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Préambule
Le Conseil danois pour les réfugiés aide les réfugiés et les personnes déplacées à l’intérieur du pays dans le monde entier : nous leur fournissons une aide d’urgence, nous luttons pour leurs droits et nous renforçons leurs chances d’un avenir meilleur. Nous travaillons dans les zones touchées par les conflits, le long des routes de déplacement et dans les pays où les réfugiés s’installent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons de trouver des solutions responsables et durables. Nous travaillons à une intégration réussie et, dans la mesure du possible, à la réalisation du souhait de rentrer chez nous.
Le Conseil danois pour les réfugiés a été fondé au Danemark en 1956 et s’est depuis développé pour devenir une organisation humanitaire internationale comptant plus de 7 000 employés et 8 000 bénévoles. Basé à Copenhague (Danemark) et présent dans une quarantaine de pays, le Conseil danois pour les réfugiés est une organisation humanitaire à but non lucratif, politiquement indépendante, non gouvernementale et non confessionnelle.
Notre vision est celle d’une vie digne pour toutes les personnes déplacées. Tous nos efforts sont basés sur notre boussole de valeurs : l’humanité, le respect, l’indépendance et la neutralité, la participation, l’honnêteté et la transparence.
2. Contexte
La région Afrique de l’Ouest et centrale, Afrique du Nord et Amérique latine (WANALA) compte 73 bases réparties autour de trois zones principales dans 12 pays : 43 en Afrique de l’Ouest (ex-WARO), 11 en Afrique du Nord (ex-NARO) et 19 dans les Amériques.
Sous la houlette du bureau régional de Dakar et en lien étroit avec les interventions en République centrafricaine (RCA) voisine, la RDC a démarré ses opérations au Cameroun en 2018 en répondant aux besoins humanitaires des réfugiés centrafricains et des Camerounais vulnérables dans la région de l’Adamaoua. Actuellement, la RDC dispose d’un bureau régional à Meiganga et de deux antennes à Djohong (région de l’Adamaoua) et à Garoua-Boulai (région de l’Est). L’équipe mobile d’urgence (EMPACT) a établi la présence du programme de la RDC dans la région du Sud-Ouest à la fin de 2018 pour répondre aux besoins des personnes déplacées de force dans le contexte de la crise anglophone, en commençant les activités humanitaires en janvier 2019. Le bureau régional pour le sud-ouest est situé à Buea et le bureau secondaire à Kumba. Récemment, la RDC (octobre 2023) a démarré des activités dans l’extrême nord du Cameroun pour répondre aux conflits intercommunautaires dans la région, notamment les conflits agro-pastoraux, entre autres.
3. Tâches et responsabilités :
Sous la supervision du Directeur Pays, le Chef des Fonctions Supports (HoSS) a la responsabilité stratégique et opérationnelle des Finances, des Ressources Humaines, de la Logistique et des Achats, de l’Administration et des Technologies de l’Information. Il/elle supervise, élabore et fournit une orientation stratégique à ses domaines de soutien.
En tant que membre actif de l’équipe de direction (SMT), ce rôle veille à ce que tous les aspects de la gestion du bureau de pays soient représentés et pris en compte dans la prise de décision. Ce rôle est axé sur le pays et, en tant que membre du SMT, le HoSS doit s’engager à visiter régulièrement les bureaux extérieurs pour s’assurer que le soutien au niveau régional, les capacités sont fournis et une compréhension compétente des systèmes et des processus dans le pays, ainsi que pour assurer la conformité aux exigences des donateurs et le respect des procédures et directives de la RDC.
a) Management d’équipe et communication interne
- Diriger et gérer les gestionnaires de soutien (y compris la planification, le rendement, le bien-être et le développement du personnel)
- Gérez, livrez et générez des rapports sur la prise en charge des opérations en cours sur une étendue géographique.
- Constituez des équipes d’assistance très performantes pour garantir le maintien d’approches de haute qualité.
- Développer et améliorer les approches opérationnelles, la conformité et les systèmes, et soutenir le directeur pays dans l’élaboration et la mise en œuvre d’interventions efficaces et durables.
- Responsable du développement stratégique, de la gestion et de la mise en œuvre des opérations de soutien.
- Fournir un soutien technique sur mesure en fonction des priorités de l’organisation.
- Participer activement à l’élaboration de la stratégie annuelle dans le cadre de ses fonctions opérationnelles.
- S’assurer que les programmes de RDC sont mis en œuvre conformément aux procédures internes de l’organisation.
b) Gestion des opérations
- Soutenir le directeur pays dans la liaison avec les bailleurs de fonds et les autorités, en particulier en ce qui concerne les questions de conformité, d’enregistrement et d’audit.
- Superviser les unités d’appui opérationnel nationales et régionales en assurant un leadership stratégique et un appui technique dans les domaines sous sa supervision.
- Superviser, auditer, surveiller et mettre en œuvre des mesures correctives liées aux normes opérationnelles de la RDC dans le domaine de l’appui.
- Veiller à ce que la RDC maintienne et développe sa capacité opérationnelle, notamment en ce qui concerne ses systèmes d’approvisionnement et de transport.
- Développer et maintenir les outils nécessaires pour assurer l’efficacité des services de soutien à la mission.
- Veiller à ce que les systèmes juridiques et administratifs soient équitables et répondent aux exigences internes, des bailleurs de fonds et des gouvernements locaux.
- Élaborer un plan de gestion des risques pays qui identifie les principaux risques financiers et opérationnels et mettre en œuvre une stratégie d’atténuation.
- Travailler au renforcement des capacités du personnel de soutien par la mise en place de sessions de formation et de mentorat personnalisé.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des initiatives mondiales de la RDC.
- S’efforcer de renforcer les capacités du personnel de soutien opérationnel tout au long de l’opération par le biais de fréquentes séances de formation en cours d’emploi et d’un soutien en matière de mentorat.
- Superviser le budget directeur, les indicateurs clés de performance et la viabilité financière de l’opération dans le pays.
c) Système ERP DRC Dynamics
- S’assurer que les fonctionnalités de l’ERP sont correctement utilisées par le personnel concerné.
- Effectuer des analyses, des rapports et des données à partir de DRC Dynamics pour améliorer la performance globale.
- Être le référent national de l’utilisation de l’ERP pour les fonctionnalités de support.
d) Responsabilités des sous-ministres
- Aider le directeur pays à assurer la cohérence de la programmation stratégique avec les plates-formes opérationnelles de la RDC, coordonner le développement des programmes de la RDC, renforcer la qualité, les normes et l’apprentissage des programmes, et appliquer les cadres de responsabilisation de la RDC
- Représenter la RDC auprès des autorités, des agences des Nations Unies, des agences humanitaires et d’autres partenaires.
- Agir en tant que directeur pays en son absence.
e) En tant que responsable, le titulaire du poste est responsable des tâches suivantes :
- Responsable de la réalisation des buts et objectifs stratégiques de la RDC en responsabilité
- Responsable de prendre des décisions importantes sur les activités de l’unité.
- Responsable de la gestion du personnel relevant directement de lui/elle.
- Responsable de la prise de décisions en tenant compte des politiques, des normes et des conseils d’experts techniques à la RDC.
En plus de ce qui précède, le Chef des services d’appui peut être appelé à s’acquitter d’autres tâches demandées par le Directeur pays.
4. Qualifications requises
- Diplôme(s) d’études supérieures en finance, en administration des entreprises, en économie, en logistique ou dans une discipline similaire
- Au moins sept (7) ans d’expérience dans la gestion du soutien humanitaire, dont quatre ans dans la gestion des personnes.
- Expérience dans un rôle similaire au sein d’une ONG internationale
- Compétences avérées en leadership et en gestion des personnes
- Expérience avérée et significative en gestion financière, de l’information et des systèmes
- Expérience significative dans les processus d’approvisionnement et d’appel d’offres
- Expérience et aptitudes avérées en matière de gestion opérationnelle, y compris dans les zones de conflit.
- Compréhension et expérience de la collecte de fonds institutionnelle
- Expérience de travail dans un système ERP, y compris les systèmes de chaîne d’approvisionnement, de finances et de ressources humaines.
- Excellentes compétences écrites et orales en français et en anglais.
- Une expérience dans un pays d’Afrique centrale et/ou de l’Ouest est préférable.
5. Compétences et qualités requises
- Compétences clés de la RDC :
- À la recherche de l’excellence
- Collaboration
- Prendre les devants
- Communication
- Faire preuve d’intégrité
- Capacité à travailler dans un environnement multinational et multiculturel.
- Proactivité, avec un engagement solide envers le travail d’équipe et un esprit de collaboration authentique
- D’excellentes compétences en communication, ainsi que de la patience et de la politesse, sont requises.
- Le multitâche et les compétences organisationnelles sont indispensables
- Adaptable et flexible
- Compétences avérées en matière d’analyse et de pensée critique.
- Un sens exemplaire de l’éthique en milieu de travail
- Esprit d’équipe et bon sens de l’humour
6. Règlements généraux
- L’employé(e) doit suivre les instructions de la DRC en matière de sécurité, de confidentialité et de directives éthiques, y compris le Code de conduite et le Cadre de responsabilité humanitaire
- L’employé ne doit pas s’engager dans une autre activité rémunérée pendant la période du contrat DRC sans autorisation préalable.
- L’employé ne doit pas s’engager dans une activité qui pourrait nuire à la RDC ou à la mise en œuvre d’un projet pendant la période contractuelle de la RDC.
- L’employé ne doit pas accorder d’entrevues aux médias ou publier des photos ou d’autres documents liés au projet sans autorisation préalable.
- L’employé-e doit retourner tout l’équipement emprunté pour le projet à DRC après la fin de la période contractuelle ou sur demande.
7. Processus de demande
Êtes-vous intéressé ? Alors postulez pour ce poste en ligne : www.drc.dk/about-drc/vacancies/current-vacancies. Tous les candidats doivent envoyer une lettre de motivation et un CV à jour (pas plus de quatre pages).
La RDC garantit l’égalité des chances en matière d’emploi et interdit la discrimination en matière d’emploi fondée sur la race, le sexe, la couleur, la religion, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial ou le handicap.
La RDC encourage tous les candidats à postuler et ne pratique aucune discrimination dans tout processus de recrutement.
Cependant, tous les candidats doivent prendre en considération que la RDC ne peut pas offrir un contrat de travail international à un citoyen du pays d’affectation (dans ce cas précis : la République du Cameroun)
Les candidatures se terminent le 25 mars 2024 à minuit (heure GMT). Les demandes soumises après cette date ne seront pas prises en considération.
En raison de l’urgence du poste, DRC se réserve le droit de recruter un candidat qui correspond au profil recherché avant la date limite ci-dessus.
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