INTERSOS est une Organisation Humanitaire Non Gouvernementale, à but non lucratif, qui a l’objectif d’assister les victimes de désastres naturels et de conflits armés. INTERSOS base son action sur les valeurs de la solidarité, de la justice, de la dignité humaine, de l’égalité des droits et des opportunités pour tous les peuples, du respect des diversités, de la cohabitation, de l’attention aux groupes sociales les plus vulnérables.
Poste 1 : Chef de Projet GBV/Protection (Est-Nord) (Burkina-Faso)
INTERSOS est une Organisation Humanitaire Non Gouvernementale, à but non lucratif, qui a l’objectif d’assister les victimes de désastres naturels et de conflits armés. INTERSOS base son action sur les valeurs de la solidarité, de la justice, de la dignité humaine, de l’égalité des droits et des opportunités pour tous les peuples, du respect des diversités, de la cohabitation, de l’attention aux groupes sociales les plus vulnérables.
En début de l’année 2023, le Burkina Faso est en proie à l’une des plus grandes crises de déplacement interne en Afrique, avec les pays voisins que sont le Mali et le Niger. La situation trouve son origine dans un ensemble complexe de facteurs et dans la présence et les activités croissantes de groupes armés non étatiques (Aperçu des besoins humanitaires, 2022) . Les affrontements intercommunautaires pour la terre, l’eau et d’autres ressources rares sont également devenus plus fréquents. Selon les dernières données nationales, le pays comptait 1 719 332 personnes déplacées enregistrées au 30 septembre 2022, 60,40% de ces personnes déplacées internes sont des enfants, 22,89% de ces déplacés sont des femmes (OCHA, oct 2022).
Selon le rapport semestriel 2022 du sous-groupe sur la GBV, 91% des cas de GBV rapportés pendant la période sont des personnes déplacées à l’intérieur du pays (IDP). Les femmes et les filles représentent 97% des cas rapportés. (Rapport D’analyse De La Situation De La Violence Basée Sur Le Genre Au Burkina Faso, Septembre 2022).
INTERSOS est arrivé au Burkina pour une première mission en Août 2019. INTERSOS a pu développer des collaborations avec UNICEF, SV, PAM et ECHO. Les secteurs couverts par les interventions d’INTERSOS sont les suivants : le GBV, l’approche RRM (Protection) WASH, Education en situation d’urgence, la protection incluant Protection de l’enfance, le monitoring de protection, la nutrition et la sécurité alimentaire.
Le projet est financé par BHA, et il est structurée selon une approche combinée de prestation de services statique par le biais des espaces sûrs déjà établis et nouvellement identifiés, d’une approche communautaire pour une prévention plus adaptée aux réalités des communautés d’intervention et d’une approche mobile en vue de ne laisser personne derrière et d’apporter les services aux personnes vivant dans les zones difficiles d’accès. L’objectif spécifique de ce projet est d’améliorer le bien-être et la protection des personnes affectées par la crise sécuritaire dans l’Est et le Centre Est. Comme résultats attendus, les populations affectées ont les compétences accrues sur leurs droits pour identifier et mitiger les risques de protection; les cas de protection (VBG, Protection de l’Enfance-PE, personnes à risque) reçoivent une assistance holistique en protection et santé, une réponse rapide de protection est apportée aux nouvelles PDI.
Objectif général du poste
Le/la Chef(fe) de Projet est responsable de la coordination, implémentation et le suivi des activités dans les zones d’intervention citées ci-haut. Il/elle sera chargé de garantir la planification cohérente de la mise en œuvre des activités du projet, tout en respectant le planning opérationnel défini en lien avec la Coordination de la mission.
Principales responsabilités et tâches
Gestion du Projet :
- Élaborer une planification objective et ponctuelle des activités du projet, en collaboration avec le coordinateur programme et l’ensemble de son équipe.
- Garantir la Gestion opérationnelle, financière et programmatique en collaboration avec les membres de l’équipe.
- Assurer la Coordination avec les partenaires et parties prenantes (acteurs humanitaires, autorités administratives), avec les représentants des bailleurs et autres acteurs présents sur le terrain.
- Assurer la coordination du Projet en collaboration avec les membres de l’équipe à travers le monitoring des activités communes.
- Assurer le respect du plan de travail et proposer les réajustements si nécessaire.
- Assurer le suivi et évaluation des activités à travers l’élaboration et actualisation des outils de monitorage en collaboration avec la Coordination de la Mission.
- Formuler les rapports narratifs et financiers à soumettre au bailleur.
- Contribuer à la mise à jour mensuelle des informations à partager avec les clusters compétents.
- Assurer la soumission dans les délais du rapport mensuel d’activité interne à l’organisation y compris l’outil de suivi PAT.
- Assurer une ligne de communication adéquate (interne et externe) sous la supervision et avec la Coordination de la Mission.
- Rapporter de manière rapide et précise toute difficulté rencontrée dans la mise en place du projet à la Coordination de la Mission et contribuer à l’identification de solutions.
- Participer aux réunions de coordination sectorielle au niveau terrain.
- Contribuer à la gestion de la sécurité selon les approches établies et les outils utilisés dans la mission.
Gestion administrative du projet :
- Assurer une gestion appropriée des fonds du projet (mettre à jour la planification financière du projet sur base mensuelle ; chaque mois,
- Assurer le suivi des dépenses du projet en collaboration avec l’administration,
- Proposer des réajustements budgétaires à l’administration ;
- Assurer la liaison avec l’équipe logistique pour les achats du projet, afin de garantir une correcte application des procédures d’achat d’INTERSOS et du bailleur
Gestion des Ressources Humaines :
- Contribuer dans la sélection et recrutement du staff national du projet selon les besoins;
- Assurer l’évaluation effective et objective de performance du staff sous sa gestion chaque 3 mois et l’évaluation finale ;
- Superviser et gérer l’équipe de projet et assurer la formation continue en collaboration avec la Coordination de la Mission.
Capitalisation et gestion de connaissance :
- Assurer la capitalisation des expériences et des données obtenues dans le cadre du projet ;(Voir fiche d’activité et fiche Programme sur IMP);
- Identifier les besoins et proposer de nouveaux programmes potentiels ou activités à mettre en place sur le terrain ;
- Transmettre à la Coordination de la Mission toute documentation photo et vidéo des activités, ainsi que toute information significative sur la zone d’intervention et les activités du projet pour alimenter les besoins de visibilité, collecte des fonds et communication.
Technical oversight of the project
- Contribuer, en étroite collaboration et sous la supervision du coordinateur de la protection, au renforcement des capacités d’INTERSOS dans le secteur GBV, afin de satisfaire aux normes minimales pour le programme de lutte contre la violence sexiste en situation d’urgence, y compris la formation et le mentorat du personnel avec le soutien technique des conseillers.
- Soutien technique aux activités de lutte contre la violence sexiste tout au long du programme, fournissant des informations au personnel national et international sur les normes, y compris les outils et les méthodologies.
- Contribuer, en étroite collaboration et sous la supervision du coordinateur de la protection, au renforcement du secteur de la protection INTERSOS
Education
- Diplôme Bac + 3 gestion de projet ou équivalent
- Diplôme pertinent et/ou expérience équivalente en GBV/Protection
Professional experience
- Minimum 5 ans d’expérience avec des ONG dans les pays en développement dont au moins 3 ans en tant que chef de projet
- Expérience de travail avec BHA-DG ECHO (Protection/GBV)
- Expérience dans un contexte d’urgence complexe impliquant des déplacements internes
- Avoir une bonne capacité d’adaptation, le sens de l’organisation et de la gestion des priorités
- Gérer le projet, assurer sa bonne mise en œuvre, son bon fonctionnement et accompagner le staff dans la finalisation des activités et aux bonnes pratiques
- Connaissance du contexte humanitaire de l’Est du Burkina et avoir travaillé dans un contexte d’urgence (atout)
Professional requirements
- Bonne connaissance des outils de suivi et d’évaluation dans le domaine de la protection
- Connaissance du contexte humanitaire de l’est du Burkina et avoir travaillé dans un contexte d’urgence
- Une maitrise des outils de gestion de projet
- Une maitrise de la gestion des budgets
- Una maitrise de la Protection et des méchanismes de prévention et réponse au GBV
- Vision stratégique, leadership, gestion des personnes, travail d’équipe et souplesse,
- capacité de travailler sous pression dans un contexte d’urgence très complexe
- Excellentes compétences organisationnelles dans des opérations d’urgence très complexes
- Capacité à garantir une qualité de prestation rapide dans un environnement stressante
- Orientation vers la résolution de problèmes
- Excellente capacité à établir des relations interpersonnelles et de bonnes compétences de négociation
- Bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook) et Google Suite (Docs, Sheets, Drive)
- Bonne connaissance de la norme internationale en matière de violence sexiste et de protection
- Expérience préalable avec BHA (atout)
Traduction
- Maîtrise du français écrit et parlé
- Connaissance de l’anglais (Atout)
Exigences personnelles
- Esprit d’adaptation aux conditions de vie simples, à un climat chaud/très chaud et aux contraintes de sécurité ;
- Sens de l’organisation, de la gestion et de la planification ;
- Excellent sens relationnel, diplomatie et approche partenariale
- Flexibilité et capacité de travail dans un contexte difficile, sous pression et dans un milieu parfois non confortable ;
- Capacité de communication et de travail en équipe et dans un contexte multiculturel ;
- Aptitude à travailler dans un environnement de sécurité très volatile et dans des conditions de vie basiques ;
- Respect des valeurs/mission INTERSOS.
Conditions générales – Type de lieu d’affectation
Poste 2 : Coordinateur(trice) Programme (Cameroun)
INTERSOS est une organisation humanitaire à but non lucratif ayant pour rôle de venir en aide aux personnes en danger, aux victimes de catastrophes naturelles et de conflits armés. Créée en 1992, ses actions reposent sur les valeurs de solidarité, de justice, de dignité humaine, d’égalité des droits et des chances pour tous ainsi que sur le respect de la diversité et de la coexistence, en accordant une attention particulière aux plus vulnérables et à ceux ayant besoin de protection INTERSOS intervient dans les situations d’urgence et de crise afin de venir en aide aux personnes, aux familles et aux communautés dont les vies sont menacées par les conflits, l’extrême pauvreté, les catastrophes naturelles ou causées par l’homme. Elle le fait en offrant son support durant les urgences humanitaires, en fonction de ses capacités opérationnelles ainsi que de ses ressources.
INTERSOS travaille dans le respect absolu des principes de la Déclaration Universelle et de la Convention Européenne des droits de l’homme. Elle ne fait aucune distinction ou discriminationfondées sur la race, le genre, la religion, la nationalité, l’origine ethnique ou sociale des personnes qui ont besoin d’aide. INTERSOS place toujours au cœur de ses activités la valeur et la dignité de l’être humain. La situation humanitaire à l’Extrême Nord et dans les régions du Sud-Ouest et Nord-Ouest du Cameroun reste assez préoccupante.
En effet, depuis 2014, la situation sécuritaire dans la région de l’extrême nord est restée instable et imprévisible compte tenu de la recrudescence des attaques de Boko Haram dans le Nord Est du Nigéria mais aussi dans les départements de Logone et Chari, Mayo-Tsanaga, Mayo-Sava et plus particulièrement dans la région du lac Tchad au Cameroun. Cette situation a occasionné à ce jour 321,886 PDI, 115,921 Réfugiés nigérians ayant besoin d’aide humanitaire. La crise dans régions du Nord-Ouest et du Sud-Ouest, a engendré près de 700 000 déplacés internes et 58 000 personnes ayant cherché refuge au Nigéria voisin. Les besoins des personnes déplacées internes concernent principalement les abris, les biens non-alimentaires, la santé, l’accès à l’eau potable et à l’assainissement, l’éducation, la sécurité alimentaire et la protection des civils. INTERSOS intervient dans toutes ces régions depuis le 2015 avec des activités de sécurité alimentaire, protection monitoring et de distribution des NFI et Shelter ainsi que vivres et apporte une assistance appropriée aux victimes des violations des droits
General purpose of the position
Le/la Coordonnateur/trice Programme Pays sera chargé d’appuyer la mission dans l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi du programme de pays conformément à la stratégie, aux plans et aux politiques de pays d’INTERSOS, et en coordination étroite avec le chef de mission. Le/la Coordinateur/trice du Programme Pays appuiera la mission dans le démarrage de nouvelles interventions humanitaires, l’identification et la conception de nouvelles propositions en coordination avec les référents techniques INTERSOS tout en assurant un engagement régulier avec les parties concernées locales et les principaux bailleurs de fonds au niveau de la mission.
Main responsibilities and tasks
Responsabilités principales
- Sous la supervision et la coordination du CdM, joue un rôle clé dans le développement et la définition de la stratégie pays de la mission
- Sous la supervision du CdM, diriger l’élaboration de nouvelles notes conceptuelles et propositions de projet (conception de la justification du projet, du cadre logique, du narratif et du budget en coopération avec le département des finances) en collaboration avec les référents techniques
- Superviser, coordonner et fournir un soutien de qualité aux Chefs de Projet INTERSOS dans le pays
- En coordination avec les référents techniques INTERSOS, assurer une mise en œuvre de qualité du programme
- Coordonner et superviser la soumission en temps opportun et de qualité des rapports aux donateurs avec le soutien du Directeur Régional Adjoint
- Représentant INTERSOS dans les réunions pertinentes
Principales responsabilités et tâches
- Mise en œuvre de la qualité
Coordination
- Mise en œuvre du projet, reporting et contrôle qualité
- Superviser et tenir à jour les plans de travail des projets et les plans financiers associés avec la contribution des Chefs de Projet et des membres de l’équipe concernés, en assurant une mise en œuvre rapide et de qualité
- En collaboration avec le CdM, garantir l’application des procédures INTERSOS et des règles des bailleurs de fonds pour les rapports et la mise en œuvre
- Avec le soutien du Coordonnateur Finances Pays, superviser la gestion des budgets conformément aux directives des donateurs et d’INTERSOS, en assurant les révisions du budget et du programme si nécessaire
- Fournir un soutien et une supervision aux Chefs de Projet à travers des visites régulières sur le terrain, des réunions avec le personnel et les supérieurs hiérarchiques, superviser la planification des activités et des programmes
- Soutenir le chef de mission dans la mise en place et la supervision des plans MEAL des projets
- En coordination avec le CdM, s’assurer que tous les rapports sont correctement rédigés et soumis à temps aux donateurs
Ressources humaines
- Superviser les chefs de projet, renforcer leurs capacités et assurer une évaluation régulière à travers les outils du processus d’examen interne (IRP)
- Conformément aux politiques INTERSOS et en collaboration avec le département des ressources humaines, soutenir le CdM dans le recrutement, la formation, la supervision et l’évaluation des Chefs de projet, y compris l’identification des lacunes en matière de renforcement des capacités et la mise en œuvre des sessions de formation associées
- En collaboration avec le chef de mission, veillez à ce que les PM respectent les règles et réglementations INTERSOS et adhèrent aux valeurs de la charte fondamentale d’INTERSOS et au code d’éthique
- Développement de stratégies et collecte de fonds
- Soutenir le chef de mission dans l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation de la stratégie et du programme des missions, en fournissant des informations actualisées, des contributions et des recommandations pour les interventions nouvelles et en cours dans le pays.
- En coopération avec le CdM, le personnel national et les départements du siège, contribuer à l’élaboration d’une stratégie pays pour la mission, conformément à la stratégie globale INTERSOS
- Diriger la conception et la rédaction des opportunités de financements potentiels et des nouvelles propositions de projets en coordination avec les référents techniques et le Directeur Régional Adjoint.Suivi, évaluation et supervision
- Fournir des conseils et un soutien aux Chefs de Projet sur la planification du travail, les budgets et les dépenses
- Sous la supervision du CdM, suivre le niveau d’avancement de chaque projet
- Soutenir les Chefs de Projet dans la planification et le suivi de la mise en œuvre des activités et l’atteinte des résultats
- Assurer la supervision et le retour d’informations sur l’outil mensuel d’évaluation des projets (PAT), tant au niveau technique que financier
- Garantir des normes de notification des donateurs de haute qualité grâce à la révision des rapports préparés par les GP.
- Garantir une mise à jour régulière la section IMP des projets
Représentation, coordination et plaidoyer
- En coordination avec le CdM, établir et maintenir des relations de collaboration avec les bailleurs de fonds, les parties prenantes du projet et d’autres organisations travaillant dans les zones du projet
- En collaboration avec les référents techniques INTERSOS et le CdM, participer aux réunions avec les responsables des programmes et des finances des bailleurs de fonds concernés au niveau central ou sur le terrain.
- Participer de manière proactive aux réunions de coordination applicables au niveau national et sur terrain
Autres objectifs et devoirs :
- À la demande du chef de mission et en fonction des besoins de la mission, pour la mise en œuvre efficace et la qualité de la stratégie et des programmes
Education
Diplôme universitaire supérieur dans le domaine humanitaire (relations internationales, études sociales, DIH, IHRL)
Professional experience
Minimum de 4 ans d’expérience de travail pertinent dans un poste similaire (lié à la rédaction de propositions) dans un contexte humanitaire.
Professional requirements
- Bonne connaissance de la procédure des donateurs internationaux, en particulier d’UNHCR et (souhaitable)
- Solides compétences en matière de formation et de renforcement des capacités, notamment en utilisant des techniques participatives pour la formation sur les différentes composantes des programmes de protection ;
- Excellentes compétences en matière d’analyse, de rédaction de rapports et de proposition, et maîtrise d’informatique ;
- Une forte orientation vers la programmation fondée sur des preuves, avec des compétences en suivi et évaluation et en conduite d’évaluations est préférable ;
- Flexibilité, adaptabilité et grande capacité de travail pour assurer aux activités et à la gestion / coordination un soutien technique fourni en temps voulu pour atteindre les résultats du projet ;
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d’équipe solide possédant des compétences de supervision éprouvées ;
- Précédentes expériences en Afrique (souhaitable).
Languages
Francais et anglais (courant)
Personal requirements
- Esprit d’adaptation à des conditions de vie simples, à un climat sec chaud/très chaud
- Sens de l’organisation, de la gestion et de la planification ;
- Excellente capacité de communication, diplomatie et approche aux bailleurs
- Flexibilité et capacité de travail dans un contexte difficile, sous pression et dans un milieu souvent non confortable ;
- Capacité de communication et de travail en équipe et dans un contexte multiculturel;
- Aptitude à travailler dans des conditions de vie de base ;
- Respect des valeurs INTERSOS et des Politiques PEAS et PE.
Poste 3 : Responsable Suivi-Evaluation (MEAL) (Tchad)
INTERSOS intervient dans la région du Lac depuis le 2017 et est dernièrement intervenu dans les alentours de Ndjamena pour répondre aux déplacements de milliers de personnes à la suite des affrontements communautaires dans la région de l’Extrême-Nord du Cameroun en 2021 et aux inondations dans la ville de N’Djamena en 2022.
A partir de juin 2023 Intersos intervient aussi dans l’est du pays pour venir en aide aux personnes qui fuient le Soudan.
INTERSOS est donc opérationnel à travers un bureau à N’djamena, trois bases à Bol, Baga Sola et Goz-Beida et une sous-base à Liwa.
Les domaines sur lesquels INTERSOS focalise ses interventions sont les suivantes : la
Protection à travers le renforcement d’un environnement favorisant la promotion et la protection des droits humains, et valent la protection de l’enfant à travers la mise en place des Espaces Amis d’Enfants, la gestion des cas PE, la conduite d’évaluations rapides de protection, la restauration de la cohésion sociale, le monitoring des frontières, la réhabilitation communautaire, l’eau, l’hygiène et l’assainissement, la sécurité alimentaire et la santé-nutriton
Soutenir le Coordinateur de programme et le Chef(fe) de mission dans la gestion et la mise en œuvre des processus, des activités et des outils de suivi, évaluation et apprentissage tout au long du cycle du projet, conformément aux plans de suivi, évaluation et apprentissage, afin de garantir la qualité et la pertinence de l’intervention .
Travailler en étroite collaboration avec le Chef(fe) de mission pour garantir la gestion des plaintes dans la mission, ainsi que pour favoriser une culture d’apprentissage et de gestion des connaissances
Suivi et évaluation :
● Soutenir le Coordonnateur MEAL dans l’élaboration et la révision de la stratégie MEAL de la mission, conformément aux normes d’INTERSOS.
● Fournir des contributions pertinentes dans l’élaboration des indicateurs et des moyens de mesure dans la conception et la planification de la proposition de projet (cadre logique, définition des indicateurs, plans MEAL et de reddition de comptes), en veillant à ce que le MEAL soit une partie intégrant du cycle de vie du projet et que les ressources soient incluses dans le développement des propositions.
● Participer à l’élaboration, à la mise à jour et à la mise en œuvre des outils et processus d’évaluation et de suivi participatifs. Faciliter la collecte précise des données et la communication efficace des informations de suivi conformément aux objectifs convenus, en garantissant la responsabilité envers les bailleurs de fonds, les clusters et les bénéficiaires.
● Assurer le suivi auprès de l’Officier MEAL de la mise en œuvre en temps voulu des enquêtes (PDM et autres enquêtes/exercices, etc.) dans les lieux d’intervention conformément aux plans MEAL.
● Promouvoir tous les aspects du secteur MEAL pour soutenir la création d’une culture organisationnelle favorisant une programmation de qualité et garantissant que le système MEAL est compris et soutenu au niveau de la mission. Respecter et promouvoir les politiques d’INTERSOS et signaler au Chef de mission tout non-respect des politiques parmi les équipes ou partenaires.
● Guider les Officiers MEAL dans l’utilisation appropriée des outils de suivi et les soutenir dans l’analyse des données.
● Participer aux réunions régulières avec l’équipe du programme pour suivre la mise en œuvre du programme et adapter les activités MEAL en conséquence.
● Effectuer régulièrement des visites techniques de soutien sur le terrain pour soutenir les Officiers MEAL et les équipes de projets dans le suivi des programmes en cours.
● Veiller à ce que les versions soft et hard des outils et fichiers MEAL soient correctement archivées, sécurisées et facilement accessibles conformément aux procédures standard de la mission.
● Soutenir les Officiers MEAL dans la formulation de recommandations pour améliorer les activités et le suivi des recommandations.
● En collaboration avec le Chef de Mission, a développé des outils d’apprentissage et promu des ateliers et des exercices d’apprentissage avec les équipes des Programmes et MEAL.
● Participer aux formations et aux ateliers sur le secteur MEAL, et représenter INTERSOS lors d’événements liés au MEAL selon les besoins.
Gestion des données :
● Réviser et considérer la base de données du projet créé par l’Officier MEAL au début de chaque projet.
● Soutenir le responsable informatique et l’équipe du programme dans la création d’outils de collecte de données, si nécessaire, et dans l’analyse et la collecte systématique de données pour les projets.
● Développer et améliorer les tableaux de bord selon les demandes du Chef de Mission et de l’équipe des Programmes, en collaboration avec le Responsable Informatique.
● Assurer la mise à jour régulière des indicateurs dans la base de données des projets et reporter les indicateurs du projet aux clusters et autres parties concernées selon les besoins.
Redevabilité:
● En collaboration avec les Officiers MEAL et de redevabilité, veiller au renforcement et au développement d’activités MEAL de qualité ainsi qu’à la mise en place de mécanismes de redevabilité efficaces et durables, y compris un mécanisme de plaintes et de retour d’ informations pour les bénéficiaires, les parties concernées et les bailleurs de fonds.
● En coordination avec le Chef de mission et l’auditeur interne du siège, développer, affiner, suivre, analyser systématiquement et fournir des commentaires sur le mécanisme de plaintes, de retour d’information et de réponse (CFRM) de la mission.
● Veiller au respect des thèmes transversaux (genre, catégories vulnérables, protection des données, etc.) dans toutes les activités MEAL et s’assurer que l’engagement communautaire est réalisé de manière appropriée et respectueuse, en gérant les attentes et en fournissant un service transparent orienté bénéficiaires.
● En collaboration avec les autres membres de l’équipe MEAL, veillez à ce que le personnel soit régulièrement formé sur l’approche fondée sur la redevabilité (AAP) et le mécanisme de plaintes et de retour d’information (CFRM) disponible.
● Aider à mener des enquêtes liées aux plaintes en fournissant tous les documents d’enquête pertinents, si nécessaire.
Rapports
● Fournir des rapports réguliers sur l’avancement des activités MEAL. Préparer et soumettre des rapports de qualité en veillant à ce qu’ils soient hautement précis, complets et bien documentés.
● Soutenir et examiner les rapports rédigés par les Officiers MEAL en formulant des recommandations pour améliorer les activités, et assurer le suivi des recommandations.
● Fournir des rapports écrits au Chef de Mission lors des visites sur le terrain.
● Soutenir le Coordinateur de programme dans la production de rapports d’analyse de haute qualité pour illustrer l’impact d’INTERSOS, y compris des preuves de bonnes pratiques et de programmes reproductibles, et veiller à ce qu’ils soient communiqués de manière appropriée .
Gestion des ressources humaines
● Planifier et superviser, en coordination étroite avec le département des ressources humaines, les processus associés (recrutement, formation/intégration, évaluation, détection potentielle, développement et communication) du personnel sous sa responsabilité afin de garantir à la fois l’adéquation des effectifs et le niveau de connaissances requis, et d’améliorer les compétences du personnel. Gérer le personnel MEAL, en les surveillant et en les soutenant.
● Organisateur des réunions hebdomadaires avec les membres du personnel.
● Identifier les besoins de formation pour le personnel sous sa responsabilité directe. Promouvoir l’utilisation des systèmes d’apprentissage et des événements en coordination avec les différents départements et le SMT.
● Assurer la planification mensuelle de l’équipe MEAL et rendre compte des progrès au Chef de Mission.
Formation universitaire en statistiques, sciences politiques, sciences sociales (ou tout autre domaine pertinent) ou formation équivalente
- Minimum de deux ans d’expérience en MEAL (Suivi, évaluation, apprentissage et redevabilité).
- Expérience préalable souhaitable avec des ONG dans des pays en développement ou en situation d’urgence.
- Expérience dans la mise en œuvre de systèmes MEAL.
- Expérience dans l’élaboration et la réalisation d’enquêtes quantitatives et qualitatives.
- Expertise en systèmes de gestion de l’information (connaissance et expérience préalable de l’utilisation d’outils de collecte de données, de gestion des données et d’analyse statistique) et bon niveau de compétences informatiques.
- Expérience souhaitable dans la mise en œuvre de mécanismes de plaintes et de rétroaction des bénéficiaires.
- Capacité à analyser et résumer de grandes quantités de données et à les présenter à des publics variés.
- Compétences en leadership, en gestion d’équipe et en formation/capacitation.
- Compétences en communication et en négociation.
- Flexibilité et adaptabilité.
- Compétences en rapportage.
- Vision stratégique.
- Résolution de problèmes et prise de décision ; capacité à trouver des solutions aux problèmes opérationnels.
- Engagement envers les principes d’INTERSOS.
- Français courant (parlé, lu, écrit).
- Anglais souhaitable.
- Esprit d’adaptation à des conditions de vie simples (parfois accommodation d’urgence), à un climat sec chaud/très chaud et à des contraintes de sécurité
- Capacité de communication et de travail en équipe et dans un contexte multiculturel
Poste 4 : Coordinateur(trice) Logistique (Tchad)
Le conflit sur le bassin du Lac Tchad s’est intensifié ces deux dernières années à cause des attaques des groupes armés non identifiés contre les civils, qui ont poussé des millions de personnes à quitter leur propre habitation, leur obligeant à accéder aux services essentiels et détruisant les infrastructures locales. Le conflit a frappé les 4 pays du bassin du Lac Tchad (Cameroun, Tchad, Niger et Nigeria) et en général, 2.4 million de personnes ont été poussées à quitter leurs propres habitations.
La zone du Lac est encore plus vulnérable de l’afflux de personnes qui exaspèrent la pression sur les ressources déjà insuffisantes et sur les faibles infrastructures de base des régions les moins développées du Tchad. Cette crise alimentaire et nutritionnelle, le déplacement, les épidémies et les catastrophes naturelles contribuent à exacerber les besoins humanitaires et à amplifier les vulnérabilités existantes.
General purpose of the position
| Définir et mettre en œuvre toutes les stratégies en matière d’approvisionnement, de logistique, de Technologies de l’Information et des Communications et soutenir la mission, en veillant à la pertinence et à la cohérence des systèmes de logistique et d’approvisionnement, à l’adéquation des moyens fournis et au respect de la norme INTERSOS, protocoles et procédures afin de favoriser le développement de la mission et d’optimiser l’impact des projets.
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des programmes et le personnel administratif pour assurer la production de rapports complets, le soutien et l’aide à toutes les activités INTERSOS. |
Main responsibilities and tasks
Coordination et soutien
- Participer activement à la définition et à la mise à jour de la planification et des budgets annuels des projets, en définissant les stratégies et en conseillant le chef de mission dans la traduction des besoins identifiés en matière de logistique, d’approvisionnement et de TIC en objectifs, priorités et ressources nécessaires à la mission.
- Surveiller la mise en œuvre des activités de logistique, d’approvisionnement et de TIC au sein de la mission (construction et réhabilitation, stock et fourniture de matériel non médical et médical, gestion de la flotte et du transport, eau et hygiène et assainissement, véhicules et engins, équipements/installations et infrastructures, règles de sécurité (mise en œuvre et exécution, TIC, actifs, etc.)
- Assurer la conformité aux normes, protocoles et procédures INTERSOS, dans l’ensemble de la mission et conformément aux exigences des donateurs, y compris en matière d’approvisionnement. Rendre compte au chef de mission de l’élaboration des programmes en cours et proposer des stratégies de réorientation au besoin
- Assurer la référence technique et le soutien pour toutes les questions de logistique, d’approvisionnement et de TIC dans la mission, fournir un encadrement au personnel logistique et représenter INTERSOS dans les réunions avec les autorités, autres ONG et réseaux de coordination pour les questions techniques/logistiques
- Assurer la production des Procédures Opérationnelles Standards (POS) au niveau de la mission (si nécessaire) pour les besoins logistiques.
Gestion de l’information logistique
- Fournir des rapports mensuels au chef de mission et au coordonnateur régional de la logistique (par l’entremise de la plateforme IMP) et aux personnes connexes sur les projets/l’évolution de la mission du point de vue technique/logistique et proposer des corrections au besoin.
- S’assurer que les données logistiques déclarées dans la plateforme INTERSOS en ligne (Intersos Management Platform – IMP) sont correctement utilisées et exactes. Offrir de la formation au personnel de la mission au besoin et appuyer la mise en œuvre de la plateforme INTERSOS dans la mission.
Gestion de la chaîne d’approvisionnements
- Surveiller le rendement global de la mission en matière d’approvisionnement. Assurer une planification efficace et économique des achats en assurant la liaison avec le personnel technique, les chefs de base et/ou les gestionnaires de projet. Veiller à ce que les plans d’approvisionnement en ligne soient créés sur IMP et à jour tout en garantissant que les politiques et procédures d’approvisionnement INTERSOS et des donateurs sont respectées en tout temps. Effectuer des recherches pour déterminer les meilleurs produits et fournisseurs en termes de meilleur rapport qualité-prix, de délais de livraison et de qualité
- Assurer la coordination avec le service de l’administration et des finances pour s’assurer que les processus de paiement aux fournisseurs sont effectués à temps et dans le respect des systèmes financiers
- Planifier et effectuer des vérifications sur le terrain pour assurer l’uniformité du processus de demande, la documentation appropriée et le classement.
- Élaborer et mettre en œuvre des instructions, des politiques et des procédures de gestion des marchés de services. Examiner et réévaluer les contrats de services existants et surveiller le loyer régulier, les paiements de services publics (c.-à-d. électricité, eau, gaz, etc.), les contrats d’entretien des bureaux et des maisons d’hôtes et les procédures relatives aux coûts de fonctionnement. S’assurer qu’ils sont correctement traités par l’agent de logistique et les adjoints, l’administration ou les points focaux.
- Assurer que le gestionnaire de l’approvisionnement, l’adjoint et l’agent de logistique de la base tiennent à jour une liste de fournisseurs préqualifiés par base.
- Veiller au bon stockage de tous les matériaux des projets dans les entrepôts/stocks, conformément aux Procédures Opérationnelles Standards (POS) d’approvisionnement INTERSOS et aux contrôles d’inventaire trimestriels réguliers
- Vérifier et coordonner avec le personnel logistique que les livraisons de marchandises sont effectuées comme prévu et correctement stockées
- Préparer et lancer les documents d’appel d’offres en coordination avec l’équipe d’approvisionnement
- Entreprendre l’acquisition de produits médicaux (aux niveaux international et national en coordination avec les équipes de programme et les équipes du siège social). Assurer le dédouanement des marchandises importées à des fins médicales et non médicales au pays, y compris s’assurer que les documents requis sont fournis avant l’importation des marchandises.
Gestion des transports
- S’assurer que le modèle de gestion du parc de véhicules INTERSOS, les protocoles de sécurité des mouvements et le manuel d’identité de l’organisation sont appliqués dans les missions – le parc de véhicules est vérifié, entretenu régulièrement et que les véhicules sont assurés et les taxes sont payées.
- Assurer le suivi et la surveillance appropriée de la consommation de carburant et de l’utilisation du registre du véhicule, du registre d’entretien, du registre des carburants et d’autres formats et modèles de parc par le personnel logistique sur le terrain. S’assurer que la documentation appropriée des véhicules (c.-à-d. location, assurance, inspection mécanique, etc.) est bien traitée par le personnel logistique
- Contribuer au développement d’approches durables de gestion des transports en rationalisant la politique environnementale INTERSOS et les suggestions du bureau régional
Gestion des installations/infrastructures et des communications
- Superviser l’installation l’entretien et le fonctionnement des locaux, bureaux et des maisons d’hôtes tout en assurant qu’ils soient en bon état conformément aux normes minimales INTERSOS et au manuel d’identité de l’organisation. Veiller à l’application de mesures de sûreté et de sécurité définies et effectuer des visites d’inspection pour évaluer les besoins de réhabilitation des installations et infrastructures de l’organisation.
- Veiller à ce que les installations et les locaux de l’organisation disposent d’une infrastructure et de l’équipement de TIC appropriés pour soutenir les plateformes INTERSOS (conformément aux politiques et procédures) permettant une communication permanente entre les bureaux de capital, les projets, les bases et le siège et la bonne gestion des bases. Garantir que tous les membres du personnel de la mission ont reçu une formation appropriée sur la façon d’utiliser le matériel de communication disponible (exemple : téléphones satellites, radios HF/VHF, ordinateurs, etc.)
- Contribuer à l’élaboration d’approches durables de gestion des installations en rationalisant la politique environnementale d’INTERSOS et les suggestions du bureau régional
Gestion d’actifs
- Superviser l’achat, l’utilisation et l’entretien des biens de TIC, de l’équipement de bureau et de projet et des outils de communication, tout en veillant à ce que tous les biens de la mission inscrits dans la plateforme IMP soient documentés et associés à des numéros d’actif INTERSOS uniques. Les actifs doivent être étiquetés et enregistrés conformément aux politiques et procédures de gestion des actifs
- Déclarer la liste des biens à la fin du projet et superviser le transfert des biens selon la destination définie avec le service des programmes
- Superviser la vérification régulière des immobilisations sur une base trimestrielle
Gestion des ressources humaines
- Coordonner l’équipe de la logistique et participer aux processus des RH (recrutement, formation, briefing/débreffage, évaluation, potentiel, détection, développement du personnel et communication interne) afin d’assurer à la fois le niveau et la quantité de connaissances requises pour les activités dont il est responsable.
Sécurité Appliquée
- En collaboration avec le Chef de Mission et le Référent de Sécurité est responsable de la co-définition et du suivi des aspects techniques de la politique de réduction des risques, des transports, communications, protections, identification et préparation des aspects techniques de la politique et des lignes directrices en matière de sécurité de la mission (plan d’évacuation et plan d’urgence, surveillance quotidienne des règles de sécurité et signalement au chef de mission de tout problème). À cette fin, en cas d’absence d’un point focal dédié à la sécurité, le coordinateur logistique doit créer un environnement approprié pour faciliter l’échange d’informations sur les situations de sécurité. Est la personne de secours pour la sécurité en l’absence du chef de mission
Education
- Diplôme et spécialisation essentiels en logistique et/ou en gestion de la chaîne d’approvisionnement
Professional experience
- Essentiellement au moins quatre ans d’expérience de travail dans des emplois pertinents et une expérience humanitaire antérieure avec des ONG dans les pays en développement. Expérience préalable souhaitable en situation d’urgence
- Expérience avérée dans la gestion de la logistique médicale, y compris l’importation de produits médicaux.
- Connaissances informatiques essentielles (Word, Excel et Internet.
Professional requirements
- Vision stratégique
- Leadership
- Gestion et perfectionnement des personnes
- Orientation service
- Flexibilité comportementale
- Orientation résultats et qualité
- Gestion du stress
- Engagement envers les principes INTERSOS
Languages
- Français courants (parlé, lu, écrit).
- Bonne connaissance de l’anglais et / ou Arabe (souhaitable).
Personal requirements
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Capacité à proposer des solutions techniques pertinentes ;
- Aptitudes relationnelles et rédactionnelles ;
- Autonomie, sens de l’organisation, rigueurs ;
- Compétences avérées de négociation et un esprit de concertation ;
- Respect des échéances et adaptabilité aux impondérables ;
- Capacité de travailler en mode projet, de hiérarchiser les priorités et de rendre compte de l’activité ;
- Honnêteté, intégrité, esprit d’équipe
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