans le canal est > 95 % à tout moment et fournissez un rapport hebdomadaire sur la disponibilité des produits de tous les points de vente visités pendant les cycles d’appels
• Dirigez tous les participants de la chaîne vers la zone de croissance identifiée par MTN sur votre territoire
• Établissez des normes de canal cohérentes, y compris l’image de marque, conformément aux recommandations du canal.
• Accroître la notoriété de la marque – Signalisation, distribution au point de vente et viser 65 % de visibilité dans le canal de distribution (l’équipe de marketing commercial mesurera)
• Soutenir tous les points de vente identifiés avec un merchandising à 100 %, le cas échéant et défini.
• Établir des relations entre les niveaux inférieur et supérieur (c’est-à-dire les distributeurs agréés et les sous-revendeurs), soutenir les partenaires commerciaux et les sous-revendeurs et relier les sous-traitants, les détaillants, etc. aux partenaires commerciaux et aider à entretenir la relation
• Résoudre tous les problèmes/requêtes concernant les activations, les produits et les promotions.

Éducation:

• Premier degré Sciences sociales de préférence
• Anglais courant 

Expérience:

• 1 à 3 ans d’expérience dans un domaine de spécialisation, avec une expérience de travail avec d’autres
• Expérience de travail dans une organisation moyenne
• Expérience en vente et marketing dans un environnement de biens de consommation en évolution rapide.

Clôture : 15 août 2023

Description:

• Développer et exécuter des campagnes qui stimulent la préférence de la marque et l’adoption des produits pour les VAS/MFS et les promotions de MTN.
• Gérer le cadre stratégique pour le développement des campagnes SAV, MFS et promotionnelles.
• Élaborer des plans de déploiement et une stratégie de mise en marché pour toutes les campagnes promotionnelles.
• Développer, exécuter et gérer des projets de capital de marque et de croissance d’affinité qui génèrent du volume et de la valeur, en collaboration avec les responsables VAS et Proposition.
• Conceptualiser les promotions d’acquisition et d’augmentation de l’utilisation des consommateurs en collaboration avec les responsables VAS pour générer des revenus et une affinité avec la marque.
• Tirer parti des initiatives MTNF pour améliorer la valeur de la marque (développer une campagne publicitaire de marketing de cause avec les services d’entreprise) par le biais d’activités liées au numérique.
• Fournir un soutien à la marque à d’autres fonctions telles que les RH, le groupe de réseau, le SI et la CR.
• Superviser et gérer toutes les agences de publicité pertinentes.
• Gérer la production de matériel publicitaire créatif, par exemple, extérieur, télévision, presse et radio.
• Développer des messages de communication qui positionneront MTN comme le réseau de choix dans l’esprit des clients individuels et des entités commerciales, réalisant ainsi un leadership mental dans l’adoption de produits, services et solutions.
• Gestion stratégique de toutes les initiatives de proposition de VAS, des promotions nationales auprès des consommateurs et des initiatives MFS pour stimuler l’adoption parmi les clients et les communautés d’affaires.
• Assurer une visibilité importante des promotions VAS et des campagnes MFS à travers le pays, en utilisant à la fois les supports publicitaires traditionnels et numériques.
• Gérer la documentation et la coordination de l’agence créative. La documentation comprendra, mais sans s’y limiter, l’établissement de contrats, le traitement des paiements, la résolution de tout problème, etc.
• Assurez la conformité avec les règles CI de la marque MTN sur tous les supports de marque, y compris les supports de point de vente, les supports de marchandisage, etc.
• Assurez-vous que les campagnes de promotion VAS, MFS et National Consumer sont déployées efficacement pour atteindre les objectifs commerciaux fixés pour la marque.
• Formuler des stratégies de communication marketing qui contribuent à la construction efficace de la marque et à l’adoption du produit ou du service
• Coordonner tout le déploiement de la publicité et de la communication pour les VAS, MFS et les promotions.
• Surveillez les indices de marché clés car ils affectent la préférence de marque, l’affinité, l’équité, les revenus et la part de marché.

Éducation:

• Diplôme supérieur en marketing, économie ou toute autre science sociale
• Un MBA sera un atout supplémentaire
• Une qualification professionnelle du CIM ou de tout autre organisme professionnel lié au marketing
• Membre du NIM (Nigerian Institute of Marketing)
• Anglais courant

Expérience:

6 à 13 ans d’expérience, comprenant :

• Minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine de spécialisation, avec expérience dans la supervision ou la gestion d’autres personnes
• Expérience de travail dans une moyenne à grande organisation
• Expérience en gestion de marque dans un service marketing ou publicité
• Expérience en stratégie de marque, positionnement et stratégie de communication avec une vaste connaissance de la gestion de marque
• Excellentes compétences en communication marketing, en particulier dans l’élaboration de messages de communication.
• Expérience dans la gestion et l’engagement des parties prenantes
• Expérience sur les marchés FMCG ou des télécommunications

Clôture : 16 août 2023

Mission:

• Formuler et gérer une stratégie de gestion de la réputation à l’échelle de l’entreprise qui protège l’intégrité et l’image de MTN.
• Développer et entretenir des relations avec les principaux défenseurs de MTN et exercer une influence au profit de MTN.

Description:

• Développer des structures et des systèmes de communication d’entreprise à l’échelle de l’agence qui permettent la diffusion et la collecte efficaces des informations des parties prenantes (y compris les supports électroniques tels que les sites Web, les bulletins périodiques, les journaux, etc.).
• Superviser tous les aspects de la planification et de l’exécution des événements corporatifs majeurs et gérer les relations avec une multitude d’intervenants internes et externes pour atteindre les objectifs connexes.
• Élaborer des documents d’information médiatique de haut niveau pour la haute direction, y compris des réunions de pré-briefing et soutenir la direction, si nécessaire, sur des plateformes de parole externes en mettant l’accent sur les opportunités médiatiques et en gérant et produisant des présentations et des discours de haut niveau pour les PDG et les cadres.

• Initier et gérer de nouvelles plates-formes de communication, y compris un rapport interactif sur la communication et la durabilité basé sur le Web, en développant des systèmes et des politiques pour capturer et partager des informations sur les succès et les activités de MTNN.
• Fournir un leadership technique et des conseils dans la formulation et le développement de cadres, de politiques et de directives de communication d’entreprise et assurer la conformité des opérations avec les politiques et procédures de MTNN.
• Fournir un leadership éclairé et des conseils sur la création ou l’adoption d’un cadre pour intégrer l’analyse et la planification commerciales dans les engagements de MTNN et identifier ou créer des avantages concurrentiels distincts pour l’organisation grâce à l’utilisation stratégique de l’information.
• Développer des plateformes pour l’engagement des parties prenantes critiques, la communication d’entreprise et la diffusion de l’information.
• Dépositaire du point de vue de MTN et chroniqueur en chef des événements et activités passés et présents de MTN.
• Gérer les relations d’entreprise avec les groupes de parties prenantes, y compris les parties externes (les médias, les agences gouvernementales, les entreprises, les fournisseurs, etc.), les clients internes et les groupes généraux d’employés.
• Développer des stratégies et défendre une culture centrée sur le client dans toute l’organisation, et développer ou réformer les relations avec les clients internes et externes de MTNN pour transformer les revenus de MTNN.
• Offrez de la valeur commerciale grâce à des partenariats avec les partenaires de l’écosystème de MTNN.
• Associez-vous efficacement aux clients critiques et de grande valeur de MTNN pour améliorer la marque d’entreprise de MTN.
• Évaluer les besoins en ressources du département, élaborer un budget pour la fonction des affaires générales et surveiller régulièrement les ressources du département, en veillant à ce qu’elles soient allouées et utilisées de manière rentable et financièrement disciplinée et conformément aux dispositions budgétaires.
• Identifiez les opportunités et les tendances commerciales viables avec de solides analyses de rentabilisation indispensables aux résultats, aux activités stratégiques et à la recherche et à l’analyse liées à l’industrie.
• Surveiller et examiner régulièrement les ressources du département, en veillant à ce qu’elles soient allouées et utilisées de manière rentable et financièrement disciplinée et conformément aux dispositions budgétaires.
• Coach et mentor, l’équipe des affaires corporatives pour assurer la compréhension des objectifs et des buts du département, la connaissance de toutes les exigences et responsabilités liées au poste et tirer parti des programmes de développement de carrière des ressources humaines pour le développement de carrière du personnel.
• Identifiez, évaluez et suivez les besoins de développement et les performances du personnel au sein du département, en offrant au personnel la possibilité de tirer parti de l’investissement de l’entreprise dans sa formation et d’améliorer sa productivité.
• Examiner le rendement de chaque membre de l’équipe et effectuer les évaluations conformément aux procédures d’évaluation du rendement des employés et aux calendriers.
• Examiner l’environnement commercial et développer l’approche / la stratégie des affaires d’entreprise, ainsi que piloter des plates-formes de communication stratégiques et à plusieurs étapes pour engager de manière proactive les parties prenantes internes et externes, en développant des stratégies de communication dynamiques qui alignent les exigences locales sur les objectifs de communication du groupe.

• Tirer parti des armes du programme RSE de MTN (Fondation MTN) auprès des parties prenantes internes et externes via l’initiative de marketing social et la charte RSE respectivement, en développant des stratégies et des critères de parrainage dynamiques basés sur les objectifs commerciaux de MTN.
• Soutenir le porte-parole en chef de MTN et représenter MTN et ses intérêts dans les organisations partenaires selon les directives de la direction générale

Éducation:

• Premier diplôme dans un domaine connexe
• Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite
• Comportement personnel, influence et autorité exceptionnels
• Antécédents / Preuve d’un réseau commercial et social important
• La maîtrise de l’anglais et de la langue du pays est préférable.
• La possession d’un MBA ou d’une maîtrise sera avantageuse.

Expérience:

Minimum de 12 ans d’expérience pertinente ou connexe, qui comprend :

• Expérience de gestion supérieure de 3 ans ou plus ; avec au moins 3 ans d’expérience dans le secteur / l’industrie pertinent selon le rôle pertinent
• Expérience de travail dans une entreprise mondiale/multinationale (compréhension des marchés émergents avantageuse)
• A travaillé dans diverses cultures et géographies

Clôture : 16 août 2023.