Le PAM recrute pour ce poste (14 Janvier 2023)

Le PAM célèbre et embrasse la diversité. Elle s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, de couleur, d’origine nationale, d’origine ethnique ou sociale, d’informations génétiques, de sexe, d’identité et/ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, de religion. ou croyance, séropositivité ou handicap.

Êtes-vous un professionnel expérimenté des opérations informatiques souhaitant développer davantage votre expérience professionnelle tout en contribuant à mettre fin à la faim dans le monde ? Êtes-vous passionné par l’aide aux personnes dans le besoin? Vous souhaitez rejoindre une organisation mondiale qui investit dans ses collaborateurs ?
Si oui, une carrière passionnante et épanouissante vous attend! Rejoignez notre équipe diversifiée et passionnée qui travaille sur des projets variés et internationaux contribuant directement à sauver et à changer des millions de vies dans le monde.

DATE LIMITE POUR LES CANDIDATURES

Les candidatures doivent être soumises avant  le dimanche 5 février 2023 (23h59 CET)

QUI NOUS SOMMES

Le Programme alimentaire mondial (PAM) des Nations Unies, une organisation humanitaire très prestigieuse, réputée et la plus grande au monde, opère dans plus de 120 pays et territoires, apportant une aide vitale dans les situations d’urgence, créant des voies vers la paix, la stabilité et la prospérité pour les personnes qui se rétablissent des conflits, des catastrophes et de l’impact du changement climatique et en soutenant des moyens de subsistance durables et résilients pour un monde sans faim.

Au PAM, les gens sont au cœur de tout ce que nous faisons et la vision de l’avenir de la main-d’œuvre du PAM est celle d’équipes diversifiées, engagées, qualifiées et très performantes, sélectionnées au mérite, opérant dans un environnement de travail sain et inclusif, vivant valeurs (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travailler avec des partenaires pour sauver et changer la vie des personnes que sert le PAM.

Pour en savoir plus sur le PAM, visitez notre site Web : Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM) et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour suivre nos dernières actualités : YouTube ,  LinkedIn ,  Instagram ,  Facebook et  Twitter .

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix 2020
• Le PAM offre un environnement de travail hautement inclusif, diversifié et multiculturel
• Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de ses employés grâce à une gamme de programmes de formation, d’accréditation, de coaching, de mentorat et d’autres programmes, ainsi qu’à des opportunités de mobilité interne.
• Un cheminement de carrière au PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans les différents bureaux nationaux, régionaux et mondiaux du monde entier, et avec des collègues passionnés qui travaillent sans relâche pour garantir qu’une aide humanitaire efficace parvienne à des millions de personnes à travers le monde.
• Nous offrons un package de rémunération attractif (veuillez vous référer à la section Termes et Conditions)

CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Ces emplois se trouvent dans les bureaux de pays (CO), les bureaux régionaux (RB) et le siège (HQ). Les titulaires de poste relèvent du directeur de division/régional/pays ou de la personne désignée, et travaillent sous la supervision fonctionnelle du directeur, Technologie de l’information (TI).
Les titulaires de poste gèrent une petite équipe de personnel pour s’assurer que les plans sont mis en œuvre dans une zone assignée. Ils travaillent de manière indépendante, utilisant leurs connaissances et leur expertise techniques pour fournir des recommandations sur la conception et le développement de systèmes, et mettre en œuvre des projets. Ils effectuent des analyses plus complexes, développent et proposent des solutions créatives aux problèmes et identifient les opportunités d’amélioration. Peut être impliqué dans la planification stratégique et l’élaboration de politiques.

OBJECTIF DU POSTE

Il existe un certain nombre de thèmes clés dont les affaires dans les bureaux de pays (CO) ont besoin pour permettre les plans stratégiques nationaux et les opérations en cours dans le pays. L’alignement stratégique de l’organisation TEC sur le terrain à ces besoins garantira que les opérations du CO sont mises en place pour réussir. TEC s’engage à disposer d’un service technique qui sous-tend les opérations régionales et nationales et veille à ce que tout le personnel du PAM soit en mesure de faire son travail quotidien de manière efficace et efficiente.
Dans ce contexte, sous la supervision du RITO – et conformément aux normes/politiques informatiques de l’entreprise du PAM, le responsable de l’infrastructure informatique (en collaboration avec les équipes HQ TEC) dirigera la planification, la conception, la mise en œuvre, l’exploitation et l’optimisation de les services d’infrastructure informatique pour répondre aux besoins des bureaux extérieurs dans la Région. Il/elle sera le responsable technique du déploiement des services/technologies informatiques d’entreprise en cours.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (non exhaustives)

Sous la supervision du responsable informatique régional et en collaboration avec la division TEC, le responsable des opérations informatiques régionales (responsable de l’infrastructure informatique) sera responsable des principales tâches suivantes :

Responsable technique pour la livraison de nouveaux projets informatiques d’entreprise en cours dans les CO

Parmi ces projets majeurs, il convient de mentionner :

• Modernisation de l’infrastructure informatique : migration des actifs informatiques hérités tout en créant une infrastructure informatique résiliente et rentable qui tire parti des technologies émergentes
• Déploiement de Windows Autopilot for Modern Device Provisioning, utilisé pour configurer et préconfigurer de nouveaux appareils, sans avoir besoin d’assistance informatique physique.
• Déploiement de la solution Microsoft Intune pour la gestion des appareils mobiles – BYOD & Corporate Device Management
• Fourniture de formations UAS / Drone aux CO et partenaires pour soutenir les activités du programme
• UN Business Operations Strategy (BOS) / Common Back Office (CBO): Diriger la mise en œuvre des services informatiques communs de Diamniadio UN House, ainsi que soutenir les bureaux de pays dans leurs projets BOS / CBO​

Coordination des services UAS/Drones 

• Apporter son expertise et son expérience en représentant la région au sein du groupe de travail mondial chargé de façonner l’avenir de la technologie des drones dans l’espace humanitaire, en se concentrant sur les domaines thématiques tels que l’éthique, la réglementation et les opérations, l’imagerie et la connectivité.
• Conseiller et soutenir les CO sur l’utilisation des technologies de drones pour soutenir les activités du programme.
• Coordonner le déploiement des services UAS pour fournir des informations pour la prise de décision en cas d’urgence et l’étendre progressivement aux opérations en régime permanent.

Stratégie et Planification 

• Désigne la direction des services réseau, cybersécurité et continuité des activités, téléphonie/UC et audio/vidéo, serveurs/applications/virtualisation/stockage/sauvegarde conformément aux normes informatiques d’entreprise du PAM
• Coordonner le soutien efficace des sous-traitants/partenaires externes et d’autres agences des Nations Unies si nécessaire
• Aider aux contrats informatiques et à la planification des budgets
• Contribuer à la planification à court et à long terme pour répondre aux besoins.
• Planification de la capacité – Élabore et met en œuvre des stratégies pour identifier les besoins commerciaux futurs et les besoins correspondants en matière de capacité de services/technologie.
• Évalue les performances informatiques pour s’assurer qu’elles répondent aux besoins actuels et futurs de l’entreprise.

Concevoir/Développer

• Travaille avec les équipes informatiques locales / CO pour prendre en charge la collecte des exigences informatiques.
• Détermine l’impact des exigences sur l’infrastructure, les processus et les systèmes existants.
• Assure une bonne communication/examen des exigences et de l’intégration pour les zones touchées.
• Explique aux non-PME comment la solution proposée répondra à leurs besoins.
• Configurer les infrastructures informatiques en dirigeant la conception, la configuration du système et en coordonnant l’installation du système, la documentation conformément aux normes de l’entreprise ;
• Conception et mise en place de nouvelles solutions
• Optimiser les systèmes informatiques existants pour réduire les coûts et augmenter la productivité
• Conseil pour la préparation des offres et la négociation des prestations informatiques avec les Fournisseurs/Prestataires

AUTRES FONCTIONS

Déploiement

• Conseils et aide à l’installation, à la configuration et à la maintenance de la solution/du système informatique.
• Coordonne et dirige le déploiement majeur et l’examen des composants ou services matériels et logiciels du système nouveaux, modifiés ou améliorés

Exploitation/Administration/Optimisation

• Maximise les performances informatiques en surveillant les performances, analyse et recommande la mise en œuvre de modifications logicielles ou matérielles – ou d’ajustements – pour corriger les lacunes ou améliorer les performances.
• Résout les problèmes informatiques, planifie la mise à niveau et collabore avec l’équipe TECM sur l’optimisation informatique ;
• Prise en charge et administration des environnements de pare-feu conformément à la politique de sécurité informatique ;
• Met à niveau l’équipement informatique vers les dernières versions stables du micrologiciel ;
• Surveille le trafic réseau pour identifier les pannes ou repérer les problèmes potentiels de performances ou de goulot d’étranglement – et prendre.
• Recommande des modifications/améliorations de la conception informatique pour améliorer la disponibilité et les performances des systèmes.

Conférences audio et vidéo

• Diriger la planification, la mise en œuvre, l’exploitation et la maintenance des systèmes de conférence audio et vidéo : conseils et assistance pour la configuration de conférences multipoints pour les réunions, partage de documents, informations affichées sur ordinateur et tableau blanc.
• Coordonner et guider le personnel informatique des CO dans l’installation et l’exploitation des systèmes de visioconférence (VTC), assurer la liaison avec le siège pour la programmation des événements VTC et la conformité à la norme d’entreprise définie

Support de production

• Fournit une assistance de 2e niveau pour les activités et incidents majeurs liés au réseau, y compris l’enquête sur les problèmes de réseau et assure la liaison avec l’ITSD, le TECM et les tiers si nécessaire.
• Dépanne, diagnostique et résout les problèmes.
• Documente les problèmes et les résolutions pour référence future.

Politiques, processus et normes

• Assurer le respect des politiques, des processus et des normes.

Cybersécurité et continuité des activités

• Cybersécurité, y compris la gestion du contrôle d’accès, des logiciels antivirus/antimalware, des analyses comportementales, de la prévention des pertes de données, des pare-feu/UTM, de la sécurité des appareils mobiles, des droits d’accès, de la protection par mot de passe, de la segmentation du réseau, des VPN, de la sécurité Web, de la sécurité filaire/sans fil, des informations de sécurité et Gestion d’événements etc…
• Évaluer les risques, identifier les services informatiques critiques et les dépendances du système et définir et mettre en œuvre des contre-mesures/plans d’urgence justifiables en termes de coûts
• Conseils sur l’élaboration d’un plan complet de reprise après sinistre.

Gestion des vendeurs/fournisseurs :

• Travaille avec les vendeurs/fournisseurs pour résoudre les problèmes informatiques.
• Soutien dans les efforts de négociation de contrats avec des vendeurs/fournisseurs externes ou des particuliers.
• Gestion des niveaux de services informatiques (SLR/SLA) et examen des réalisations des niveaux de services par rapport aux objectifs des SLA.

Recherche/Évaluation

• Effectue des recherches techniques sur les mises à niveau et les composants informatiques pour déterminer la faisabilité, le coût, le temps requis et la compatibilité avec le système actuel.
• Évalue, sélectionne et met en œuvre des outils pour améliorer la qualité et l’efficacité des tâches de surveillance/d’administration et améliorer les niveaux de sécurité.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES CLÉS

ÉDUCATION:

• Diplôme universitaire en informatique, en génie informatique, en mathématiques/physique ou dans des domaines connexes.
• Des certifications supplémentaires liées à la gestion de réseau sont hautement souhaitables.
• Une certification en technologie UAS/Drones est  requise.

DE L’EXPÉRIENCE:

• Au moins 5 ans d’expérience professionnelle de troisième cycle à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans la fourniture de services/solutions informatiques, dont les 3 dernières années dans le domaine des réseaux et des télécommunications ;
• Expérience dans les environnements informatiques, de préférence dans de grandes organisations internationales
• Un niveau significatif d’expérience pratique de la technologie Cisco est requis
• Expérience de travail dans un environnement collaboratif axé sur l’équipe et bonne orientation vers le service à la clientèle
• Expérience / connaissance de l’architecture / de l’infrastructure des normes informatiques du PAM serait un atout.

LANGUES :

• Maîtrise (niveau C) de la langue anglaise.
• Maîtrise (niveau C) de la langue française.

PLUS À TON SUJET

Vous avez

• Bonnes compétences informatiques générales avec un niveau de compétence élevé dans le domaine des réseaux et des télécommunications.
• Connaissance de la sécurité des systèmes d’information, des technologies d’infrastructure informatique
• Consciencieux et efficace dans le respect des engagements, le respect des délais et l’atteinte des résultats
• Connaissance et expérience des méthodologies des meilleures pratiques telles que ITIL.
• Une volonté et une capacité à voyager au pays et à l’étranger si nécessaire.

CADRE DE DIRECTION DU PAM

Ce sont les normes communes de comportement qui guident  COMMENT  nous travaillons ensemble pour accomplir notre mission.

Différentes attentes de comportement sont définies en fonction de votre grade et de votre rôle/responsabilités au sein du PAM.

TERMES ET CONDITIONS

• Il s’agit d’un poste de professionnel international ouvert à toutes les nationalités.
• La mobilité est et continue d’être une exigence contractuelle essentielle au PAM.
• Le candidat sélectionné sera employé sur une durée déterminée ainsi que sur un contrat de rotation avec une période d’essai d’un an.​
• Ce poste est ouvert aux candidats internes et externes.
• Le PAM offre une rémunération et des avantages sociaux attrayants, comprenant un salaire de base, une indemnité de poste, une indemnité de réinstallation, des indemnités de voyage, de visa et d’expédition, 30 jours de congé annuel, un congé dans les foyers, une allocation pour frais d’études pour les enfants à charge, un régime de retraite et une assurance médicale. Pour plus d’informations,  visitez https://icsc.un.org/
• Le candidat sélectionné devra déménager à  Dakar, au Sénégal  pour assumer cette mission.

RAPPELS AVANT DE SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE

• Nous vous recommandons fortement que votre profil soit exact, complet et comprenne vos dossiers d’emploi, vos qualifications académiques, vos compétences linguistiques et votre note ONU (le cas échéant).
• Une fois votre profil complété, veuillez postuler et soumettre votre candidature.
• Assurez-vous de  télécharger votre CV professionnel en anglais
• Veuillez noter que les seuls documents que vous devrez soumettre à ce moment sont votre CV et votre lettre de motivation.
• Des documents supplémentaires tels que passeport, lettres de recommandation, certificats académiques, etc. peuvent éventuellement être demandés ultérieurement
• Veuillez nous contacter à [email protected] si vous rencontrez des difficultés pour soumettre votre candidature.
• Seuls les candidats présélectionnés seront informés.

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Toutes les décisions d’emploi sont prises en fonction des besoins organisationnels, des exigences du poste, du mérite et des qualifications individuelles. Le PAM s’engage à fournir un environnement de travail inclusif, exempt d’exploitation et d’abus sexuels, de toute forme de discrimination, de tout type de harcèlement, de harcèlement sexuel et d’abus d’autorité. Par conséquent, tous les candidats sélectionnés seront soumis à une vérification rigoureuse des références et des antécédents.

Aucun engagement, quel que soit le type de contrat, ne sera proposé aux membres du Comité consultatif des Nations Unies pour les questions administratives et budgétaires (CCQAB), de la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), du Comité financier de la FAO, du Commissaire aux comptes du PAM, du Comité d’audit du PAM, du Corps commun d’inspection ( CCI) et d’autres organes similaires du système des Nations Unies exerçant des responsabilités de contrôle sur le PAM, tant pendant leur service que dans les trois ans suivant la fin de ce service.