MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Le Groupe MTN recrute un Manager – Segment Post Paid MNP et Roaming. Marketing NG. Son siège social est à Johannesburg.
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Relève de : Directeur principal – Segment de consommation HV
Division : Commercialisation
Mission :
- Créer une croissance durable et rentable du volume et de la valeur du marché pour le segment à haute valeur du marché de consommation.
- Aider et soutenir le directeur principal, segment de grande valeur, groupe du marché de consommation, dans la mise en œuvre de stratégies visant à atteindre les objectifs commerciaux convenus.
Description :
- Diriger l’élaboration et l’exécution d’une stratégie globale visant à atteindre les objectifs de revenus et d’abonnés pour les segments de produits postpayés grand public et de portabilité des numéros mobiles (MNP).
- Contribuer à la gestion de la viabilité financière des initiatives clés impliquant des changements dans le nombre d’abonnés, le coût de livraison du produit ou du service, les dépenses de marketing, le revenu moyen par utilisateur (ARPU), le retour sur investissement, etc.
- Augmenter la rentabilité au sein du segment High Value grâce à la mise en œuvre efficace de campagnes marketing MNP payées par les consommateurs.
- Proposer, développer et gérer le portefeuille de produits postpayés grand public, en tirant parti de la convergence et de la technologie pour améliorer la proposition globale postpayée et augmenter les revenus et les abonnés du segment postpayé grand public.
- Entreprendre ou commander des études et des analyses de marché pour comprendre les besoins des clients, définir les préférences des utilisateurs et les modèles de comportement dans le segment Consumer Postpaid, et fournir des informations et des recommandations pour favoriser une pénétration du marché viable et des cadres d’acquisition pour le développement du segment Consumer Postpaid.
- Mettre en œuvre des stratégies opérationnelles visant à acquérir, développer et fidéliser des clients de grande valeur au sein du segment Consumer Postpaid et via le canal MNP.
- Concevoir et exécuter des plans marketing complets visant à stimuler la croissance de la clientèle et les revenus dans le segment des services postpayés grand public et à acquérir des clients à revenu moyen par utilisateur (ARPU) élevé via le canal MNP.
- Préparer, compiler et présenter des informations et des rapports d’analyse des performances à la direction et aux principales parties prenantes, en se concentrant sur les mesures et les modèles de comportement spécifiques au segment, tout en tirant parti des informations pour piloter le développement et le perfectionnement des produits.
- Gérer les opérations quotidiennes, y compris l’analyse du marché et des clients, les rapports et l’exécution des campagnes marketing, selon les besoins.
- Stimuler la performance de l’équipe, en garantissant des normes élevées et la réalisation des objectifs globaux de l’équipe tout en fournissant un leadership et des conseils pour aider l’équipe à obtenir des résultats commerciaux.
- Coacher et former l’équipe pour assurer la compréhension des objectifs et des buts du département, la connaissance des cibles et des exigences fixées et un examen régulier de leurs besoins de formation.
- Examiner les performances de chaque membre de l’équipe et effectuer des évaluations conformément aux procédures d’évaluation des performances des employés et aux calendriers.
- Identifier les besoins de formation des membres de l’équipe et développer un programme pour combler les lacunes en matière de connaissances et enrichir le référentiel de connaissances au sein du département.
Éducation :
- Un premier diplôme en marketing, commerce ou ingénierie
- Une maîtrise en administration des affaires (MBA) ou dans une discipline connexe sera un atout supplémentaire.
- Anglais courant.
Expérience :
6 à 13 ans d’expérience, ce qui comprend :
- Un minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine de spécialisation, avec une expérience en supervision ou en gestion de tiers
- Au moins 3 ans d’expérience professionnelle en marketing ou en gestion de produits avec un fort sens commercial (idéalement dans le secteur des télécommunications)
- Capacité à penser de manière innovante et à diriger des équipes interfonctionnelles pour fournir des produits essentiels à la croissance et à l’expérience client.
À PROPOS DE NOUS
Chez MTN Nigeria Communications Plc (MTNN), nous sommes une organisation axée sur des objectifs et des valeurs.
Chez MTN Nigeria, nous pensons que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences qui vous ravissent au travail, au quotidien. Nous nous engageons à favoriser un environnement dans lequel chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à vivre une vie inspirée.
Nos valeurs nous permettent de rester ancrés et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, ils nous gardent honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. C’est dans notre ADN.
En tant qu’organisation, nous considérons que notre mission est de créer un lieu de travail passionnant et enrichissant, où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et génère finalement des résultats significatifs. Un lieu de travail fondé sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous fassiez l’expérience avec nous !
Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans notre philosophie de leadership et de gestion de collaborer de manière significative avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes avec une vision pour réaliser nos objectifs communs.
Voulez-vous faire partie d’une mission qui offre un nouveau monde numérique audacieux au Nigeria et aux Nigérians ?
Alors rejoignez MTN Nigeria !
Bienvenue dans notre famille Y’ello où nos collaborateurs constituent notre atout concurrentiel le plus important.
Si vous êtes passionné par le travail pour une marque qui croit et investit en VOUS tout en offrant la meilleure valeur à ceux qu’elle sert, alors C’est l’endroit qu’il vous faut.
Notre proposition de valeur pour les employés vous permet de travailler avec sens, de vous connecter pour vous développer, de vous épanouir dans la positivité et de grandir avec détermination, dans tous les domaines, dans tous les aspects pour vivre inspiré.
C’est un excellent endroit pour travailler !
Faites ce pas audacieux et postulez dès aujourd’hui !
*Les femmes éligibles et les personnes handicapées sont encouragées à postuler.
*MTN Nigeria Communications Plc (MTN) ne demande pas et ne demandera jamais de paiement d’aucune sorte aux candidats dans tous les processus et étapes de recrutement de MTN tels que la candidature à un emploi, l’examen du CV, l’entretien, la réunion et le traitement final des candidatures.
*MTN n’est pas responsable de la publication frauduleuse d’offres d’emploi au nom de MTN ou de l’utilisation frauduleuse du nom de MTN de quelque manière que ce soit.
Pour dénoncer et signaler des activités de recrutement frauduleuses, contactez-nous via [email protected]
En postulant à cet emploi, je confirme que j’ai rempli l’avis de confidentialité de candidature à un emploi sur le site d’emploi de MTN Nigeria (https://www.mtn.ng/career/).
