Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour créer un monde meilleur, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous sommes ouverts à la diversité des parcours, des perspectives et des compétences afin de pouvoir être plus forts et avoir un impact à long terme.
Résumé du programme/département
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un effectif d’environ 400 personnes travaillant dans l’est de la RDC, l’objectif global du pays étant de soutenir les communautés vulnérables pendant les crises, tout en favorisant des programmes qui renforcent la résilience. et promouvoir un changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps est à Goma avec des bureaux secondaires au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et en Ituri. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de réponse humanitaire immédiate afin de 1) améliorer la prestation de services d’eau et garantir un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement ; 4) Soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’est du Congo.
En septembre 2023, Mercy Corps a signé un accord avec le Bureau d’assistance humanitaire (BHA-USAID) pour la mise en œuvre du programme Graduation vers une agriculture, un revenu, une nutrition et une sécurité alimentaire durables (GAINS). L’objectif primordial de cette activité de résilience et de sécurité alimentaire (RFSA), d’une durée de 5 ans, dont la date de début est le 1er octobre 2023 et la date de fin le 30 septembre 2028, est le suivant : La sécurité alimentaire, nutritionnelle et économique est durablement améliorée parmi les ménages vulnérables. .
Sommaire général du poste
Le PaQ et le responsable des rapports jouent un rôle central dans la gestion et la surveillance de notre programme financé par le BHA, en étant responsable du reporting narratif complet des subventions et en fournissant un soutien programmatique important de qualité à l’ensemble du programme. Dans le cadre de l’unité GAINS PaQ, le PaQ et le responsable des rapports travailleront sous la supervision du directeur de la performance, de la qualité et de l’apprentissage du programme et en étroite collaboration avec le responsable du partenariat local pour garantir des rapports de haute qualité et en temps opportun à BHA ou selon Mercy Corps. procédures comprenant, sans toutefois s’y limiter, des mises à jour bihebdomadaires du programme, des examens sectoriels mensuels et des rapports trimestriels, annuels et finaux sur le programme. Il/elle supervisera également la gestion du mécanisme de reporting sur la responsabilité communautaire (CARM), afin de garantir la responsabilité envers les bénéficiaires et de signaler tout problème potentiel de fraude ou de protection.
Sous la supervision du directeur de la performance, de la qualité et de l’apprentissage du programme, il/elle jouera un rôle clé pour assurer le renforcement des capacités du personnel du programme afin d’assurer une culture de formation, d’encadrement et d’intégration d’outils et de techniques efficaces pour améliorer la qualité du programme. Enfin, le PaQ et le Reporting Manager défendront et fourniront un soutien technique et des conseils tangibles autour de la politique de gestion de programme de Mercy Corps et des normes de qualité de son agence associée (PM@MC) pour garantir que les équipes génèrent un impact transformationnel en exécutant un programme qui est de qualité. la plus haute qualité.
Responsabilités professionnelles essentielles
RAPPORTS
● Diriger la coordination, l’examen, l’approbation et la soumission des rapports du programme et du MEL conformément à l’accord de subvention et aux délais. Créer et maintenir des systèmes efficaces garantissant des rapports opportuns et informatifs.
● Assurer la traduction FR-ENG / ENG-FR des documents clés, y compris les rapports, selon les besoins.
● Superviser l’élaboration de rapports narratifs de qualité, reflétant les progrès et l’état du programme de manière transparente, opportune et professionnelle, en liaison avec les gestionnaires de programme, le directeur de la performance, de la qualité et de l’apprentissage du programme et des finances, ce qui contribuera en fin de compte à une trésorerie stable. afflux.
● Assurer la liaison avec les équipes financières et opérationnelles lors de la préparation des rapports, en particulier. avec les finances pour assurer une plus grande cohérence entre les rapports financiers et narratifs en vérifiant la concordance des données dans les rapports narratifs et financiers.
● Travailler en étroite relation avec l’équipe MEL pour intégrer les données MEL (y compris les données sur les résultats, les résultats et les indicateurs d’impact, les leçons apprises et les meilleures pratiques) dans les rapports.
● Contribuer à la conception et à la rédaction des supports de communication (rapport annuel, réseaux sociaux, points de discussion, mises à jour du programme, newsletters, success stories, etc.).
● Assurer le renforcement des capacités du personnel du programme en matière de reporting, afin de soutenir le développement de produits de communication et de reporting de haute qualité.
● Travailler en étroite collaboration et en coordination avec les bureaux de Mercy Corps aux États-Unis et dans la région Afrique, en établissant une relation de travail solide avec les responsables du programme du siège pour soutenir la mise en œuvre du programme.
● Veiller à ce que les informations sur le programme partagées avec les parties prenantes soient présentées dans des langues, des formats et des médias appropriés, accessibles et compréhensibles par la population cible.
Mécanisme de reporting sur la responsabilité communautaire (CARM)
● Soutenir l’équipe CARM pour garantir que le programme MC GAINS adopte et adhère à la responsabilité du programme de Mercy Corps et aux politiques CARM.
● Superviser le travail des agents du CARM et de leur équipe pour le déploiement et la maintenance efficaces du mécanisme de reporting sur la responsabilité communautaire (CARM), en soumettant à la direction du programme une enquête potentielle sur les cas.
GESTION DE PROGRAMME
● Organiser avec le responsable financier de GAINS et coordonner mensuellement le « budget par rapport aux résultats réels » (BVA) pour examiner les dépenses et les projections avec COP, DCOP, Purpose Leads et les équipes de direction d’autres partenaires.
● Travailler avec les gestionnaires de programme et le directeur de la performance du programme pour maintenir des systèmes efficaces garantissant des rapports opportuns et informatifs conformément aux politiques et procédures des donateurs et de Mercy Corps.
● Recueillir et organiser les outils et documents clés de gestion de projet et gérer l’administration des subventions, notamment en supervisant les systèmes de classement électronique des documents clés du programme (accords avec les donateurs, propositions, budget approuvé, plans de travail, etc.), en s’assurant qu’ils répondent aux normes PM@MC et en envoyant des rappels lorsque nécessaire.
● Assurer le respect des réglementations des donateurs et informer le personnel du programme des principales exigences de conformité pour la mise en œuvre du programme.
LES DONATEURS DEMANDENT UNE COORDINATION
● Rédiger et examiner les mises à jour du programme et répondre aux demandes d’informations des donateurs et autres parties prenantes clés.
● Organiser et conduire des visites sur les sites du programme et accueillir des visiteurs et des donateurs, selon les besoins.
● Agir en tant que représentant quotidien de Mercy Corps auprès des organisations à la demande du directeur de la performance du programme, y compris en assistant aux principales réunions internes et externes.
Responsabilité de supervision : responsable des subventions, responsable CARM
Responsabilité
Relève directement de : Directeur de la performance, de la qualité et de l’apprentissage du programme
Travaille directement avec : DCOP, responsables techniques, équipes de S&E et d’apprentissage, unité de support technique du siège, responsable des partenariats locaux.
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets.
Connaissances et expérience / Qualification et compétences transférables
● MA/S ou expérience équivalente en sciences sociales, sciences politiques, développement international ou autre domaine pertinent.
● Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans le secteur du développement (international ou national).
● Un minimum de 2 ans d’expérience dans la gestion de programmes de l’USAID, avec des atouts significatifs en matière de gestion des subventions, de coordination et de reporting auprès des donateurs.
● Une bonne compréhension des réglementations du BHA, des exigences de conformité et des directives liées à la gestion des subventions dans les contextes humanitaires est cruciale.
● Compétences en planification stratégique pour identifier les risques potentiels liés à la mise en œuvre des subventions et développer des stratégies efficaces pour les atténuer.
● Grande attention aux détails et capacité à tenir des registres précis de toutes les activités liées aux subventions.
● Compréhension de la programmation des moyens de subsistance, du développement économique et des systèmes de marché
● Capacité démontrable à produire des livrables de haute qualité rapidement et avec un minimum de direction
● D’excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, ainsi que la capacité de travailler à un niveau stratégique avec les hauts dirigeants (internes et externes) sont essentielles.
● Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à jongler avec plusieurs tâches et relations en même temps, avec peu ou pas de direction
● Capacité avérée à travailler efficacement au sein d’équipes multiculturelles et avec du personnel technique et administratif et des consultants.
● Maîtrise de l’anglais et du français.
● Capacité à travailler dans un environnement difficile avec des niveaux d’insécurité modérés à élevés et des restrictions importantes sur les mouvements personnels.
Facteurs de succès
Le candidat retenu possédera d’excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et d’équipe, ainsi qu’une capacité démontrée à travailler efficacement dans des environnements complexes et dans des délais serrés. Très bien organisé, doté d’excellentes compétences rédactionnelles, il / elle combinera de solides compétences en communication, créativité, initiative, leadership participatif et esprit de décision avec tact pour aider à la mise en œuvre du programme et à l’établissement de rapports. La multitâche, la priorisation, la résolution de problèmes et l’attention simultanée aux détails et à la vision stratégique sont essentielles. Il/elle doit avoir la confiance et l’humilité nécessaires pour travailler efficacement avec un groupe diversifié de personnes – ainsi qu’être sensible aux nuances politiques et culturelles. Il/elle doit être capable d’appliquer systématiquement un excellent jugement à une variété de situations exigeantes et en évolution rapide tout en travaillant en équipe et en se coordonnant avec le personnel du programme.
CONDITIONS DE VIE/CONDITIONS ENVIRONNEMENTALES
Mercy Corps propose un ensemble d’avantages sociaux compétitifs pour les postes basés dans la province du Kasaï, qui est un lieu d’affectation non accompagné. Tshikapa est la capitale de la province du Kasaï, une ville rurale animée de 971 000 habitants où les acteurs humanitaires sont présents. Dans le centre-ville, l’eau et l’électricité sont assez stables grâce au système d’électricité en espèces et les hôtels, petits restaurants, magasins et banques sont raisonnablement accessibles. Il existe 3 hôpitaux principaux qui fournissent des services de soins de santé adéquats, avec des options d’évacuation vers Kinshasa ou ses environs selon les besoins. La capacité des réseaux téléphoniques fixes, Internet et mobiles existe mais est souvent à un niveau loin d’être optimal. Les températures se situent souvent entre 30 et 35 degrés. Les bureaux auxiliaires de Mercy Corps connaissent des niveaux d’insécurité variables, la situation étant étroitement surveillée par les forces de maintien de la paix de l’ONU. Le transport aérien est nécessaire pour se déplacer d’un bout à l’autre du pays. Les téléphones mobiles et les services cellulaires sont largement disponibles. Internet est disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements sur le terrain seront nécessaires où les conditions de vie sont propres et sûres, mais basiques. Il existe un certain nombre de services de santé proposant des options d’évacuation en cas de maladie grave. L’accès à la plupart des biens de consommation est raisonnable, même s’ils peuvent être coûteux.
Les membres de l’équipe Mercy Corps représentent l’agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu’ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d’une visite/TDY sur une affectation sur le terrain. Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois, coutumes et politiques, procédures et valeurs locales de Mercy Corps à tout moment et dans tous les lieux du pays.
Apprentissage continu
Fidèles à notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous permettons à tous les membres de l’équipe de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux en mesure de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, dans laquelle chacun apporte son point de vue et son authenticité, atteint son potentiel en tant qu’individus et équipes, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un voyage, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Egalité des chances pour l’emploi
Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne tolère aucune discrimination sous quelque forme que ce soit. Nous recherchons activement des parcours, des perspectives et des compétences diversifiés afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l’état civil, le statut d’ancien militaire ou tout autre groupe protégé dans les endroits où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s’engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous sommes en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux concernant la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l’ONU et l’IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement de la part des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer à tout moment aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps . Les membres de l’équipe doivent suivre des cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.
Retrouvez des opportunités sur notre chaîne Telegram, notre chaine WhatsApp et notre compte Tiktok.
