INTERSOS est une Organisation Humanitaire Non Gouvernementale, à but non lucratif, qui a l’objectif d’assister les victimes de désastres naturels et de conflits armés. INTERSOS base son action sur les valeurs de la solidarité, de la justice, de la dignité humaine, de l’égalité des droits et des opportunités pour tous les peuples, du respect des diversités, de la cohabitation, de l’attention aux groupes sociales les plus vulnérables.
OBJECTIF DU TRAVAIL
Exécuter la maintenance, le suivi et la surveillance de tous les équipements, outils et services informatiques, ainsi qu’assurer le support technique sur site et la formation des utilisateurs sous sa responsabilité selon les normes, politiques, protocoles et procédures INTERSOS, pour garantir l’utilisation efficace de toute l’informatique, les services et l’infrastructure.
RESPONSABILITÉS PROFESSIONNELLES
- Surveiller, maintenir et suivre toutes les technologies de l’information (TI) ainsi que les équipements, outils et services conformément aux normes, politiques, protocoles et procédures INTERSOS.
- Fournir un support pédagogique (briefing, formation et support, etc.) à tous les utilisateurs.
- Fournir des rapports d’activité réguliers pour les sites sous sa responsabilité selon les directives INTERSOS. Mettre à jour et archiver toute la documentation relative aux utilisateurs et aux TIC (technologies de l’information et des communications).
- Fournir une assistance informatique de base, y compris, mais sans s’y limiter, la réinitialisation du mot de passe, la résolution des problèmes de base de messagerie, l’octroi d’un accès Internet au nouveau personnel et aux nouveaux appareils, la réalisation de contrôles de routine sur les appareils et équipements informatiques (ordinateurs portables, imprimantes, etc.), la résolution et le dépannage. problèmes avec les packages d’applications logicielles (Microsoft Office, Adobe, Chrome, etc.)
- S’assurer que tous les actifs de la mission sont enregistrés dans IMP et documentés, attribués avec des numéros d’actifs INTERSOS uniques, étiquetés et enregistrés conformément aux politiques et procédures de gestion des actifs. Réaliser des contrôles qualité à réception des biens et consommables informatiques
- Responsable du traitement par la mission de la réparation des actifs, de la vérification des actifs et des rapports sur les donateurs d’actifs
- Apporter son expertise technique dans le processus d’achat local.
- Soutenir le responsable informatique du pays. Effectuer des visites sur les sites de terrain pour signaler, dépanner et répondre aux besoins informatiques sur le terrain, si nécessaire.
- Suivez les inventaires des salles sécurisées pour la mission et assurez-vous qu’elles sont toujours correctement organisées et propres.
- Effectuer toute autre tâche, propre à son domaine de spécialité, selon le supérieur hiérarchique.
QUALIFICATION ET EXPÉRIENCE :
- Formation universitaire essentielle. Des certifications dans le domaine seraient un atout.
- De préférence 1 à 2 ans d’expérience avérée dans des fonctions informatiques ou techniques
- Anglais technique de préférence
- Expertise dans la dernière version du système d’exploitation Microsoft et des applications métiers (Office365)
- Bonne connaissance du matériel informatique et des processus de maintenance, de la théorie des réseaux et de leurs protocoles respectifs, des principaux systèmes de messagerie, des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique et des outils de gestion des services informatiques (ITSM)
- Compréhension de la gestion des serveurs (dernière version du système d’exploitation Microsoft, Active Directory) et de la virtualisation (Hyper-V)
- Expérience en gestion d’actifs
- Compréhension des concepts de radiotélécommunication (HF, VHF, GSM, Satellite)
- Compétences pédagogiques et de soutien.
- Flexibilité comportementale
- Orientation résultats et qualité
- Travail d’équipe et coopération
- La gestion du stress.
- Engagement envers les principes INTERSOS.
Méthode d’application
Les candidats intéressés doivent remplir ce formulaire et joindre leur CV avec une lettre de motivation suivant ce format « Nom_Poste pour lequel vous avez postulé ». SEULS les candidats dont les compétences répondent aux exigences du poste seront contactés. Date limite de candidature : postuler au plus tard le LUNDI 11 MARS 2024 à 12h.
