Mercy Corps est une organisation non gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. L’ONG humanitaire MERCY CORPS recrute un.e CHEF.FE DE SOUS BASE UVIRA. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés.
Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma, sis 095 Avenue Bougainviler, avec d’autres bureaux et bases terrain à Beni dans le Nord-Kivu, à Bukavu et Kavumu dans le Sud-Kivu, à Bunia et à Mambasa dans l’Ituri, à Tshikapa au Kasaï et un bureau de liaison à Kinshasa. Les activités clés de Mercy Corps en RDC sont centrées sur l’approvisionnement en eau, l’assainissement et les services d’hygiène (WASH) dans les zones de déplacement internes et sur les infrastructures WASH à grande échelle et le développement de l’offre de services dans les centres urbains.
Mercy Corps met également en œuvre des programmes de sécurité alimentaire, d’appui à la bonne gouvernance, et de relance économique avec une tendance croissante vers des programmes de transition et de développement intégré. Un nouveau programme est actuellement mis en œuvre dans les zones de santé de Kalonda Ouest, Njoko-Mpunda et Nyanga dans la province du KASAI.
Dans le cadre de la mise en œuvre de ses programmes à l’Est de la RD Congo, Mercy Corps cherche à recruter un ou une Chef.fe de sous-base qui sera basé.e à Uvira, mais qui couvrira l’ensemble de la mission au niveau pays.
DESCRIPTION GÉNÉRALE DU POSTE
Sous la supervision directe du Chef de base de Bukavu, le ou la Sous-base de Uvira assure des responsabilités de supervision, de coordination, de gestion et de représentation de Mercy Corps dans la localité.
Le/la Chef(fe) de Sous-Base veille au bon fonctionnement du bureau par la coordination et la supervision des opérations quotidiennes, l’anticipation des besoins pour le fonctionnement de la base, l’appui des activités des programmes et la supervision des équipes sur le terrain, la bonne gestion des ressources matérielles et financières, la gestion des aspects sécuritaires et la bonne intégration de Mercy Corps au sein des communautés locales et auprès des autorités administratives.
Il (elle) est le garant de l’application et du respect du Code de conduite et de toutes les politiques de Mercy Corps par l’ensemble du personnel travaillant dans la zone de responsabilité.
DESCRIPTIONS DES TÂCHES ESSENTIELLES :
- Assurer la bonne gestion de la base via la supervision des Opérations (Administration, logistique, achats, finances et ressources humaines) afin de soutenir au mieux les activités des programmes dans un climat de travail confortable et professionnel.
- Appuyer le suivi du contexte sécuritaire et le leadership décisionnaire des validations de sécurité jusqu’au niveau de risques « Elevé ».
- Assurer le soutien quotidien à la mise en œuvre des programmes, le suivi des activités mises en œuvre depuis sa base d’intervention. En étroite collaboration avec les Gestionnaires de Programme, il apporte son appui à l’atteinte des objectifs du programme dans le respect des normes, du temps, du budget et selon les standards de qualité de Mercy Corps.
- Assurer la supervision administrative du personnel Support de sa Sous-base.
- Assurer la représentation de Mercy Corps dans sa zone de responsabilité.
-
Supervision des Opérations
a. Administration, Ressources Humaines et Logistique
- Assurer la régularité de toutes les transactions logistiques notamment la gestion des biens incluant les petits matériels, les équipements, les véhicules, les consommables véhicules (carburants, lubrifiants et pièces de rechange.
- Superviser l’élaboration des rapports logistiques mensuels (inventaire de magasins, consommation de carburant, entretiens et réparations), vérifier leur conformité et en assurer la régularité.
- Veiller à la bonne gestion et maintenance des véhicules, superviser les déplacements et la bonne gestion du carburant
- S’assurer que les mouvements de la sous-base et vers la sous-base sont bien planifiés et exécutés
- S’assurer que tous les membres de l’équipe comprennent et se conforment aux politiques Mercy Corps, au Code de Conduite de l’organisation et au règlement d’ordre intérieur
- Superviser les personnels des opérations de la sous-base, en étroite collaboration avec les responsables de département à Bukavu et organiser leur évaluation annuelle de performance
- En étroite collaboration avec les responsables en poste à Bukavu, suivre le personnel technique du programme pour soutenir la qualité et le bon déroulement des activités.
b. Sécurité
- Maintenir des contacts quotidiens avec les responsables de la sécurité de Bukavu et/ou Goma et avec son superviseur pour la planification et l’autorisation des mouvements.
- Recevoir, informer et prendre en charge les visiteurs Mercy Corps dans sa zone d’action
- S’assurer que tous les membres de l’équipe comprennent et se conforment aux politiques sécuritaires de Mercy Corps
- Surveiller le contexte et la situation en matière de sécurité en entretenant notamment des réunions régulières avec les autorités locales
- Participer aux réunions sécurité, notamment OCHA, MONUSCO et fournir à la direction de Mercy Corps des rapports réguliers sur la situation sécuritaire
- S’assurer de la bonne performance de la société de gardiennage contractée pour la protection du bureau.
- Avec l’appui des responsables de département à Bukavu et Goma, développer et mettre en place un plan de sécurité local incluant un plan de contingence pour la base.
c. Appui aux approvisionnements et aux finances
- S’engager avec les gestionnaires des programmes pour le suivi du plan d’approvisionnement pour sa base
- Valider les demandes d’achats locaux en fonction de son niveau d’autorité (voir Matrice d’autorités) et préparer/valider les demandes d’achats adressées à Bukavu.
- Superviser le bon fonctionnement du circuit d’approvisionnement et assurer que la base est ravitaillée dans les délais, que la documentation est conforme, que le produit est livré au destinataire final dans les meilleurs délais
- Assurer une communication continue entre le programme et l’Assistant aux achats pour garantir une bonne planification de tous les achats
- Assurer une utilisation maximale des accords-cadres de sa base
- S’assurer que tous les contrats et conditions contractuelles sont respectés par le fournisseur et Mercy Corps et qu’ils respectent la législation locale
- S’assurer que les procédures d’achats sont suivies conformément aux exigences de la politique FP3 de Mercy Corps et s’assurer que les achats sont effectués de façon éthique
- Appuyer et accompagner les mouvements de trésorerie du bureau national vers le terrain selon les besoins, en étroite coordination avec le Manager Financier
- Assurer que le personnel financier sur la base respecte le règlement, les politiques et procédures de Mercy Corps, et se comporte de manière professionnelle en toutes circonstances
- Participer aux évaluations du personnel financier sur sa base en lien avec les responsables financiers de Bukavu.
2. Appui à la mise en œuvre des programmes en étroite collaboration avec le responsable des programmes de la zone.
- Créer un espace et une ambiance de travail favorisant une bonne mise en œuvre des programmes et veiller à une bonne entente entre le personnel des différents départements
- Coordonner l’élaboration des plans de travail de l’équipe support de sa zone d’activité de façon à garantir la cohérence avec le plan de travail de l’équipe programme
- Veiller au respect du calendrier commun par les membres de l’équipe de la base
- Superviser la mise en œuvre des activités, uniquement sur demande des responsables hiérarchiques du personnel programme de la base
- Organiser des réunions hebdomadaires de coordination entre tous les départements de la base
- Maintenir une communication fluide et régulière (au moins une fois par semaine) avec les responsables hiérarchiques techniques du personnel programme de la base
- Assurer que le personnel programme de la base respecte le règlement, les politiques et procédures de Mercy Corps, et se comporte de manière professionnelle en toutes circonstances
- Participer aux évaluations du personnel programme de la base en lien avec leurs responsables hiérarchiques.
- Garantir la bonne mise en œuvre du système de gestion des plaintes de Mercy Corps sur la zone d’intervention, en coordination étroite avec les départements de contrôle interne
- Conduire des visites de contrôle qualité en cas d’alerte pour préserver la réputation de Mercy Corps, en coordination étroite avec les responsables programme et les départements de contrôle interne et MEAL.
- Fournir des analyses de contexte et analyser les opportunités de développement et de financement dans la zone d’intervention sur demande des responsables de programmes à Bukavu et/ou Goma.
3. Coordination et représentation
- Représenter Mercy Corps auprès des autorités locales, des chefs religieux, des donateurs, des agences des Nations Unies, des ONG nationales et internationales et autres acteurs concernés dans sa zone d’action
- Se familiariser avec tous les aspects des programmes pour être en mesure de représenter Mercy Corps auprès des parties prenantes dans la zone d’intervention et de s’assurer de la pertinence des activités menées
- Développer et maintenir des relations de travail et de coordination avec les organismes pertinents (ONG, associations, organismes d’État …) dans les différents secteurs d’intérêt de Mercy Corps.
4. Autres
- Fournir à la direction de Mercy Corps des rapports hebdomadaires et mensuels sur le fonctionnement de la base et la performance des Opérations, en faisant remonter les besoins de soutien et de formation au niveau du bureau de Bukavu ou de Goma
- Se comporter à la fois professionnellement et personnellement de manière à faire honneur à Mercy Corps et à ne pas mettre en péril sa mission en République Démocratique du Congo ; exiger la même chose de tous les membres de l’équipe
- Autres tâches qui lui sont assignées.
CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES :
- Diplôme universitaire ou équivalent.
- Prouver d’une parfaite connaissance de la zone et de ses enjeux, et disposer d’au moins 2 ans de résidence ou de travail dans la zone.
- Avoir une expérience d’au moins 1 an comme coordinateur des opérations terrain ou de responsable de sous-base dans une organisation internationale ;
- Avoir une expérience d’au moins 1 an dans les opérations ou en logistique ou en finances, en administration et ressources humaines à un niveau relativement élevé
- Expérience dans la gestion des équipes
- Compétences informatiques (Excel, Word, etc.)
- Bonne capacité d’analyse et sens de l’organisation
- Capacité à s’engager et d’interagir avec les autorités locales et autres représentants gouvernementaux
Le.la candidat.e doit avoir de la patience, de l’enthousiasme, faire preuve de diplomatie. Avoir des compétences en français dans la communication verbale et écrite, multitâches, des compétences organisationnelles et de priorisation sont nécessaires. L’attention démontrée aux détails, la capacité à suivre les procédures, à respecter les délais et à travailler de façon autonome et en collaboration avec les membres de l’équipe sont nécessaires. Les compétences en informatique avec une forte familiarité avec Microsoft Word et Excel sont obligatoires. Le candidat doit être prêt à voyager et travailler dans des conditions difficiles.
FACTEURS DE SUCCES :
Le.la candidat.e retenu.e devra avoir une capacité démontrée à gérer et communiquer efficacement avec les membres de l’équipe de styles et de cultures de travail variées, suivre les procédures et respecter les délais avec la flexibilité et la créativité dans la planification et la résolution de problèmes. Il/elle aura prouvé sa capacité à apprendre rapidement, multitâches, à gérer les priorités, à prendre des initiatives, et à rendre compte des résultats, à comprendre l’image plus grande, tout en ayant le sens des détails, la résolution des problèmes. Le travail s’inscrit dans un cadre complexe et sensible. Habileté à respecter les lois et les protocoles de sécurité. La capacité à travailler de façon autonome et dans le cadre d’une équipe est essentielle. Les membres du personnel qui réussissent au sein de Mercy Corps ont un bon esprit d’équipe et de responsabilité, se développent dans un environnement changeant. Ils rendent la communication écrite et orale efficaces et en font une priorité dans toutes les situations. En RDC, la patience, de la diplomatie, de la ténacité, de la compassion, de la détermination et un sens de l’humour sont autant de facteurs de réussite.
Apprentissage continu
À l’appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous permettons à tous les membres de l’équipe de consacrer 5% de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnel et/ou professionnel.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son identité authentique, atteint son potentiel en tant qu’individu et équipe et collabore pour donner le meilleur de lui-même. Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs qu’aujourd’hui.
Egalité des chances pour l’emploi
Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences diversifiées afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH / SIDA), l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s’engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse des membres de l’équipe, des membres de la communauté, des participants au programme ou d’autres personnes, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux relatifs à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et l’IASC. Nous ne tolérerons pas l’abus d’enfants, l’exploitation sexuelle, l’abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se conduire de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l’équipe doivent suivre les cours obligatoires en ligne sur le code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.
NB :
- MERCY CORPS RDC NE DEMANDE PAS DE FRAIS A UNE QUELCONQUE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT DU DEBUT A LA FIN (CANDIDATURE, TRAITEMENT, TEST, ENTRETIEN, SELECTION, ETC.)
- TOUT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT ET COMPETITIF.
- TOUT CANDIDAT QUI CONTACTERA PAR TELEPHONE, E-MAIL OU AUTRE MOYEN, UN STAFF MERCY CORPS RDC (DES RESSOURCES HUMAINES OU D’UN AUTRE DEPARTEMENT) POUR INFLUENCER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT, VERRA SA CANDIDATURE ETRE ELIMINEE ;
- SEULS LES CANDIDATS SELECTIONNES SERONT APPELES POUR LE TEST ;
- MERCY CORPS SE RÉSERVE LE DROIT DE DÉCISION SUR LES MODALITES CONCERNANT LA PASSATION DES TESTS ET ENTRETIENS.
Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus, des attestations de service rendu et de la carte ONEM pour les sans-emplois emplois. Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler gratuitement au numéro vert : +243821190013.
Cette invitation ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps. L’Organisation se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des candidatures reçues si aucune ne répond à son attente.
