Le programme des Volontaires des Nations unies est une agence de l’Organisation des Nations unies qui déploie des volontaires VNU pour soutenir directement sur le terrain d’autres organismes de l’ONU.
Poste 1 : Gestionnaire associé de composés (HCR)
Détails
Mission et objectifs
Le Bureau du HCR a été créé le 14 décembre 1950 par l’Assemblée générale des Nations Unies. L’agence a pour mandat de diriger et de coordonner l’action internationale visant à protéger les réfugiés et à résoudre les problèmes des réfugiés dans le monde entier. Son objectif principal est de protéger les droits et le bien-être des réfugiés. Elle s’efforce de faire en sorte que toute personne puisse exercer le droit de demander l’asile et de trouver un refuge sûr dans un autre État, avec la possibilité de rentrer chez elle volontairement, de s’intégrer localement ou de se réinstaller dans un pays tiers (www.unhcr.org). Le HCR a également participé à diverses opérations de PDI à la demande des pays concernés ou de l’Assemblée générale/Secrétariat général des Nations Unies (AGNU/SG). À la suite de la réforme humanitaire de 2005, le HCR a été nommé pour assurer la direction des groupes de protection, d’abris/IFN, de gestion des camps et de coordination des camps dans les situations d’urgence. En conséquence, les besoins en personnel ont augmenté dans les opérations du HCR dans le monde entier. Au Nigéria, le HCR joue le rôle de co-partage avec l’OIM du secteur Abri/IFN et CCCM, coordination pour le groupe de travail du secteur Protection. Entre-temps, le HCR, en tant qu’organisme de protection, met en œuvre des activités visant à promouvoir un environnement de protection favorable. En outre, le HCR Nigéria continue de répondre à une situation humanitaire complexe dans le nord-est du Nigéria qui a provoqué des déplacements internes massifs et des flux de réfugiés vers les pays voisins du Cameroun, du Niger et du Tchad.
Le contexte
Le Bureau du HCR a été créé le 14 décembre 1950 par l’Assemblée générale des Nations Unies. L’agence a pour mandat de diriger et de coordonner l’action internationale visant à protéger les réfugiés et à résoudre les problèmes des réfugiés dans le monde entier. Son objectif principal est de protéger les droits et le bien-être des réfugiés. Elle s’efforce de faire en sorte que toute personne puisse exercer son droit de demander l’asile et de trouver un refuge sûr dans un autre État, avec la possibilité de rentrer chez elle volontairement, de s’intégrer localement ou de se réinstaller dans un pays tiers. Le HCR a également participé à diverses opérations de PDI à la demande des pays concernés ou de l’Assemblée générale/Secrétariat général des Nations Unies (AGNU/SG). À la suite de la réforme humanitaire de 2005, le HCR a été nommé pour assurer la direction des groupes de protection, d’abris/IFN, de gestion des camps et de coordination des camps dans les situations d’urgence. En conséquence, les besoins en personnel ont augmenté dans les opérations du HCR dans le monde entier. Au Nigéria, le HCR joue le rôle de co-partage avec l’OIM du secteur Abri/IFN et CCCM, coordination pour le groupe de travail du secteur Protection. Entre-temps, le HCR, en tant qu’organisme de protection, met en œuvre des activités visant à promouvoir un environnement de protection favorable. En outre, le HCR Nigéria continue de répondre à une situation humanitaire complexe dans le nord-est du Nigéria qui a provoqué des déplacements internes massifs et des flux de réfugiés vers les pays voisins du Cameroun, du Niger et du Tchad. La réponse humanitaire du HCR cible les personnes déplacées, les personnes déplacées et les réfugiés rapatriés dans cet environnement humanitaire complexe. Le Plan d’intervention humanitaire (HRP) 2021 estime le nombre de personnes déplacées dans le nord-est du Nigéria à 2,2 millions. Les efforts en cours des forces nigérianes pour libérer davantage de zones du contrôle de Boko Haram continuent de créer de nouveaux déplacements. Alors que l’armée libère de nouvelles zones, certaines personnes déplacées retournent spontanément dans leurs zones de gouvernement local (LGA). L’amélioration de la situation dans certaines régions a également engendré le retour spontané de réfugiés des pays voisins. Le déplacement des acteurs humanitaires vers les zones situées en dehors des capitales des États se fait par hélicoptère. Dans certains endroits, des centres humanitaires, où les travailleurs humanitaires peuvent rester en mission pendant une période maximale de trois jours, ont été créés.
Description de la tâche
Dans le cadre de l’autorité déléguée et sous la supervision directe de l’agent administratif, Maiduguri, le Volontaire de l’ONU entreprendra les tâches suivantes: En particulier, il / elle : • Participera à l’évaluation des besoins en infrastructures opérationnelles et de sécurité dans chaque bureau / maison d’hôtes du HCR dans la zone de responsabilité (AOR) dans le but de réduire les coûts d’exploitation tout en augmentant la productivité. • Surveiller et coordonner le travail des autres membres du personnel selon les directives du chef de bureau conformément aux normes établies par le Siège. • Tenir à jour un inventaire de toutes les infrastructures et de tous les équipements dans le cadre de l’AOR. Rédiger des procédures et des instructions pour promouvoir une meilleure compréhension de l’utilisation des bureaux et des chambres d’hôtes du HCR. • Participer à l’évaluation des projets liés à la sécurité en coordination avec le conseiller en sécurité sur le terrain et aider à la formulation / mise en œuvre des recommandations sur la conformité MOSS / MORSS. • Participer activement aux réunions liées à la gestion des installations pour s’assurer que toutes les décisions prises répondent aux exigences opérationnelles et de sécurité du HCR. • Gérer directement toutes les activités liées à la mise en œuvre des services de gestion des installations requis dans les installations sous sa responsabilité. Ceux-ci peuvent inclure, mais sans s’y limiter, l’entretien / réparation des installations, les services de nettoyage, les réparations mineures, etc. • Assurer la liaison avec les fournisseurs de services et surveiller la mise en œuvre des contrats de fournisseurs externes pour la fourniture des services ci-dessus et conseiller et négocier si nécessaire, l’amélioration desdits contrats. Soutenir le processus de renouvellement du bail et surveiller le rapport sur les dates critiques du bail (prolongation/ modification). •Préparer des calendriers de paiement pour le paiement du loyer; préparer les demandes (hors ligne) et assurer le suivi des bons de commande, tenir des registres et distribuer les factures aux gestionnaires pour approbation; assurer la liaison avec les fournisseurs pour clarifier et résoudre les écarts de facturation. • Soutenir le processus de renouvellement du bail et surveiller le rapport sur les dates critiques du bail (prolongation / modification) • Assumer d’autres tâches pertinentes au besoin
Critères d’éligibilité
L’âge
27 – 80
Nationalité
Le candidat doit être un ressortissant d’un pays autre que le pays d’affectation.
Exigences
Expérience requise
3 années d’expérience en office administration, facility management, maintenance et construction.
Domaine(s) d’expertise
Gestion d’entreprise, Administration, Facility management
Permis de conduire
–
Langues
Anglais, Niveau: Courant, Requis
Niveau de formation requis
Baccalauréat ou équivalent en administration des affaires, services d’ingénierie ou domaine connexe.
Compétences et valeurs
Professionnalisme • Intégrité • Respect de la diversité • Travail d’équipe et collaboration • Engagement envers l’apprentissage continu • Communication • Responsabilité • Planification et organisation • Innovation et créativité • Engagement sincère envers les principes de l’engagement volontaire, qui comprend la solidarité, la compassion, la réciprocité et l’autonomie; et l’engagement envers la mission et la vision du HCR, ainsi que les valeurs fondamentales de l’ONU.
Autres informations
Conditions de vie et remarques
L’État de Borno est une zone à haut risque et continue d’être l’épicentre de l’insurrection avec la ville de Maiduguri comme capitale de l’État. La plupart des régions du Nord-Est sont principalement touchées par les conflits armés et le terrorisme. Les crimes, y compris les enlèvements, sont également répandus dans de nombreuses régions. Les missions dans les champs profonds où la plupart des personnes déplacées ont résidé dépendent des hélicoptères de l’UNHAS qui volent vers diverses zones d’administration locale (LGA). Les mouvements officiels à l’intérieur de la ville sont sûrs et effectués avec des véhicules blindés. Pour l’instant, les déplacements par la route à partir de la ville de Maiduguri ont été suspendus en raison du risque élevé d’enlèvements/enlèvements perpétrés par des groupes armés d’État aucun (NNG). Il y a huit centres humanitaires situés en champ profond. Un bureau extérieur du HCR est situé à Yola, dans l’État voisin d’Adamawa. Il y a une clinique de l’ONU située à Maiduguri. Quelques établissements de santé civile sont également disponibles dans la ville. S’il est nécessaire de les orienter vers de plus grands hôpitaux, les brevets sont généralement renvoyés à la capitale Abuja, qui en accueille plusieurs bons. Le personnel international réside dans les maisons d’hôtes du HCR situées dans la ville de Maiduguri. Pour l’épicerie et d’autres articles, des zones commerciales sécurisées désignées se trouvent dans la ville de Maiduguri. La ville de Maiduguri dispose d’un aéroport international, bien que seuls les vols intérieurs relient principalement Maiduguri à Abuja.
Déclaration d’inclusivité
Le programme des Volontaires des Nations Unies est un programme d’égalité des chances qui accueille les candidatures de professionnels qualifiés. Nous nous engageons à atteindre la diversité en termes de sexe, de soins et de caractéristiques protégées. Dans le cadre de leur adhésion aux valeurs du programme VNU, tous les Volontaires des Nations Unies s’engagent à combattre toute forme de discrimination, et à promouvoir le respect des droits de l’homme et de la dignité individuelle, sans distinction de race, de sexe, d’identité de genre, de religion, de nationalité, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, de handicap, de grossesse, d’âge, de langue, d’origine sociale ou de tout autre statut.
Note sur les exigences en matière de vaccination Covid-19
Cette affectation VNU est soumise à une preuve de vaccination contre le Covid-19 avec un vaccin approuvé par l’OMS, sauf si le service médical du HCR approuve une dérogation à cette exigence pour des raisons médicales.
Poste 2 : Conseiller du personnel (MINUSCA)
Détails
Mission et objectifs
Préoccupé par la crise sécuritaire, humanitaire, des droits de l’homme et politique en République centrafricaine et ses implications régionales, le Conseil de sécurité a autorisé en avril 2014 le déploiement d’une opération multidimensionnelle de maintien de la paix des Nations Unies, la MINUSCA, dont la protection des civils est la priorité absolue. Ses autres tâches initiales comprenaient l’appui au processus de transition; faciliter l’aide humanitaire; la promotion et la protection des droits de l’homme; le soutien à la justice et à l’état de droit; et les processus de désarmement, de démobilisation, de réinsertion et de rapatriement. La mission nouvellement créée regroupait le Bureau intégré des Nations Unies pour la consolidation de la paix en République centrafricaine (BINUCA). Les effectifs en uniforme actuels de la MINUSCA s’élèvent à 11 650 militaires et 2 080 policiers, et sont chargés de l’objectif stratégique de créer les conditions politiques, sécuritaires et institutionnelles propices à la réduction durable de la présence des groupes armés et de la menace qu’ils représentent. Voir http://www.un.org/en/peacekeeping/missions/minusca/.
Le contexte
La mission est renouvelable sur une base annuelle (1er juillet – 30 juin) jusqu’à un maximum de 4 ans. Les renouvellements de contrat sont accordés en fonction du mandat de la Mission, de la disponibilité du budget, de la nécessité opérationnelle et du rendement satisfaisant. Les Volontaires des Nations Unies peuvent être tenus de travailler et de voyager n’importe où dans la zone d’opérations de l’organisation hôte, y compris dans des endroits éloignés.
Description de la tâche
Sous la supervision directe de l’Unité de conseil du chef de l’état-major, le Conseiller du personnel volontaire des Nations Unies. sera responsable des tâches suivantes : Dans le cadre de l’autorité déléguée, le Conseiller du personnel volontaire des Nations Unies sera responsable des tâches suivantes : • Effectuer des évaluations individuelles dans le cas de membres du personnel éprouvant des difficultés à faire face et/ou présentant des symptômes ou des syndromes liés à la santé mentale. • Conseiller le conseiller principal du personnel et les autres agents du personnel, au besoin, sur les cas individuels où un problème identifié est susceptible d’avoir un effet professionnel, professionnel et/ou de counseling (p. ex., problème(s) lié(s) au travail en raison d’un problème psychologique, résolution de conflits, médicaments axés sur les besoins, etc.). • Conseiller les chefs de section sur demande, dans le but d’améliorer l’atmosphère de travail dans leur section et de résoudre les problèmes de nature professionnelle ou personnelle qui nuisent au rendement au travail et à la productivité. • Effectue une thérapie de soutien au stress en cas d’incident critique (p. ex., individuel et / ou de groupe) chaque fois qu’il y a un besoin et où il y a un besoin. • Assurer, en collaboration avec les Services médicaux, un continuum de services (aiguillage, intervention de soutien à court terme) aux membres du personnel qui ont le VIH/sida ou aux membres du personnel souffrant d’autres maladies graves. • Établir un lien et assurer la liaison avec les membres du Comité de protection du personnel et le personnel des services médicaux afin d’élaborer des programmes visant à améliorer la qualité de vie des membres du personnel dans la zone de la Mission. • Offre des séances de formation sur la « gestion des crises et du stress » et la « résolution des conflits » au besoin. • Surveiller les facteurs environnementaux qui pourraient entraîner des tensions, en mettant particulièrement l’accent sur le stress lié aux incidents critiques, y compris les situations d’urgence et de crise, en ce qui concerne les membres du personnel civil de la Mission. • Élaborer, organiser et mettre en œuvre un programme de gestion du stress pour ce personnel. • S’acquitter d’autres tâches au besoin.
Critères d’éligibilité
L’âge
27 – 80
Nationalité
Le candidat doit être un ressortissant d’un pays autre que le pays d’affectation.
Exigences
Expérience requise
5 années d’expérience fr Un minimum de cinq ans d’expérience progressive dans le counseling clinique du personnel, la santé mentale, les communications interculturelles, le counseling, la psychiatrie, la psychologie clinique, le travail social clinique et les domaines connexes. Une expérience internationale dans les programmes d’aide aux employés ou l’intervention organisationnelle est souhaitable. Les années d’expérience admissibles sont calculées après l’obtention d’un diplôme de niveau supérieur accrédité reconnu par l’Organisation des Nations Unies.
Domaine(s) d’expertise
Santé, Travail social
Permis de conduire
B – Exigence de vitesse manuelle
Langues
Français, Niveau: Fluent, Requis English, Niveau: Fluent, Requis
Niveau de formation requis
Master ou équivalent en psychologie clinique, psychiatrie ou travail social clinique ou autre discipline connexe. Une certification valide pour exercer au niveau national en psychologie clinique ou en psychiatrie ou en travail social clinique est requise.
Compétences et valeurs
• Intégrité et professionnalisme : expertise démontrée dans le domaine de spécialité et capacité à faire preuve de bon jugement; la capacité de travailler de façon indépendante selon des procédures établies dans un environnement politiquement sensible, tout en exerçant son pouvoir discrétionnaire, son impartialité et sa neutralité; la capacité de gérer l’information de façon objective, précise et confidentielle; réactif et orienté client. • Responsabilité : mature et responsable; capacité d’opérer en conformité avec les règles et règlements organisationnels. • Planifier et organiser des compétences organisationnelles et de résolution de problèmes efficaces et la capacité de gérer un grand volume de travail de manière efficace et en temps opportun; la capacité d’établir des priorités et de planifier, coordonner et surveiller (propre) le travail; capacité de travailler sous pression, avec des échéances conflictuelles, et de gérer plusieurs projets / activités simultanés. • Travail d’équipe et respect de la diversité : capacité d’établir et de maintenir des partenariats efficaces et des relations de travail harmonieuses dans un environnement multiculturel et multiethnique avec sensibilité et respect de la diversité et du genre. • Communication : compétences interpersonnelles avérées; de bonnes compétences en communication orale et écrite, y compris la capacité de préparer des rapports clairs et concis; capacité de communiquer et de faire preuve d’empathie avec le personnel (y compris le personnel national), le personnel militaire, les bénévoles, les homologues et les interlocuteurs locaux provenant de divers horizons; la capacité de transférer des informations et des connaissances à un large éventail de groupes cibles différents. • Flexibilité, adaptabilité, capacité et volonté d’opérer de manière indépendante dans des environnements austères, éloignés et potentiellement dangereux pendant de longues périodes, impliquant des difficultés physiques et peu de confort, et incluant d’éventuels déplacements importants dans la zone d’opérations, si nécessaire. • Un engagement sincère envers les principes de l’engagement volontaire, qui comprend la solidarité, la compassion, la réciprocité et l’autonomie; et l’engagement envers les valeurs fondamentales de l’ONU.
Autres informations
Conditions de vie et remarques
La République centrafricaine est un lieu d’affectation non familial avec un environnement de sécurité et de travail difficile. Les consignes de sécurité du Département de la sûreté et de la sécurité des Nations Unies (UNDSS) doivent être strictement respectées dans tous les lieux d’affectation. Le niveau de sécurité du pays est de 4, ce qui limite les déplacements aux seuls déplacements officiels. Actuellement, un couvre-feu s’applique de 22 heures à 5 heures du matin. Le pays est enclavé, avec des possibilités de voyage très limitées, et entouré de pays aux problèmes de sécurité et de volatilité (Cameroun, Tchad, RDC, Soudan, Soudan du Sud). Il y a une situation sociopolitique instable et des troubles sociaux et des griefs, dans la capitale Bangui, avec de fréquentes grèves de fonctionnaires entraînant des interruptions de la santé, de l’éducation et de la fonction publique, en raison d’années de salaires impayés. Les coupures de courant sont une norme, provoquant l’insécurité dans la ville. La population de Bangui, y compris les expatriés, est préoccupée par l’augmentation de la criminalité résultant directement du coup d’État de mars 2013 par la SELEKA, une coalition de groupes rebelles, et des événements de décembre 2013 qui ont plongé le pays dans le chaos. Le pays est entièrement dépendant du port maritime du Cameroun, situé à 1500 km de là, provoquant une pénurie régulière de produits intérieurs de base. Le temps de trajet d’un camion de Douala au Cameroun à Bangui est en moyenne d’une semaine en raison des mauvaises routes et des barrages routiers en cours de route. Cette situation exerce une pression énorme sur le personnel. Les infrastructures médicales sont très limitées et les services ne fonctionnent pas correctement. Les conditions de vie sont difficiles en raison du coût élevé de la vie et de la rareté des produits de base et de la nourriture. Les supermarchés ayant une variété d’aliments et de biens de consommation sont disponibles, mais sont coûteux. Des légumes et des fruits frais sont disponibles sur le marché. Il n’y a pas de maison d’hôtes MINUSCA à Bangui. Les possibilités d’hébergement privé sont limitées et l’obtention d’une maison conforme aux mesures de sécurité de l’ONU peut prendre plusieurs semaines. Le personnel de l’ONU à Bangui vit de l’économie locale en louant des appartements et des maisons. Par rapport à il y a quelques années, plus d’hébergements sont disponibles maintenant, mais à un coût élevé. Le partage de l’hébergement est recommandé. Actuellement, tous les Volontaires des Nations Unies en service ont accès à un logement décent garantissant des normes minimales de confort. Le coût mensuel moyen de l’hébergement varie d’environ 1000 USD pour un petit appartement avec des meubles de base, mais pas de générateur d’énergie et d’alimentation en eau courante interrompue, à plus de 2 000 USD avec toutes les commodités. Un dispensaire de l’ONU fournit des soins médicaux de base au personnel de l’ONU et un hôpital de l’ONU est opérationnel depuis août 2014. Un hôpital de niveau II géré par une équipe médicale militaire existe également. Seules quatre compagnies aériennes officiellement reconnues par le système des Nations Unies desservent le pays : Air France (deux fois par semaine), Royal Air Maroc (deux fois par semaine), Kenya Airways (trois vols par semaine) et Asky (trois vols par semaine). Les vols sont parfois sujets à annulation lorsque la volatilité de la situation en matière de sécurité augmente. Un programme de repos et de récupération (R & R) a été rétabli depuis août 2013 et maintenu pour tous les lieux d’affectation de la RCA à une fréquence de 6 semaines. La République centrafricaine est un pays unique et la MINUSCA est une opération unique. Il offre un environnement intéressant et enrichissant, mais nécessite également un niveau mature de sensibilisation à la culture et à la sécurité, ainsi que plus d’endurance et d’engagement qu’ailleurs pour rendre la vie confortable et abordable. Par conséquent, la flexibilité ainsi que la capacité et la volonté de vivre et de travailler dans des conditions difficiles et potentiellement dangereuses, impliquant des difficultés physiques et peu de confort, sont essentielles.
Déclaration d’inclusivité
Le programme des Volontaires des Nations Unies est un programme d’égalité des chances qui accueille les candidatures de professionnels qualifiés. Nous nous engageons à atteindre la diversité en termes de sexe, de soins et de caractéristiques protégées. Dans le cadre de leur adhésion aux valeurs du programme VNU, tous les Volontaires des Nations Unies s’engagent à combattre toute forme de discrimination, et à promouvoir le respect des droits de l’homme et de la dignité individuelle, sans distinction de race, de sexe, d’identité de genre, de religion, de nationalité, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, de handicap, de grossesse, d’âge, de langue, d’origine sociale ou de tout autre statut.
Note sur les exigences en matière de vaccination Covid-19
Les candidats sélectionnés pour certains groupes professionnels peuvent être soumis à des exigences d’inoculation (vaccination), notamment contre le SRAS-CoV-2 (Covid-19), conformément à la politique de l’entité hôte applicable.
