L’International Rescue Committee (IRC) intervient dans les crises humanitaires les plus graves à travers le monde, aidant à rétablir la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et l’autonomie des populations dévastées par les conflits et les catastrophes. Fondé en 1933 à l’appel d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus grandes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Il est présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, où il aide les populations à survivre, à reprendre le contrôle de leur avenir et à renforcer leurs communautés. Véritable force au service de l’humanité, les employés de l’IRC ont un impact durable en rétablissant la sécurité, la dignité et l’espoir pour des millions de personnes. Si vous êtes un acteur du changement passionné et axé sur les solutions, rejoignez-nous pour avoir un impact positif sur la vie de millions de personnes dans le monde entier et leur offrir un avenir meilleur.
Contexte / Résumé IRC
Le Comité international de secours (IRC) intervient lors des crises humanitaires les plus graves au monde et aide les populations à survivre et à reconstruire leur vie. Fondé en 1933 à la demande d’Albert Einstein, l’IRC offre une aide vitale et un soutien essentiel aux réfugiés contraints de fuir la guerre ou les catastrophes. Présent aujourd’hui dans plus de 40 pays et dans 22 villes américaines, l’IRC redonne sécurité, dignité et espoir à des millions de personnes déracinées et en grande difficulté. L’IRC les accompagne sur le chemin du retour vers un foyer.
Aperçu du poste
Le/La spécialiste du support en sécurité des applications assiste l’équipe Applications et Systèmes d’entreprise dans la gestion quotidienne des accès utilisateurs, des attributions de rôles de sécurité et de la gouvernance des licences pour Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), le système de gestion des dépenses Emburse et d’autres systèmes connexes. En étroite collaboration avec l’équipe Applications et Systèmes d’entreprise, les coordinateurs d’adoption senior et les administrateurs de sécurité Integra (ISA) au niveau pays/bureau, ce rôle consiste à attribuer et supprimer les rôles de sécurité, à traiter les mises à jour des délégations de pouvoirs, à maintenir les configurations des approbateurs de journaux et à garantir l’exactitude et l’optimisation des attributions de licences pour l’ensemble des opérations mondiales d’IRC.
Ce poste est idéal pour un professionnel soucieux du détail, capable d’exécuter avec fiabilité les tâches de gestion des accès, de suivre les processus de gouvernance de sécurité établis et d’acquérir une connaissance pratique de D365 F&O, d’Emburse et des plateformes connexes au sein d’une organisation humanitaire complexe et multinationale.
Principales responsabilités
Gestion des accès et approvisionnement
- Servir de principal point de contact pour les questions et problèmes d’accès à D365 F&O et Emburse de la part du personnel mondial.
- Attribuer, modifier et supprimer les rôles de sécurité des utilisateurs dans D365 F&O et Emburse en fonction des demandes d’accès approuvées soumises via ServiceNow.
- Traitement des mises à jour des délégations de pouvoir approuvées et des modifications de configuration des approbateurs de journaux dans D365 F&O.
- Répondre aux questions d’accès et de licences posées par le personnel international, en fournissant des conseils sur les canaux de demande appropriés et les délais à respecter.
- Assurer le traitement des demandes d’accès pour les systèmes supplémentaires au fur et à mesure de leur mise en service (par exemple Claude).
Gouvernance et conformité des accès
En étroite collaboration avec les coordinateurs principaux en matière d’adoption :
- Coordonner et mener des revues périodiques des accès utilisateurs D365 F&O en collaboration avec les administrateurs de sécurité des bureaux régionaux d’IRC dans le monde.
- Soutenir les cycles trimestriels de révision des licences en coordonnant avec les administrateurs de sécurité l’examen, la réduction ou la désactivation des comptes d’utilisateurs inactifs en temps opportun.
- Vérifiez que les rôles des utilisateurs, les groupes de sécurité et les autorisations sont alignés sur les fonctions du poste et sur le principe du moindre privilège.
- Signaler les anomalies d’accès, les conflits de séparation des tâches ou les violations de politique.
- Répondre aux demandes d’audit d’accès aux systèmes, le cas échéant.
Analyse et optimisation des licences
- Surveiller et analyser l’utilisation des licences D365 F&O pour tous les utilisateurs actifs et les programmes de pays, en identifiant les licences sous-utilisées, en double ou mal attribuées.
- Examiner et rapprocher les attributions de licences Power Platform sur le locataire Azure avec les données d’utilisation réelles.
- Élaborer des rapports mensuels sur l’utilisation des licences mettant en évidence les opportunités d’optimisation et les recommandations de réduction des coûts.
- Soutenir l’application des politiques de gouvernance des licences, en veillant au respect des accords de licence Microsoft et du cadre de gouvernance informatique interne d’IRC.
Rapports et documentation
- Produire des rapports et des tableaux de bord clairs et précis sur l’état des accès et des licences à des fins d’examen interne et de partage avec les bureaux de pays pour validation et confirmation.
- Maintenir et mettre à jour la documentation relative aux processus de gestion des accès, aux procédures opérationnelles standard et aux flux de travail de gouvernance de la sécurité.
Relations de travail clés
Ce poste relève du directeur adjoint des opérations des systèmes d’information.
Poste encadrant directement : Sans objet
Autres contacts internes : coordinateurs principaux de l’adoption, administrateurs de sécurité Integra (ISA) au niveau du pays/bureau, RH, Finances
Qualifications requises
- Baccalauréat en informatique, systèmes d’information, administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
- Expérience minimale de 2 à 3 ans dans le support informatique, l’administration de systèmes ou la gestion des accès aux applications.
- Connaissance pratique des rôles utilisateurs, des configurations de sécurité et des structures d’accès de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
- Connaissances de base d’Azure Active Directory (Microsoft Entra ID), notamment en matière de gestion des utilisateurs et des groupes.
- Solides compétences analytiques permettant d’interpréter les données d’utilisation des licences et d’identifier les tendances ou les anomalies.
- Expérience avec les systèmes de gestion des tickets (ServiceNow, Jira ou similaires).
- Maîtrise de l’anglais (écrit et oral).
Qualifications souhaitées
- Certification Microsoft Dynamics 365 ou Power Platform (par exemple, MB-300, PL-900 ou équivalent).
- Connaissance de la plateforme Microsoft Azure Power Platform (Power Apps, Power Automate) et de son modèle de licence.
- Expérience professionnelle au sein d’ONG, dans le secteur humanitaire ou à but non lucratif, notamment dans des environnements multinationaux ou distribués.
- Connaissance des cadres de gouvernance informatique tels qu’ITIL.
- Connaissance des outils ou pratiques de gestion des licences ou de gestion des actifs logiciels (SAM).
Environnement de travail
- Environnement de travail de bureau standard.
- Des déplacements internationaux ponctuels selon les besoins.
Normes de conduite professionnelle : L’IRC et ses employés doivent respecter les valeurs et principes énoncés dans l’IRC Way, notre code de conduite. Ces valeurs sont l’intégrité, le service, la responsabilité et l’égalité.
