Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) est une organisation non gouvernementale indépendante, humanitaire et à but non lucratif. Nous fournissons une assistance, une protection et des solutions durables aux réfugiés et aux personnes déplacées dans le monde entier. Qu’est-ce que le CNRC ? Le NRC promeut et protège les droits des réfugiés et des personnes e qui ont été déplacés à l’intérieur de leur propre pays. Nous intervenons lors de situations de conflits armés, et intervenons dans d’autres contextes où nos compétences apporteront une valeur ajoutée. La majorité de nos 5000 membres du personnel sont des employés nationaux dans les projets du NRC dans environ 25 pays à travers le monde. Tous nos projets sont supervisés par le siège social du NRC à Oslo. Le NRC a été créé en 1946 sous le nom d’Aide à l’Europe, pour aider les réfugiés en Europe après la Seconde Guerre mondiale. Aujourd’hui, le NRC est organisé comme une fondation privée indépendante. Nous coopérons étroitement avec l’ONU et d’autres organisations humanitaires, dans le monde entier ainsi qu’en Norvège. Que fait le CNRC ? Activités de programme : L’activité principale du NRC est l’acheminement de l’aide humanitaire par le biais d’activités de programme sur le terrain. Le NRC se spécialise dans cinq domaines de programme, ou compétences de base – abri, sécurité alimentaire, Eau, assainissement et hygiène (WASH), éducation et information, conseil et aide juridique (ICLA). Les compétences de base s’adaptent à différents contextes et se renforcent mutuellement.
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
- Nous recherchons des personnes passionnées par l’aide aux réfugiés et aux personnes contraintes de fuir.
- Si vous êtes ces personnes, le Conseil norvégien pour les réfugiés au Nigéria est à la recherche d’un assistant TIC enthousiaste et passionné pour rejoindre notre équipe TIC à Jos, dans l’État du Plateau.
- Le but du poste d’assistant TIC est d’aider à la mise en œuvre quotidienne des responsabilités des fonctions TIC (information, communication et technologie) au niveau du bureau de zone et d’autres déplacements éventuels vers un autre bureau de zone pour le soutien.
- Pour réussir dans ce rôle, vous serez un professionnel de l’informatique féru de technologie, un communicateur confiant doté d’excellentes compétences en matière d’établissement de relations et capable d’établir de solides relations avec les parties prenantes à tous les niveaux tout en soutenant de nouvelles initiatives et des projets d’apprentissage à travers le pays.
Si vous êtes une personne très organisée et que vous avez une expérience antérieure dans le support et la gestion des TIC, nous aimerions avoir de vos nouvelles !
Qu’y a-t-il pour vous ?
- Les candidates sont fortement encouragées à postuler et à rejoindre une culture de travail qui permet à chaque employé de partager des idées et de prendre des responsabilités :
RESPONSABILITÉS
Rôle Responsabilité
- Responsable de fournir un soutien de premier niveau au personnel du CNRC, y compris, mais sans s’y limiter, le dépannage du réseau, des imprimantes, des logiciels informatiques et du matériel.
- Assure une coordination efficace du service d’assistance pour tous les tickets du personnel du NRC dans le pays et une affectation appropriée aux bureaux de zone respectifs des agents TIC.
- Aider au déploiement de nouveaux logiciels ou matériels sur tous les appareils.
- Tenir à jour les contrats de service pour les réseaux téléphoniques et les registres d’actifs pour les équipements de communication, en coordination avec le besoin d’assistance aux utilisateurs.
- Organiser des séances de sensibilisation et des formations aux TIC si nécessaire.
QUALIFICATIONS
Nous recherchons
- Expérience professionnelle avérée dans la fourniture de support et de gestion des TIC
- Communicateur confiant avec la capacité d’établir et de maintenir des relations avec de multiples parties prenantes à tous les niveaux, et de défier avec humilité si nécessaire
- Intuitif et empathique, capable d’établir des relations avec les autres et d’établir des rapports
- Très organisé, capable de fonctionner au sein de plusieurs lignes hiérarchiques et de gérer avec succès plusieurs priorités
- Expérience de travail au sein d’une équipe, de satisfaction des exigences de la charge de travail et d’être aussi efficace que possible dans la livraison.
