L’Opérateur Mobile MTN recrute pour ces 03 postes (28 Septembre 2022)

L’Opérateur Mobile MTN recrute pour ces 03 postes (28 Septembre 2022)

Informations sur l'emploi

Titre du Poste : 03 postes

Lieu du Travail : Abidjan, Côte d'Ivoire

Date de Soumission : 05/10/2022

Description de l'emploi

MTN Group est une multinationale sud-africaine détenue par un milliardaire français, d’origine béninoise via la Public Investments Corporation Ltd., et le groupe Vanguard, dont il est le principal actionnaire. L’entreprise exerce dans les domaines des télécommunications.

Poste 1 : Specialist – Intl Remittance, Insuretech

Mission

 

Assurer la gestion du cycle de vie et le développement des produits, services et offres Marketing (nouveaux/existants) selon la stratégie et le plan marketing du segment, dans le but de contribuer à l’atteinte des objectifs de revenu de l’entreprise.

 

Responsabilités opérationnelles

 

Stratégie et analyse, budgétisation, données et rapports

  • Se conformer aux mécanismes de gouvernance établis, sous le contrôle du responsable fonctionnel ;
  • Évaluer l’efficience et l’efficacité des stratégies des segments assignés, proposer et offrir des suggestions d’amélioration.

Development des produits

  • Travailler en étroite collaboration avec le Manager P&S Development pour le déploiement du plan annuel des produits et services de son portefeuille, en lien avec la stratégie globale de l’entreprise ;
  • Assurer la mise en œuvre du plan produit annuel conformément aux procédures de mise en place de nouveaux produits et services ;
  • Collaborer avec les équipes internes et externes pour la conception, le développement et le déploiement de chaque produit de son portefeuille par l’élaboration des documents requis et la conduite du projet ;
  • Traduire les besoins marchés exprimés par les équipes segments en spécifications fonctionnelles ;
  • Piloter le projet de développement de chaque produit et service conformément aux procédures internes en :
  • Mettant en place une équipe projet
  • Définissant le planning projet
  • Veillant à la bonne exécution de chaque activité avec le support de l’équipe projet
  • Elaborant/faire élaborer les différents supports documentaires nécessaires
  • Conduisant les réunions périodiques de l’équipe projet
  • Produire des rapports périodiques sur l’état d’avancement des projets
  • Conduisant les tests de validation des offres et en apportant les actions correctives au besoin avant leur mise en œuvre effective ;
  • Coordonnant les opérations de mise en production (technique, commerciales, légales, etc…)

Gestion des produits et services

  • Gérer le cycle de vie de chaque produit de son portefeuille : évaluation des performances fonctionnelles, identification des besoins d’optimisation, exécution du plan d’optimisation/évolution du produit.
  • Coordonner l’implémentation des demandes de configuration des équipes segments
  • Gérer les opérations quotidiennes des produits (maintenance préventive et curative) et établir les meilleures pratiques internes afin d’assurer une haute disponibilité des produits ;
  • Faire une veille technologique des besoins des consommateurs, du marché des services financiers mobiles et de la concurrence afin d’identifier de nouvelles opportunités/leviers de croissance.

 

Diplôme

 

Min BAC+3/4 Télécoms, Informatique ou équivalent

 

Expérience Professionnelle

 

  • Min 3 à 4 d’années dans la gestion ou le développement de solutions/systèmes IT
  • Expérience de travail dans l’environnement télécom et dans les services relatifs au segment concerné
  • Expérience de travail dans une entreprise de taille moyenne avec une bonne compréhension des marchés émergents

 

Connaissance

 

  • Architecture et conception des systèmes d’informations
  • Maintenance sur les produits
  • Stratégie produit et mise en œuvre de la feuille de route
  • Qualité de service
  • Analyse de la performance du produit

 

Aptitudes Professionnelles

 

  • Esprit analytique
  • Amélioration continue
  • Analyse et interprétation des données
  • Orientation résultat
  • Communication (écrite, orale, présentation)
  • Bon relationnel
  • Outils et systèmes métiers

 

Qualités Comportementales

 

  • Innovation
  • Créativité
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Agile
  • Résistance au stress
  • Qualités relationnelles
  • Esprit d’équipe
  • Serviable
  • Favorise l’innovation
  • Intègre et fiable
  • Soucieux des résultats
  • Sens de l’organisation, rigoureux et méthodique

 

  • Vit les Valeurs de MTN : Leadership, Intégrité, Relationnel, Innovation, Dépassement, Dépassement de soi
  • Démontre les comportements vitaux de MTN : Collaboration Active, Responsabilité Totale, Courage, Action Concrète.

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Poste 2 : Specialist – Banktech, SL and Push/Pull

Mission

 

Assurer la gestion du cycle de vie et le développement des produits, services et offres Marketing (nouveaux/existants) selon la stratégie et le plan marketing du segment, dans le but de contribuer à l’atteinte des objectifs de revenu de l’entreprise.

 

Responsabilités opérationnelles

 

Le titulaire du poste est responsable des résultats des domaines de travail suivants :

Stratégie et analyse, budgétisation, données et rapports

  • Se conformer aux mécanismes de gouvernance établis, sous le contrôle du responsable fonctionnel ;
  • Évaluer l’efficience et l’efficacité des stratégies des segments assignés, proposer et offrir des suggestions d’amélioration.

Development des produits

  • Travailler en étroite collaboration avec le Manager P&S Development pour le déploiement du plan annuel des produits et services de son portefeuille, en lien avec la stratégie globale de l’entreprise ;
  • Assurer la mise en œuvre du plan produit annuel conformément aux procédures de mise en place de nouveaux produits et services ;
  • Collaborer avec les équipes internes et externes pour la conception, le développement et le déploiement de chaque produit de son portefeuille par l’élaboration des documents requis et la conduite du projet ;
  • Traduire les besoins marchés exprimés par les équipes segments en spécifications fonctionnelles ;
  • Piloter le projet de développement de chaque produit et service conformément aux procédures internes en :
    • Mettant en place une équipe projet
    • Définissant le planning projet
    • Veillant à la bonne exécution de chaque activité avec le support de l’équipe projet
    • Elaborant/faire élaborer les différents supports documentaires nécessaires
    • Conduisant les réunions périodiques de l’équipe projet
    • Produire des rapports périodiques sur l’état d’avancement des projets
    • Conduisant les tests de validation des offres et en apportant les actions correctives au besoin avant leur mise en œuvre effective ;
    • Coordonnant les opérations de mise en production (technique, commerciales, légales, etc…)

Gestion des produits et services

  • Gérer le cycle de vie de chaque produit de son portefeuille : évaluation des performances fonctionnelles, identification des besoins d’optimisation, exécution du plan d’optimisation/évolution du produit.
  • Coordonner l’implémentation des demandes de configuration des équipes segments
  • Gérer les opérations quotidiennes des produits (maintenance préventive et curative) et établir les meilleures pratiques internes afin d’assurer une haute disponibilité des produits ;
  • Faire une veille technologique des besoins des consommateurs, du marché des services financiers mobiles et de la concurrence afin d’identifier de nouvelles opportunités/leviers de croissance.

 

Diplôme

 

  • Min BAC+3/4 Télécoms, Informatique ou équivalent

 

Expérience Professionnelle

 

  • Min 3 à 4 d’années dans la gestion ou le développement de solutions/systèmes IT
  • Expérience de travail dans l’environnement télécom et dans les services relatifs au segment concerné
  • Expérience de travail dans une entreprise de taille moyenne avec une bonne compréhension des marchés émergents

 

Connaissance

 

  • Architecture et conception des systèmes d’informations
  • Maintenance sur les produits
  • Stratégie produit et mise en œuvre de la feuille de route
  • Qualité de service
  • Analyse de la performance du produit

 

Aptitudes Professionnelles

 

  • Esprit analytique
  • Amélioration continue
  • Analyse et interprétation des données
  • Orientation résultat
  • Communication (écrite, orale, presentation)
  • Bon relationnel
  • Outils et systèmes métiers

 

Qualités Comportementales

 

  • Innovation
  • Créativité
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Agile
  • Résistance au stress
  • Qualités relationnelles
  • Esprit d’équipe
  • Serviable
  • Favorise l’innovation
  • Intègre et fiable
  • Soucieux des résultats
  • Sens de l’organisation, rigoureux et méthodique

 

  • Vit les Valeurs de MTN : Leadership, Intégrité, Relationnel, Innovation, Dépassement, Dépassement de soi

Démontre les comportements vitaux de MTN : Collaboration Active, Responsabilité Totale, Courage, Action Concrète.

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Poste 3 : Manager Organization Design & Performance

Mission

 

The role provides strategic direction for the human resources component of the overall management of the company, in its long-term effort to improve MTN CI’s planning, empowerment, development and problem-solving processes. The purpose of the function is to align individual, divisions and company practices and to manage and facilitate change throughout the organization via internal consulting.

Also responsible for the implementation of Performance Management strategies and processes across the company, in order to support the achievement of company’s objectives to be a high performing organization and a great place to work.

 

Responsablités opérationnelles

 

Organization Design

  • Designs and maintains the rules for the organizational structure creation, review
  • Designs and maintains the rules for the span of control in different business units
  • Conducts adhoc audits of the organizational structure and recommends changes to make the organization more efficient
  • Facilitates the processes of the organizational structure review and related new job position creation
  • Execute and maintains the methodology for the job creation and the job evaluation
  • Audits the business units as the potential changes of job descriptions are identified
  • Evaluates new job descriptions and puts them into the job matrix
  • Checks the consistency of job descriptions with internal policies and procedures
  • Designs the job creation training for managers and HR Business Partners
  • Cooperates with C&B Specialist on the grading of job positions and assigning the correct optimum salary
  • Participates in organization wide projects
  • Manages creation of career paths for job functions and provides development perspectives
  • Ensure availability of strategic HR research & intelligence to benchmark Organization with other companies and/or best practices

Performance Management: 

  • Drive the implementation of Performance Management strategy
  • Ensure knowledge, understanding and effectiveness of the performance management philosophy and process by all employees
  • Ensure consistency and alignment of teams and individual objectives with strategic goals and between different departments in collaboration with Line Managers
  • Ensure timeliness of and compliance with the various steps of the performance management cycle are effective
  • Ensure effective management of Top and poor performers as per policy and procedures.

 

Diplome
  • Min BAC +4/5 in Human Resources, Business Administration, Behavioral Science or Management
  • Fluent in French with good command of English

 

Expérience Professionnelle

 

  • Minimum of 5 years’ experience in organizational design, performance management processes
  • Experience in a supervisory rôle
  • Experience working in a medium organization

 

Connaissance

 

  • Global knowledge of HR functions
  • Good understanding of the Telecoms industry
  • Good understanding of MTN business strategy
  • Change Management principles and drivers
  • Business process design and reengineering
  • OD practices
  • Performance management Principles
  • Project Management basics

 

Aptitudes Professionnelles

 

  • Conceptual Thinker
  • Problem Solver
  • Improvement Driver
  • Culture and Change Champion
  • Supportive People Manager
  • Relationship Manager
  • Results Achiever
  • Operationally Astute
  • Excellent presentation skills
  • Good MS Office skills
  • English

 

Qualités Comportementales
  • Critical thinking
  • Attention to detail
  • Unify people/Build a team
  • Plan work
  • Monitor work
  • Problem solving
  • Good analytical
  • Integrity
  • Strategist
  • Problem solving
  • Encourages continuous improvement and innovation
  • Promotes a cooperative working environment and team development
  • Organizational Agility, Operational Knowledge
  • Result oriented, service and internal / external customer satisfaction
  • Live MTN Values: Leadership, Integrity, Relationship, Innovation & Can-Do
  • Demonstrate MTN Vital Behaviours: Active Collaboration, Complete Candour, Complete Accountability, Get It Done.

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