L’Entreprise agroalimentaire DANONE recrute pour ces 2 postes (08 Décembre 2023)

Chez Danone nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même. Nous sommes convaincus que c’est à vous de définir votre façon de travailler, de vous développer, de progresser.

Avec nous, vous travaillerez dans un environnement palpitant, complexe et plein de challenges. C’est de cette façon que vous créerez de nouvelles opportunités !

Soyez innovant, entreprenant et l’impact que vous aurez vous impressionnera.

Rejoignez notre mouvement pour un monde plus durable. One Planet One Health BY YOU

Danone Nutricia Africa (DNAf) c’est un business clé, complexe et unique pour le groupe Danone.

– Un business clef car DNAf, c’est 36 millions de bébés par an (soit ¼ des naissances dans le monde !) ;

– Un business unique car notre mission « apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre possible » prend tout son sens sur le continent africain ;

– Un business complexe car DNAf c’est 35 pays (et bientôt 50 !)

 

DNAf ce sont aussi des marques fortes (Phosphatine, Blédilait, Aptamil, Nursie) et surtout 330 Danoners « ONE TEAM » unis pour réussir ensemble et aller toujours plus loin : « Ensemble on gagne ou … on gagne ! »

 

Alors prêts à venir vivre une superbe aventure à nos côtés ?

 

Le département « Healthcare Nutrition » recrute un.e Medical Manager pour l’Afrique de l’Ouest. Le poste est basé à Abidjan ou à Dakar. Rattaché.e au Head of HN Excellence et Channels de DNAf, vous vous appuyezsur votre équipe composée de 5 First Line Managers (SV), 1 Activation Officer, 1 Demand & Creation Manager et d’une quarantaine de Medical Reps pour développer l’activité et atteindre les objectifs.

 

Sa principale mission ? Définir et exécuter la stratégie commerciale auprès des pharmacies et des établissements de santé.

Principale activités

• Traduire la stratégie médicale en plans d’actions afin de développer nos parts de marché;
• Être garant la bonne exécution des plans, dans le respect des KPIs et des budgets;
• Manager et développer la performance des équipes terrain de différents pays;
• Travailler en étroite collaboration avec les départements Marketing et Sales;
• Construire des relations professionnelles solides avec les professionnels de santé afin de renforcer l’image de nos marques;
• S’assurer du respect de nos codes éthiques dans toutes les interactions;

• Master ou équivalent ou plus (santé/nutrition/biologie/agro);
• > 5 ans d’expérience de manager commercial dans le domaine de la santé et/ou de l’industrie pharmaceutique;
• Anglais courant;

Tu es fort

• Capacité à définir une vision stratégique long-terme  • Leadership, goût prononcé pour le management d’équipe;
• Entreprise d’orientation forte;
• Rigoureux, organisé, esprit d’analyse;
• Capacité à communiquer efficacement;
• Ouverture, Empathie, Ecoute;

POSTE 2 : CDI – HC EXCELLENCE DATA ANALYST – DNAF- H/F

 

Le département « Healthcare Nutrition » recrute un.e HC Excellence data analyst. 

Le département Healthcare est une fonction topline en charge de promouvoir les produits infantiles auprès de professionnels de santé en Afrique. Nos équipes de délégation médicale sont les partenaires privilégiés des professionnels de santé de l’environnement pédiatrique sur ce continent. Le département HN les soutient au quotidien grâce à des outils et process adaptés pour assurer l’excellence opérationnelle.

 

LES MISSIONS

 

Rattaché(e) au Sales Force Efficiency manager, le/la HC Excellence data analyst   centralise les données internes et externes de la force de vente médicale, il/elle garantit l’excellence commerciale des équipes terrain Healthcare sur la zone Tropical/Atlantique.

 

Le poste est basé en Côte d’Ivoire, au Cameroun, ou en France (proche de Lyon)

 

Vos missions principales seront les suivantes :

 

Gestion de projets transversaux et stratégie de relation client

• Participer à la réflexion sur la stratégie « client » en collaboration avec les responsables des ventes et du marketing et définition des indicateurs de pilotage de la performance;
• Animer la récolte de données qualifiantes sur nos clients pour alimenter les process de segmentation client
• Participer à des projets de ciblage client et sectorisation pour améliorer l’efficacité des équipes terrain et optimiser l’allocation des ressources;
• Contribuer à la définition des objectifs opérationnels des équipes terrain en ligne avec la stratégie globale de l’entreprise;
• Support dans l’implémentation d’études de marché;

Administration du CRM Salesforce « Pitcher »

• Administrer le système (gestion des comptes utilisateurs, chargements de données, suivi des tickets avec le support, etc) pour assurer que le CRM soutienne les stratégies business et opérationnelles en place;
• Identifier des opportunités techniques pour répondre aux besoins business et implémenter de nouvelles fonctionnalités;
• Formation utilisateur et identification des axes pour améliorer l’appropriation de l’outil;

Conception et animation des outils de reportings

• Concevoir et développer de nouveaux tableaux de bords sur les outils de Business Intelligence pour améliorer le process de visualisation et mise à jour de la donnée;
• Reporter et analyser l’activité de la force de vente, l’atteinte des objectifs, et la validation des primes
• Identifier les top et low performers ainsi que les éligibilités à la promotion pour valoriser la performance individuelle et collective;

• Être force de proposition sur l’amélioration des process de pilotage de la force de vente;

Suivi et analyse des résultats

• Analyse de la performance de l’activité et élaboration de recommandations stratégiques pour guider le management dans les prises de décision opérationnelles et améliorer l’excellence commerciale;
• Analyse comparative de l’organisation des forces de terrain pour garantir la compétitivité de l’équipe;

 

• Une formation supérieure avec au minimum Bac +3;

 

• Vous avez au minimum 2 ans d’expérience dans le domaine des CRM, des ventes, ou de Sales Force Efficiency (SFE);

 

• Un goût pour les challenges et le travail en équipe dans un environnement multiculturel;

 

Compétences requises :

 

• Logiciel CRM : maîtrise d’un système de gestion de la relation client, idéalement Salesforce;

 

• Outils analytiques : excellente maîtrise de Excel, bon niveau sur un outil de business intelligence (idéalement Power BI);

 

• Savoir-faire / Compétences techniques : esprit d’analyse, capacité de synthèse, sens critique, capacités organisationnelles, gestion de projet, aptitude communicationnelle;

 

• Savoir-être : faire force de conviction et ténacité, rigueur, esprit d’initiative, pragmatisme, volonté d’apprendre, proactivité, autonomie;

 

• Langues : Anglais (B2);