GiveDirectly (GD) fournit des subventions en espèces directement aux personnes vivant dans l’extrême pauvreté. Depuis son lancement en 2011, GD a collecté plus d’un milliard de dollars, distribué de l’argent à plus de 1,5 million de bénéficiaires, lancé des opérations dans 15 pays et continue d’étendre sa portée dans les pays du Sud. GD a également élargi la base de recherche soutenant l’argent inconditionnel avec 20 essais contrôlés randomisés issus de ses programmes, générant des preuves rigoureuses dans tous les pays et contextes. En conséquence, GD a été célébrée comme l’une des sociétés à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company , tandis que le mouvement croissant de transferts d’argent (et le rôle de premier plan de GD dans ce cadre) a été présenté dans le New York Times Magazine , This American Life , Affaires étrangères et The Economist .
Dans nos bureaux mondiaux, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et agile. Nous travaillons aux côtés de plus de 750 personnes originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Les membres de l’équipe de GiveDirectly attestent que la diversité, l’équité et l’inclusion ne sont pas seulement des mots à la mode, mais un élément fondamental de notre culture et de nos valeurs. Nous cherchons activement à recruter des personnes dans les communautés que nous servons et utilisons DEI comme une lentille dans nos pratiques, programmes et initiatives d’embauche. Notre objectif est de maintenir un lieu de travail où chacun peut apporter son authenticité au travail et se sentir valorisé et respecté pour qui il est. Nous nous efforçons d’inclure toutes les cultures et expériences tout en défendant nos valeurs à l’échelle mondiale. Dans l’esprit de notre valeur « Connaissez-vous et grandissez », nous reconnaissons qu’il est toujours possible d’améliorer l’expérience de travail de notre équipe. Mais au quotidien, nous visons à « créer une énergie positive » : nous prenons soin les uns des autres, nous amusons, visons à maximiser la flexibilité et l’accessibilité des rôles et recherchons des opportunités de développement professionnel pour rester stimulés et engagés dans notre travail.
Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances et nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi.
Rôle : Agent de terrain, Audit interne
Le gestionnaire de terrain associé (AFM) jouera un rôle central en garantissant que GiveDirectly fournit un produit de référence aux donateurs et aux bénéficiaires. L’AFM gérera les agents de terrain (FO) pour le projet d’anticipation des inondations dans l’État de Kogi. L’AFM sera responsable de la gestion quotidienne de son équipe, y compris : la planification du travail quotidien et la gestion de l’équipe ; suivre les performances de l’équipe et des individus ; atteindre les objectifs ; encadrer les agents de terrain ; et identifier les opportunités d’atténuation des risques et d’amélioration des processus. L’AFM sera chargé de synthétiser régulièrement les mises à jour sur les performances de l’équipe ainsi que les réussites et les défis sur le terrain. Le rôle sera récompensé pour une gestion exceptionnelle du personnel, des compétences organisationnelles, un jugement de haute qualité sur les défis opérationnels et un engagement fort envers la productivité et la qualité de l’équipe et des individus.
Niveau : Gérant associé
Ce que vous ferez :
- Gestion de terrain
- Coordonner par intermittence avec les agents de terrain pour aligner les plans pour la semaine et résoudre les défis identifiés sur le terrain.
- Coordonner l’approche de l’équipe pour les enquêtes villageoises afin de maximiser l’efficacité et la productivité.
- Suivre la productivité et la qualité du service des FO, notamment en examinant les rapports opérationnels chaque semaine ; discuter chaque semaine des performances de l’équipe et des individus avec les FO ; être responsable de la correction du cap si les mesures glissent
- Tenir la haute direction informée des principaux risques à contourner (par exemple, défis spécifiques au village, instabilité politique, rumeurs sur GiveDirectly, refus des bénéficiaires, problèmes de terrain pendant les saisons des pluies, etc.)
- Rencontrer le responsable du programme au moins une fois par semaine pour discuter de tout ajustement des plans de travail/autres sprints ultérieurs pour la semaine.
- Collecte de données et amélioration des processus
- Recueillir des enquêtes 1 à 2 jours par semaine afin d’aider les équipes à atteindre leurs objectifs et d’aider à identifier les domaines à améliorer
- Vérifier les nouvelles versions des enquêtes, y compris leur impact sur la productivité du personnel de terrain, et recommander des améliorations de l’enquête si nécessaire (par exemple, lacunes potentielles dans les processus)
- Soulever des idées pour l’amélioration continue du processus d’inscription/de l’expérience du bénéficiaire ; exécuter les améliorations des processus et les idées soulevées par le gestionnaire de programme/responsables humanitaires
- Contrôle de qualité
- Surveiller et assurer le contrôle de la qualité lorsque le personnel de terrain mène des enquêtes
- Vérifier et examiner périodiquement la collecte de données OP sur le terrain et coacher le personnel pour corriger tout problème observé.
- Passez 1 à 2 jours à résoudre des cas difficiles sur le terrain qui nécessitent une attention particulière (destinataires difficiles à trouver, cas de fraude potentielle)
- Management et développement des agents de terrain
- Coacher les OP sur les challenges qui se présentent sur le terrain. Fournir des informations supplémentaires spécifiques au cas, à la demande des OP (par exemple, ambiguïté autour d’un imposteur potentiel)
- Faire preuve de jugement et transmettre les problèmes ou questions récurrents au gestionnaire de programme.
- Encadrer les FO dont les performances sont sous-performantes et prévoir des mesures disciplinaires si nécessaire
- Encourager le travail d’équipe et améliorer le moral grâce au mentorat, aux affirmations et à diverses initiatives de gestion.
- Passer 1 à 2 jours par semaine à observer le personnel afin d’identifier les domaines d’amélioration et de développement professionnel, en particulier lors de la formation du personnel.
- Effectuer des contrôles mensuels des performances avec des rapports directs et des évaluations annuelles des performances
- Administration
- S’assurer que toutes les demandes d’allocation et les demandes d’allocation dépensée sont soumises correctement et rapidement
- S’assurer que les feuilles de pointage sont soumises avec précision et en temps opportun
- Traiter les demandes de congés de manière à ne pas entrer en conflit avec la planification du travail et les opérations
- Résoudre les diverses demandes d’équipement
- Participer à un forum hebdomadaire de gestion sur le terrain pour résoudre les problèmes et collaborer à la planification du travail
- Autre
- Mener des entretiens avec les nouveaux FO (après sélection initiale du manager). Recommander les embauches potentielles au gestionnaire de programme pour approbation finale
- Assurer une formation initiale aux OP nouvellement embauchés et un développement professionnel continu au personnel
- Participer aux réunions avec les responsables du district, du secteur et de la cellule si nécessaire. Représenter GiveDirectly sur le terrain et gérer la communication quotidienne avec les dirigeants locaux
- Aider le gestionnaire de programme à communiquer et à exécuter de nouveaux projets/pilotes/technologies (par exemple, modifications et mises à niveau de logiciels, projets de ciblage des destinataires, collecte de contenu pour le site Web et l’application mobile, etc.)
- Aider à répondre aux événements de « crise » (par exemple, pics de refus, fermeture du gouvernement, fraude coordonnée, etc.)
- Promouvoir une culture d’équipe efficace en encourageant la reconnaissance des réalisations positives, en planifiant des événements d’équipe et d’autres initiatives de consolidation d’équipe
Ce que vous apporterez :
- Alignement avec les valeurs de GiveDirectly et démonstration active de nos compétences de base : intelligence émotionnelle, résolution de problèmes, gestion de projet, suivi et promotion de l’inclusivité. Nous accueillons et encourageons fortement les candidatures de candidats ayant une expérience personnelle ou professionnelle dans les communautés à faible revenu et/ou historiquement marginalisées que nous servons.
- Baccalauréat dans un domaine professionnel pertinent
- Doit parler couramment au moins une des langues locales parlées dans l’État de Kogi (Igala, Igbira). L’anglais haoussa et pidgin sera un avantage supplémentaire.
- Au moins 4 ans d’expérience préalable dans un poste de direction souhaitable (ONG, banque, TIC, gouvernement). Une expérience professionnelle antérieure dans le domaine de la réponse humanitaire ou de la réduction de la pauvreté est un plus.
- Maîtrise pratique de l’anglais avec d’excellentes compétences en communication
- Capacité de leadership exceptionnelle avec succès démontré dans la motivation et le développement du personnel junior
- Capacité exceptionnelle à résoudre des défis opérationnels complexes sur le terrain
- Attitude positive, solide éthique de travail et esprit d’équipe
- Fort intérêt à être le moteur du travail quotidien sur le terrain
- Capacité démontrée à travailler de manière hautement indépendante et autonome, tout en communiquant efficacement sur les lacunes et les risques.
- Solides compétences en matière d’établissement de relations et capacité à représenter efficacement l’organisation auprès de parties externes.
- Compétences analytiques et techniques, y compris une maîtrise intermédiaire de Microsoft Excel
Compensation
- Chez GiveDirectly, nous nous efforçons de rémunérer nos employés de manière généreuse et équitable. Nous utilisons un agrégateur de salaires tiers accrédité pour garantir que l’ensemble de la rémunération totale du personnel (rémunération de base + bonus) se situe dans le 75e centile de postes similaires, dans des organisations similaires. Nous appliquons également une politique de non-négociation pour garantir que nous rémunérons le personnel de manière équitable selon les rôles.
Valeurs GD
Les destinataires d’abord. Nous donnons la priorité aux préférences des bénéficiaires plutôt qu’aux préférences des donateurs ou aux nôtres.
Équipe suivante. Nous faisons ce qu’il y a de mieux pour le succès de l’organisation et non pour celui de l’individu.
Soyez proactif et franc. Nous disons ce que nous croyons et sommes honnêtes dans le partage des informations.
Créez une énergie positive. Nous nous efforçons d’être une source d’énergie – et non de la drainer – pour nos collègues.
Réfléchissez avec rigueur. Agir rapidement. Nous sommes intellectuellement rigoureux et orientés vers l’action et non vers le débat.
Connaissez-vous et grandissez. Nous reconnaissons et acceptons nos imperfections en mettant l’accent sur la croissance
Acceptez la réalité. Proposer des solutions. Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous travaillons activement à la création de solutions.
Soyez productif et ambitieux. Nous prenons le risque de poursuivre des succès qui changent l’industrie, et non des avancées marginales.
Pourquoi travailler chez GiveDirectly ?
Chez GiveDirectly, nous veillons à ce que vous disposiez de tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre rôle et au sein de votre équipe, notamment :
- Une équipe positive et solidaire avec des opportunités d’évolution
- Un engagement démontré à aider tout le personnel à se développer et à grandir
- Un solide plan de prestations de santé (les détails exacts varient selon les pays)
Apprenez-en davantage sur nos efforts continus en matière de diversité, d’équité et d’inclusion ici et sur notre décision de déplacer d’abord nos équipes de support centrales vers le distant ici .
À propos du processus d’embauche
Format : Le processus d’embauche suit le même schéma général pour tous les postes ouverts :
Premier entretien (30 minutes) Devoir de compétences à emporter (~ 2 heures) Deuxième entretien (1 heure)* Troisième entretien (1 heure)* Entretien final (1 heure) Vérification des références (30 minutes chacune)
*Pour certains rôles, les deuxième et troisième entretiens sont combinés en un entretien avec un panel. S’il y a des ajustements ou des variations sur ce processus, ces changements seront communiqués lors du premier entretien.
Lieu : Nous menons des entretiens sur Google Meet avec la caméra allumée (sauf indication contraire).
Accessibilité : le sous-titrage codé est disponible pendant tous les entretiens Google Meet, et les intervieweurs publieront également les questions de l’entretien dans la boîte de discussion tout au long de l’appel. Si vous avez besoin d’aide pour accéder à l’une de ces fonctionnalités, veuillez en informer votre interlocuteur au début de votre entretien !
Nous nous engageons à mettre en œuvre un processus de candidature inclusif et accessible pour tous nos postes ouverts. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’accessibilité de notre processus d’embauche, nous vous invitons chaleureusement à contacter [email protected] .
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