Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur les cinq continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, leader mondial de la logistique, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove en permanence pour offrir à ses clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.
Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé comme objectif d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit dans les crises humanitaires qui nécessitent une réponse d’urgence en mobilisant son expertise en matière de transport maritime et de logistique pour acheminer des fournitures humanitaires partout dans le monde.
Présent dans 160 pays à travers son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie plus de 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où se trouve son siège social.
VOTRE RÔLE
En tant que spécialiste de la gestion du crédit / DnD pour le bureau régional Afrique, vous êtes chargé d’accélérer le recouvrement des comptes clients (AR) et de minimiser les créances irrécouvrables tout en maintenant des relations positives avec les clients.
QU’EST-CE QUE TU VAS FAIRE ?
- Définition et suivi des objectifs de recouvrement : Établir et suivre les objectifs de recouvrement des agences et filiales du Groupe au sein de votre Direction Régionale (DR).
- Contrôle de la qualité des rapports : Assurez la qualité des rapports sur les performances de recouvrement de votre bureau de recouvrement. Maintenez le ratio d’impayés et le délai moyen de recouvrement (DSO) du portefeuille dans les limites des objectifs approuvés du bureau de recouvrement.
- Liaison avec les principales parties prenantes : Collaborer avec les agents de recouvrement (du GBS ou de l’agence), les directeurs financiers locaux, les équipes commerciales et le service client de votre bureau régional sur les questions de recouvrement. Identifier et anticiper les risques potentiels de perte de crédit et veiller à la mise en œuvre des mesures correctives.
- Assurer une communication fluide : Faciliter une communication efficace et le partage d’informations avec tous les services concernés (facturation, litiges, etc.) avec l’objectif constant d’accélérer les recouvrements.
- Assurer l’exactitude des soldes vieillissants : En coordination avec le Contrôle Financier, vous assurez l’exactitude et la propreté des soldes vieillissants en suivant avec diligence les processus de radiation.
- Responsabilités D&D : Superviser le suivi de la collecte D&D, l’approbation des benchmarks proposés, les performances des clusters et les dérogations D&D dans la matrice d’autorité. Superviser le dépôt D&D dans LARA ou AQUA. Promouvoir les produits VAS Free Time Extended. Accélérer la résolution des dossiers inactifs complets en collaboration avec l’équipe Logitic.
- Application des règles de suspension de crédit : Assurez-vous que les règles de suspension de crédit sont strictement appliquées.
- Examen et approbation des conditions de crédit : Examiner, approuver ou recommander les conditions de crédit conformément à la matrice d’approbation du groupe, en coordination avec le directeur financier du RO.
- Interagir avec les grands comptes : Visiter les comptes clés et/ou problématiques avec l’équipe commerciale. Participer aux appels avec les clients si nécessaire pour résoudre les problèmes.
QUI RECHERCHONS-NOUS ?
- Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans le recouvrement, le financement d’agence ou les fonctions de contrôle avec une solide connaissance de l’entreprise.
- Joueur d’équipe avec la capacité de collaborer avec les directeurs généraux et les directeurs financiers des agences
- Connaissance approfondie de tous les aspects de l’analyse et des opérations de recouvrement.
- A démontré sa capacité à suivre une action en justice avec des conseillers juridiques internes et externes.
- Autonome et capable de travailler efficacement avec des intervenants étrangers.
- Proactif et à l’aise pour prendre des décisions sous haute pression.
- Solides compétences en leadership et en communication.
- Soucieux du détail et engagé à maintenir les niveaux de productivité et de qualité les plus élevés.
- Parle couramment le français et l’anglais.
Rejoignez-nous dans l’aventure CMA CGM !