Committed To Good (CTG) est une entreprise privée primée qui soutient des projets humanitaires et de développement dans les zones de conflit. En tant qu’entreprise de solutions humaines, nous recrutons, déployons et gérons les bonnes personnes avec les bonnes compétences pour mettre en œuvre des projets dans les régions les plus difficiles du monde.
Aperçu du poste
- Sous la supervision générale du coordinateur de projet des centres humanitaires et la supervision directe de l’assistant aux opérations des centres humanitaires (entretien ménager), le candidat retenu sera responsable de la prestation de services d’entretien ménager pour Red Roof dans tous les domaines qui lui sont attribués, conformément aux normes de performance et de qualité fixées par la direction des centres humanitaires.
Objectifs du rôle
- Être responsable de la propreté et de l’entretien du bureau assigné, des locaux d’hébergement et des espaces communs du complexe, conformément aux exigences de qualité du service d’entretien ménager des centres humanitaires.
- Les tâches de nettoyage comprennent, sans s’y limiter, le nettoyage des sols, le dépoussiérage, le polissage des sols, le lavage des vitres, l’aspiration et le ramassage des ordures.
- Faire les lits dans les chambres attribuées et remplacer les serviettes conformément aux normes d’entretien ménager des centres humanitaires.
- Maintenir des stocks adéquats de produits de nettoyage, d’articles de toilette et d’autres consommables selon les besoins.
- Vérifiez les niveaux de stock des consommables et réapprovisionnez les articles de toilette et les produits de nettoyage selon les besoins.
- Être responsable de l’entretien du jardin environnant, y compris l’aménagement paysager, l’arrosage, la fertilisation et l’entretien des arbustes et des arbres selon les besoins.
- Inspectez l’état/les conditions des installations de plomberie et d’électricité et des meubles dans les pièces attribuées ou les espaces communs et signalez tout problème ou dommage observé au chef de l’équipe d’entretien ménager.
- Prenez les précautions nécessaires pour protéger les biens de l’hôtel et des clients et signalez les dommages, les vols et les objets trouvés aux superviseurs.
- Signalez rapidement au chef de l’équipe d’entretien ménager toute préoccupation/demande des clients et agissez immédiatement en conséquence conformément aux instructions du chef de l’équipe d’entretien ménager.
- Respecter strictement les règles en matière de santé et de sécurité et observer les procédures opérationnelles standard (SOP) des centres humanitaires pour y répondre.
- Accomplir toute autre tâche demandée par les superviseurs.
Rapport de projet :
- Ce rôle travaille sous la supervision générale du coordinateur du projet des centres humanitaires et sous la supervision directe de l’assistant aux opérations des centres humanitaires (entretien ménager).
Compétences clés
- Certificat d’études secondaires avec expérience de travail pertinente dans le maintien d’un environnement propre et sanitaire.
- Expérience dans l’utilisation d’une variété de produits et d’outils de nettoyage.
- Expérience en matière de réglementation en matière de santé et de sécurité.
- Connaissance approfondie de l’hygiène.
- Connaissance de l’inventaire des stocks.
- Connaissance du service à la clientèle.
- Maîtrise de l’anglais, du haoussa et du kanuri.
- L’inclusion et le respect de la diversité respectent et promeuvent les différences individuelles et culturelles, encouragent la diversité et l’inclusion dans la mesure du possible.
- Maintenir des normes éthiques élevées et agir d’une manière conforme aux principes/règles et normes de conduite de l’organisation.
- Démontre sa capacité à travailler de manière calme, compétente et engagée et fait preuve d’un jugement prudent pour relever les défis quotidiens.
- Développe et favorise une collaboration efficace au sein et entre les unités pour atteindre des objectifs communs et optimiser les résultats.
- Produit et fournit des résultats de qualité de manière axée sur le service et dans les délais, est orienté vers l’action et s’engage à atteindre les résultats convenus.
- Cherche continuellement à apprendre, à partager ses connaissances et à innover.
- Prend la responsabilité de la réalisation des priorités de l’organisation et assume la responsabilité de ses propres actions et du travail délégué.
- Encourage et contribue à une communication claire et ouverte, explique des questions complexes de manière informative, inspirante et motivante.
- Fournit un sens clair de l’orientation, montre l’exemple et démontre la capacité à réaliser la vision de l’organisation, aide les autres à réaliser et à développer leur potentiel.
- Crée une atmosphère de confiance et un environnement propice où le personnel peut donner le meilleur de lui-même et développer son potentiel.
- Travaille de manière stratégique pour réaliser les objectifs de l’organisation et communique une orientation stratégique claire.
